Mucho se ha escrito sobre el impacto de los despidos durante la recesión en los trabajadores que han perdido sus trabajos. Sin embargo, ¿qué hay de los trabajadores sobrevivientes? ¿Cuál ha sido el impacto en ellos? Investigaciones recientes han demostrado que existe un impacto significativo en la productividad de los empleados y el desempeño financiero posterior de las organizaciones que se han comprometido en los despidos.
Según Leadership IQ , un estudio de investigación de liderazgo y capacitación de más de 4,000 empleados en 319 compañías, el 74% de los empleados que mantuvieron su trabajo en medio de la recesión informaron que su propia productividad ha disminuido desde los despidos y el 69% de los encuestados dice que la calidad del producto o servicio de su empresa ha disminuido. Otros hallazgos clave fueron: el 87% dijo que es menos probable que recomiende a su compañía como un buen lugar para trabajar; El 81% dijo que el servicio al cliente ha disminuido.
Mark Murphy, presidente de Leadership IQ llama al fenómeno "estrés de supervivencia de despido" y agregó que " existe el mito de que los empleados que sobreviven estarán tan agradecidos de que todavía tengan un trabajo que el trabajador de la voluntad hará más duro y será más productivo". Pero como muestra este estudio, lo opuesto suele ser cierto ".
David Sirota, fundador y presidente de Sirota Survey Intelligence, argumenta en su libro The Enthusiastic Employee: Cómo las empresas se benefician dando a los trabajadores lo que quieren, que es una falacia de administración que mantener a la gente nerviosa sobre sus trabajos los induzca a desempeñarse en niveles altos . Por el contrario, el gran estrés hace que los empleados se centren en sus propias situaciones débiles en lugar de hacer sus trabajos y hacerlo bien. Sirota dice que los despidos generan un sentido entre los trabajadores supervivientes de que son productos desechables y que a su vez resultan en una desconexión de la empresa y sus objetivos.
Sirota, quien ha estudiado el tema de los despidos durante cada uno de los períodos recesivos anteriores, argumenta que los negocios más exitosos en los tiempos modernos son aquellos que tienen una política de no despedir a sus trabajadores permanentes. Además, dice Sirota, un examen de reducción de personal durante las décadas de 1980 y 1990 muestra que solo el 30% de las empresas que instituyen despidos aumentaron en productividad y ganancias durante el siguiente período de 5 años, y estas empresas tuvieron un rendimiento inferior en el mercado bursátil durante ese período. período. En promedio, una reducción del 10% en las personas dio como resultado una reducción del 1,5% en los costos, informó Sirota.
Y en un estudio de Geoff Williams de la Universidad Memorial, que completó un metaanálisis de investigación sobre reducción de personal, concluyó que la mayoría de las reducciones completadas por las empresas durante los períodos de recesión dieron lugar a disminuciones significativas en la motivación de los empleados que sobrevivieron.
Parece que durante la recesión, cuando la estrategia de ahorro de costes de gestión parecía ser lo más importante, con los despidos como primera medida, el impacto en los empleados supervivientes, su productividad, la reputación de la empresa y los ahorros en costes reales no se han subestimado. Y estoy seguro de que podremos ver los efectos a largo plazo de los despidos en los próximos años.
