El papeleo de admisión de su hijo, desmitificado

Sepa en qué se está inscribiendo en el primer día de terapia de su hijo.

Llegue temprano para tener tiempo suficiente para leer y completar el papeleo de admisión.

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Muchos de nosotros estamos acostumbrados a firmar ciegamente enormes pilas de papeles para iniciar un proceso. Pero traer este enfoque a la ingesta de terapia de su hijo podría resultar en sorpresas desagradables en el futuro. Si bien el papeleo de admisión varía según las prácticas, aquí están los conceptos básicos de lo que el nuevo terapeuta de su hijo probablemente le entregará el primer día.

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Divulgación de confidencialidad

Durante la primera sesión, el consejero de su hijo hablará sobre su derecho a la confidencialidad, que es la privacidad única que usted y su hijo tienen con su terapeuta. Muchos médicos resumen la confidencialidad con la frase “Lo que dices aquí se queda aquí”, pero hay algunas excepciones importantes a esta regla.

La mayoría está relacionada con la seguridad: si usted o su hijo revelan abuso infantil, la intención de matar a alguien o la intención de suicidarse, se debe notificar a las autoridades correspondientes para garantizar la seguridad de las personas involucradas. Además, es probable que el consejero de su hijo discuta el caso de su hijo con un supervisor o colega con experiencia para obtener otras perspectivas y recomendaciones de tratamiento. Sin embargo, estos supervisores y consultores no tienen permitido discutir el caso de su hijo con nadie más. El incumplimiento de la confidencialidad por parte de cualquier profesional de la salud mental a menudo conlleva la terminación, multas y la pérdida de la licencia.

Aviso de Prácticas de Privacidad

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés), aprobada en 1996, mantiene la privacidad de la información de salud mental de su hijo y le otorga una gran cantidad de derechos como cliente. Se requiere que todas las prácticas de salud mental le proporcionen información sobre cómo recopilan, usan y almacenan su información, y se le pedirá que firme un formulario reconociendo que ha recibido estos documentos.

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Estos son algunos de los conceptos básicos de HIPAA:

• Su información de salud debe guardarse en un área bajo llave o en un programa protegido con contraseña, y debe accederse solo cuando sea necesario.
• Ninguna agencia externa, proveedor o miembro de la familia sin derechos paternos puede acceder a los archivos de tratamiento de su hijo sin su consentimiento por escrito, con algunas excepciones, que incluyen:
  • la policía investiga un crimen o localiza a una persona desaparecida o buscada.
  • Personal legal emitiendo citaciones u órdenes judiciales.
  • Compañías de seguros, auditores y agencias gubernamentales que realizan sus tareas laborales.
• Cuando usted autoriza el intercambio de información o lo permite la ley, solo se debe compartir la cantidad mínima de información necesaria.
• El hecho de que su hijo asista a la asesoría se considera en sí mismo información de atención médica protegida.
• Se le debe informar si ha habido una posible violación de su información (como el robo de la computadora del trabajo de un empleado).
• Usted tiene derecho a acceder a los archivos de tratamiento de su hijo en cualquier momento y a solicitar una copia para usted.

Puede encontrar un resumen más detallado de HIPAA aquí.

Publicaciones de información

Debido a que HIPPA mantiene la información sobre el tratamiento de su hijo bajo llave, tendrá que firmar formularios de consentimiento por escrito, llamados datos de divulgación, para que cualquier persona sin derechos de los padres hable con el consejero de su hijo o acceda a los archivos de su hijo. (Aunque la información puede fluir libremente entre los proveedores que trabajan con su hijo en la misma agencia, como un terapeuta y un psiquiatra).

Los formularios de divulgación de información a menudo incluyen opciones sobre cómo desea que se comparta la información (si un proveedor puede proporcionar información, recibir información o ambos), qué información se compartirá y por cuánto tiempo se puede compartir. Además, para completar el formulario, deberá proporcionar la dirección y la información de contacto de la parte a la que le está enviando la información.

A la mayoría de los padres se les pide que firmen una divulgación de información para el pediatra de su hijo para ayudar a descartar las posibles causas físicas de los síntomas psiquiátricos (niveles bajos de energía y dificultad para concentrarse, por ejemplo, pueden ser síntomas de depresión o de anemia). A menudo, también es útil que el médico de su hijo hable con el maestro de su hijo, así como con cualquier otro proveedor de salud mental que vea (como trabajadores sociales, psiquiatras o consejeros escolares).

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Aunque es posible que desconfíe de lo que compartirán entre sí, permitir que los proveedores de su hijo coordinen la atención y controle el progreso como un equipo ayudará a que la terapia de su hijo sea lo más efectiva posible. En muchos casos, el maestro de un niño ve los efectos secundarios de la medicación psiquiátrica antes de que lo haga el psiquiatra, y los asistentes sociales en el hogar tienen una idea mucho mejor de cómo funciona un niño en casa que el terapeuta que ve a ese niño en una oficina.

También debe firmar una divulgación de información para cualquier miembro de la familia extendida que participará en el tratamiento de su hijo, incluso si simplemente lo transportarán de ida y vuelta a su hijo. Solo asegúrese de que la publicación refleje exactamente qué tipo de información le gustaría compartir con ese pariente.

Si las circunstancias cambian, tiene derecho a revocar la divulgación de información por escrito en cualquier momento. También tiene derecho a negarse a completar cualquier divulgación de información, y este tratamiento no puede ser retenido por este motivo.

Lista de cancelación, pago y otras políticas

También recibirá información sobre las políticas de cancelación y pago de la organización de asesoramiento. Mientras que algunas agencias no cobran a los clientes por citas perdidas, muchas sí lo hacen; averigüe cuántas horas de anticipación necesita para cancelar la cita de su hijo para evitar un cargo. Esto es especialmente importante si tiene un transporte poco confiable o si su hijo tiene un horario deportivo que parece cambiar con el viento.

La vida pasa. Asegúrese de averiguar qué tan tarde puede llegar a una cita antes de que deba ser reprogramada.

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Además, la mayoría de los proveedores tienen reglas sobre lo tarde que puede llegar a una sesión. Esto es particularmente importante si su hijo ve a un psiquiatra, cuyas citas de rutina para monitorear el progreso pueden durar 20 minutos o menos. La brevedad de estas visitas significa que un retraso de cinco minutos en el tráfico podría ocasionar que su cita sea reprogramada. El consejero de su hijo también puede negarse a verlo o terminar su sesión temprano si llega borracho o drogado, trae armas o amenaza a miembros del personal. Conocer las políticas de su organización puede ahorrarle estrés y dolores de cabeza logísticos en el mostrador de facturación.

Además, asegúrese de que comprende qué servicios cubrirá o no cubrirá su proveedor de seguros, así como cuándo y cómo se espera que pague por los servicios de su hijo. Su copago puede variar según el proveedor que esté viendo su hijo y es posible que deba cambiar de consejero si la situación de su seguro cambia. También puede haber cargos por pagos atrasados ​​o cheques devueltos. Si el consejero de su hijo no puede explicarle estas políticas, pida hablar con alguien que pueda hacerlo.

Por último, es posible que se le proporcionen políticas misceláneas específicas para los servicios que recibe su hijo. Estas pueden incluir políticas de transporte si su hijo viaja fuera del sitio para realizar actividades terapéuticas, honorarios por comparecencia ante el tribunal, reglas de terapia grupal, procedimientos de emergencia, requisitos de pruebas de detección de drogas para clientes con abuso de sustancias, procedimientos para finalizar el tratamiento o cambiar de proveedor, y políticas de reclamos. Es probable que se le solicite que firme un formulario que indique que acepta cumplir con estas políticas, por lo que es importante que las lea y le haga al consejero de su hijo cualquier pregunta que pueda tener.

Asegúrese de entender las políticas que está aceptando en la sesión de admisión de su hijo.

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Aunque es posible que no tenga tiempo para leer todos los formularios que se le entregan en su sesión de admisión, puede pedirle al consejero de su hijo que resuma el contenido. Tómese un tiempo en casa más tarde para revisar sus documentos por completo y anote las preguntas que tenga para futuras discusiones con el médico de su hijo. También debe asegurarse de que cualquier otro adulto involucrado en el tratamiento de su hijo esté al tanto de las políticas que serán relevantes para ellos.

Referencias

Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (2003). Resumen de privacidad de OCR: Resumen de la regla de privacidad de HIPAA. Obtenido de: https://www.hhs.gov/sites/default/files/privacysummary.pdf