El polígrafo de los pobres, parte 3
Respuesta forzada
El polígrafo del pobre consiste en una serie de técnicas que aumentan la probabilidad de detectar el engaño mediante señales verbales. El polígrafo del hombre pobre proporciona indicadores engañosos, no prueba de engaño. Ninguna señal verbal indica engaño, pero la probabilidad de engaño aumenta cuando hay grupos de indicadores engañosos. Poor Man's Polygraph proporciona técnicas no amenazantes para probar la veracidad de otros utilizando el método de agrupamiento.
El Polígrafo del Pobre consiste de las siguientes técnicas: Bueno …, Tierra de Es, Respuesta Forzada, ¿Por qué debería creerte ?, y Mentira Paralela. Poor Man's Polygraph se presentará en una serie de cinco partes. Parte 1 presentó la técnica Well … La Parte 2 presentó la Tierra de Is. La Parte 3 abordará la Respuesta Forzada. El Polígrafo del pobre se puede encontrar en su totalidad en Técnicas avanzadas de entrevista: Estrategias probadas para la aplicación de la ley, militares y personal de seguridad .
Los mentirosos, cuando se enfrentan con dos opciones, tienden a elegir una de las opciones presentadas en lugar de buscar una tercera alternativa. Esta tendencia se debe a la sobrecarga cognitiva. Las personas veraces no experimentan una sobrecarga cognitiva; simplemente transmiten hechos. Las mentirosas, por otro lado, están operando a capacidad cognitiva casi total o completa dependiendo de la complejidad de las mentiras. Las mentirosas tienen que recordar lo que dijeron y lo que no dijeron. También tienen que controlar y controlar sus respuestas verbales y comportamientos no verbales. Además, los mentirosos deben controlar las respuestas verbales y las conductas no verbales de su objetivo para asegurarse de que el objetivo crea la mentira. La mente de un mentiroso está completamente ocupada, especialmente si la detección tiene consecuencias nefastas.
La respuesta forzada está diseñada para aumentar la carga cognitiva. Una persona veraz tiene poca dificultad para procesar la nueva información porque tiene una capacidad de procesamiento cognitivo excesiva. Por el contrario, los mentirosos están utilizando la totalidad o la mayor parte de su capacidad de procesamiento cognitivo para mantener su engaño y tienen poca capacidad excedente para procesar nueva información.
La técnica de respuesta forzada presenta una pregunta que parece tener solo dos respuestas pero, en realidad, hay respuestas alternativas disponibles. La pregunta más infame de respuesta forzada es: "¿Dejó de golpear a su esposa?". Esta pregunta sería difícil de responder para un hombre que miente sobre golpear a su esposa. Si el hombre responde "Sí", entonces admite que anteriormente golpeó a su esposa pero ya no la golpea. Si el hombre responde "No", entonces admite que continúa golpeando a su esposa. Dado que el hombre está mintiendo, su capacidad de procesamiento cognitivo está totalmente comprometida y un cerebro totalmente comprometido tiene una tendencia a elegir reflexivamente una de las dos alternativas presentadas. Si a un hombre que no golpea a su esposa se le presenta la misma proposición, tendría suficiente capacidad cognitiva para buscar una respuesta alternativa como, "No le pego a mi esposa".
Los siguientes intercambios demuestran cómo un investigador puede usar la técnica de Respuesta Forzada sobre un sospechoso de ladrón.
Ejemplo 1
INVESTIGADOR : ¿Robaste el dinero?
SOSPECHOSO : No.
INVESTIGADOR : ¿Realmente esperas escapar con esto?
SOSPECHOSO : No.
INVESTIGADOR : Es por eso que estoy aquí para evitar que se salga con la suya.
Ejemplo 2
INVESTIGADOR : ¿Robaste el dinero?
SOSPECHOSO : No.
INVESTIGADOR : ¿Realmente esperas escapar con esto?
SOSPECHOSO : Sí.
INVESTIGADOR : Es por eso que estoy aquí para evitar que se salga con la suya.
Ejemplo tres
Una persona honesta tiene la capacidad de procesamiento cognitivo para producir una respuesta alternativa. Por ejemplo:
INVESTIGADOR : ¿Robaste el dinero?
SOSPECHOSO : No.
INVESTIGADOR : ¿Realmente esperas escapar con esto?
SOSPECHOSO : ¿Aléjate con qué?
La persona veraz tiene la capacidad cognitiva de procesar rápidamente la nueva información y producir una respuesta alternativa a la pregunta de Respuesta Forzada. Cuando a los mentirosos se les hacen preguntas que invitan a la reflexión, tienden a vacilar antes de responder para darse tiempo a formular una respuesta apropiada. En el momento de vacilación, una declaración de seguimiento como, "No pensé que me estabas diciendo toda la verdad"; "Sabía que estabas estirando la verdad un poco" o "Sabía que había más en el historia "debe ser presentado. Una leve afirmación acusatoria o escepticismo debería provocar una respuesta tanto de personas veraces como de mentirosos. La respuesta de la persona a una leve acusación o un leve escepticismo a menudo es más reveladora que la respuesta inicial a la pregunta de Respuesta Forzada.
Las personas veraces generalmente brindan cierto rechazo porque han sido acusadas erróneamente de mentir. Las personas veraces a menudo acompañan sus protestas con gestos enfáticos, como golpear la mesa con la mano o el puño, señalar con el dedo o inclinarse hacia adelante. La gente tiende a inclinarse hacia las personas y las cosas que perciben como no amenazantes. Inclinarse hacia adelante indica honestidad porque la persona que responde la pregunta no ve a la persona que hace la pregunta como una amenaza. Los mentirosos tienden a aceptar ser llamados mentirosos con poca o ninguna protesta. Si los mentirosos protestan, tienen dificultades para mostrar gestos enfáticos porque saben que están mintiendo. Las mentirosas también tienden a inclinarse hacia atrás para distanciarse de su acusador.
El retroceso leve es una indicación de honestidad. Demasiado retroceso o muy poco o ningún retroceso es un indicador de engaño. Aunque las personas veraces, por diversas razones, pueden vacilar al responder una pregunta de Respuesta Forzada, los comportamientos que muestran después de una acusación leve o cuando se introduce el escepticismo deberían servir para compensar la indicación inicial de engaño. Recuerde, ningún indicador indica engaño. Sin embargo, la probabilidad de engaño aumenta significativamente cuando se muestran grupos de indicadores engañosos.
En circunstancias selectivas, los padres pueden usar la Respuesta Forzada para probar la veracidad de sus hijos. Por ejemplo:
PAPÁ : ¿Dónde estabas anoche?
HIJO : Salí con algunos amigos y luego pasamos el rato en la casa de Bryan.
PAPÁ : ¿Pensaste que no lo descubriría?
HIJO : ¿Averiguar sobre qué? (Mirada curiosa)
Aunque se trata de un intercambio artificial, demuestra cómo los padres pueden usar la Respuesta Forzada. La pregunta de la respuesta forzada es "¿Pensabas que no me enteraría?" Si el hijo respondía "¿Sí?" Significaría que pensó que su padre descubriría lo que hizo. Si el hijo respondiera "No", significaría que pensó que su padre no descubriría lo que hizo. Ambas respuestas sugieren que el hijo estaba tratando de ocultar sus actividades a su padre. El hijo respondió: "¿Averigua qué?", Seguido de una mirada burlona, que indica que tenía suficiente capacidad de procesamiento cognitivo para buscar una respuesta alternativa y probablemente estaba diciendo la verdad. Este y otros indicadores o engaños verbales se detallan en Fibras para Hechos: una guía para padres sobre comunicación efectiva .
El personal de ventas saca provecho de la respuesta forzada. A menudo plantean la pregunta: ¿Qué color de coche te gusta, rojo o azul? Mucha gente seleccionaría reflexivamente ya sea rojo o azul. Si el cliente responde, "Rojo", la persona de ventas respondería algo como esto, "Buena elección". Tenemos muchos carros rojos. Permítame que se lo muestre ". Si el cliente responde" Azul ", el vendedor respondería algo como esto:" Buena elección ". Tenemos muchos autos azules. Permítame que se los muestre ". Si el cliente responde:" Tampoco me gustan los coches negros ", el vendedor respondería algo como esto:" Buena elección ". Tenemos muchos autos negros. Permítanme que se los muestre ". La pregunta que un vendedor nunca le hace a un cliente es:" ¿Quiere comprar un automóvil? "Las preguntas de Force Response son muy efectivas en la sociedad actual porque continuamente estamos inundados de información, lo que grava severamente nuestra capacidad de procesamiento cognitivo y, en consecuencia, nuestra capacidad de pensar antes de actuar.
