Ayer, escribí sobre las razones por las cuales las entrevistas de contratación son costosas para los empleadores, porque a menudo son ineficientes (cuando no se llevan a cabo adecuadamente) y son propensas a errores sistemáticos y sesgos. Miremos al otro lado. ¿Cuáles son los errores comunes que los entrevistados cometen en las entrevistas de trabajo?
Hace años, realizamos un estudio con personas mayores de la universidad que estaban en la búsqueda de empleo. Les ofrecimos una entrevista de capacitación a cambio de su participación, pero primero tuvieron que someterse a una entrevista de contratación simulada que grabamos en video. Mostramos esos videos a jueces con experiencia en recursos humanos que calificaron el desempeño de los entrevistados. Luego codificamos sistemáticamente cada una de las respuestas, y observamos cómo lo que se dijo en las entrevistas se relacionó con las calificaciones de los jueces sobre el desempeño de la entrevista de los solicitantes.
Aquí fueron los errores más comunes según lo determinado por nuestros jueces de recursos humanos:
Con mucho, el error más común fue proporcionar respuestas a preguntas que fueron demasiado breves y no proporcionaron suficiente información relevante. Los entrevistados pobres también tardaron mucho tiempo en responder a las preguntas y, a veces, no entendieron las preguntas formuladas.
Un segundo tipo de error involucró a los entrevistados que no sabían sobre el puesto o la compañía (en nuestras entrevistas estudiantiles, hicimos preguntas relacionadas con lo que sabían sobre su carrera profesional elegida).
Un error menos frecuente, pero aún significativo, daba respuestas largas y divagantes.
LECCIONES:
* Prepárate de antemano. Esté preparado para decirle al entrevistador cómo sus habilidades y el desempeño laboral anterior producirán resultados positivos en el nuevo puesto. Practique posibles respuestas para que sea breve, al punto y en el objetivo. Aprenda todo lo que pueda sobre el trabajo y la compañía. Esté preparado para responder preguntas sobre su carrera futura (una pregunta común es "¿Dónde te ves en 3 años?").
* Repite la pregunta para asegurarte de que la entiendes.
* Evita los negativos. Los errores más graves se centraron en los negativos. Fue sorprendente cuántas veces los entrevistados mencionaron información personal negativa ("A menudo me aburro en el trabajo". "No soy muy jugador de equipo").
El más serio de estos, nuestros profesionales de recursos humanos categorizados como "respuestas extrañas". Estos fueron errores fatales que generalmente significaron que el solicitante había perdido el trabajo. Estos incluían el uso de lenguaje obsceno, referencia al comportamiento inapropiado "Mi último jefe dijo que yo era un puñado; ¡Soy rebelde! "Cuando se le preguntó por qué dejó su puesto anterior, la respuesta de un entrevistado fue:" Podría haber ganado más dinero vendiendo drogas ". Fin de la entrevista.
* Recuerde: una entrevista es una prueba. No es una conversación (ni un confesionario). Es una oportunidad para mostrar sus calificaciones para un puesto particular en una organización en particular. Concéntrate en ese objetivo Sé positivo y consigue el trabajo.
Mañana nos enfocaremos en la comunicación no verbal en la exitosa entrevista de trabajo.
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