La moralidad en el trabajo: ¿puede la personalidad explicar los comportamientos de la oficina inmoral?

En realidad, solo hay dos posiciones en lo que respecta a la moralidad: uno argumenta que no hay valores morales absolutos; es decir, que la moralidad es algo que le sucede a una idea, de manera un tanto arbitraria y que depende del respaldo de personas con un alto rango o estatus social; la otra posición, por otro lado, sostiene que existen valores morales universales que trascienden y se aplican a diferentes culturas (por ejemplo, tratar a los niños y ancianos es malo, perjudicar a las personas inocentes es equivocado e incluso la mentira se condena de manera bastante universal).

Los psicólogos, por supuesto, adoptan un enfoque mucho más superficial, y por una vez esto está lejos de ser ventajoso. El problema principal para los psicólogos es predecir la ocurrencia de conductas inmorales o morales, pero ¿cómo se puede hacer esto si la moralidad no está bien definida?

Una de las áreas de la Psicología que desde hace mucho tiempo se ha preocupado por la predicción de conductas inmorales es la Psicología Industrial / Organizacional (o Psicología del Trabajo). De hecho, este ha sido un área de investigación muy de moda en esta rama de la psicología particularmente durante los últimos 10-15 años. La principal variable que estos estudios han intentado predecir es "comportamientos de trabajo contraproducentes" (CWB), definidos de manera general como comportamientos de los empleados que son perjudiciales para la organización (incluidos colegas, gerentes y ganancias organizacionales). El ejemplo más simple es dañar o robar las propiedades de la compañía (por ejemplo, desperdiciar papel, electricidad, robar engrapadoras o estacionarias, o incluso productos minoristas), pero en el otro extremo tenemos casos severos de hostigamiento, intimidación, etc. Aquí aparece el tema interesante ser que la capacidad de un empleado para exhibir comportamientos de trabajo productivos es en gran parte independiente de su capacidad para CWB (o comportamientos destructivos de trabajo). Piensa en Bernard Maddoff o Dominic Strauss-Kahn aquí: personas que sin duda son talentosas en sus trabajos, pero que no pueden controlar su lado oscuro.

La conclusión de estos estudios es que las diferencias individuales de integridad (una disposición de personalidad que capta las nociones de Freud de un superyó, es decir, su brújula moral interna) predicen CWB, es decir, la conciencia moral se ve como una característica de personalidad o una dimensión del personaje Esta es una especie de explicación tautológica: "algunas personas hacen cosas inmorales porque son inmorales" no es diferente de "las personas son inmorales porque hacen cosas inmorales". Pero incluso si aceptamos el hecho de que, para fines predictivos, uno debe evaluar la integridad y que podemos hacerlo de manera confiable a través de inventarios autoinfligidos o de otros informes, quedan dos problemas principales, a saber:

1) ¿Qué impulsa a las personas con la misma "personalidad moral" (integridad o no) a mostrar diferentes tipos de comportamientos morales? Es decir, ¿por qué algunas personas con el mismo perfil de personalidad moral no son idénticas en su predisposición a mostrar comportamientos más o menos morales? Aquí, las personalidades morales necesitan situarse en el contexto de valores morales particulares, y el enfoque debe ser la interfaz entre la moralidad individual y situacional.

2) Muchos de los líderes morales de hoy (por ejemplo, Nelson Mandela, Che Guevara y Ghandi) alguna vez fueron rebeldes morales, e incluso "terroristas", cuando deliberadamente intentaron y lograron socavar la seguridad del Estado, derrocar gobiernos, etc. Esto hace que la moralidad sea un concepto temporal, casi elusivo, al igual que el valor de una obra de arte.

En nuestro último estudio, analizamos la relación entre una nueva medida de moralidad y el compromiso de los empleados. Nuestra pregunta es realmente bastante simple: ¿CWB es más dependiente del perfil de personalidad de una persona o del grado en que disfruta o no de su trabajo? Imagina a dos personas con el mismo perfil de personalidad, pero una es maltratada por colegas y jefes, y dada una tarea aburrida o aburrida realmente aburrida, seguramente esa persona tendrá más probabilidades de "comportarse mal" que alguien con el mismo perfil que realmente ama la ¿trabajo?

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