Un colega tóxico me pega un golpe en Twitter. Un "amigo" sádico lanza insultos a zinger a mi manera con una risa "simplemente bromeando". Un primo sanguíneo lanza granadas putrefactas y yo lucho por no explotar. Suena como una zona de guerra?
Estos son solo una muestra de minas terrestres similares de abuso verbal que todos experimentamos en algún momento de nuestras vidas. A menudo tratamos de eludirlos. Digo "de lado" porque la mayoría de nosotros no estamos entrenados para reconocer, responder y eliminar de nuestro universo este tipo particular de intimidación. Ahora, sin embargo, con los debates presidenciales acercándose, tenemos el "momento de enseñanza" ideal cuando se trata de abuso verbal.
Durante meses, Donald Trump ha estado arrojando palos y piedras a sus oponentes. Sus palabras no solo han enfriado muchos huesos y roto a sus competidores republicanos, sus palabras nos han herido a todos. En particular, un anuncio de Trump de Clinton burlándose de un reportero discapacitado nos recuerda que, "nuestros hijos están mirando". Desde que Trump fue recompensado con la nominación republicana, nuestros niños están aprendiendo que un enfoque de "intimidar a todos" puede funcionar. A no ser que …
La noticia es que Hillary Clinton está buscando consejos de psicólogos sobre cómo manejar a Trump durante los debates presidenciales. Como psicóloga del diseño, permítame usar el pensamiento de diseño para ayudar no solo a Clinton, sino a todos nosotros a diseñar estrategias para desmantelar los púlpitos de nuestros matones.
En lugar de dar un paso al costado, sugiero que implementemos una campaña "3-R's" Reconocer> Responder> Eliminar utilizando estas estrategias para vencer el abuso verbal:
ESTRATEGIAS PARA DERROTAR EL ABUSO VERBAL
1. RECONOCER
2. RESPONDE
3. QUITAR
¿Cómo puede Clinton utilizar estas estrategias? Si se da cuenta de que Trump no solo está debatiendo con ella, sino que la está golpeando con comentarios psicológicamente violentos, le recomiendo que se detenga. Ella debería responder diciendo, "No permitiré que me hables de esta manera irrespetuosa". Si Trump continúa, sugiero que ella diga: "Este es un momento de enseñanza. Millones de personas en todo el mundo han sido víctimas de abuso verbal. Me gustaría mostrarles cómo lidiar con esto: aquí y ahora les pido que no me hablen de esa manera irrespetuosa. "Entonces, si Trump no se detiene, ella debería sugerir:" Quiero tener un debate significativo con usted. Sin embargo, si no puedes controlarte, necesitamos tomar un descanso y regresar cuando estés listo para ser civilizado ".
¿Cómo puedes usar estas estrategias? El periodista del New York Times Nicholas Kristof señaló que "el veneno de Trump ha envenenado las escuelas en todo el país", como se documenta en un informe del Southern Poverty Law Center. (6) Use la lista anterior como antídoto contra dicho veneno. Imprima, corte y colóquelo en su refrigerador para que todos lo vean.
Al hacerlo, te unirás a la campaña 'Say it Forward'. "Al igual que en la película Pay It Forward, donde una buena acción lleva a otra, el movimiento de buena voluntad 'Say It Forward' nos anima uno a uno a pronunciar un discurso respetuoso. De lo contrario, también, el peligro es que cuando estamos envueltos en una atmósfera de asalto verbal, todos volveremos a "decirlo al revés", usando palabras abusivas. (7)
¿Cómo puedo usar estas estrategias? Al escribir esta pieza, me di cuenta de que no siempre sigo mi propio consejo. Lidiar con el abuso verbal no siempre es fácil. Demasiado a menudo me he apartado de las situaciones de abuso verbal en lugar de llamarlos. Esto deja a los acosadores desprovistos de los comentarios que necesitan para reconocer y detener su lenguaje abusivo.
Peor aún, me he dado cuenta de que tal postergación a veces resulta en mi propio enojo acumulado cuando exploto indebidamente en 'Mr./Ms. Frustrante Cable o Insurance Co. Rep. ' en lugar de enfrentar a mi matón original. Como tal, me convierto en un participante en un círculo vicioso. Ahora pondré mi lista 'Derrota abuso verbal' en mi propia nevera para recordarme a mí mismo que dentro de mí (y de todos nosotros) mentimos las armas anti odio que tú y yo podemos desplegar: un arsenal de defensa que no cuesta ni un centavo. .
Al final, incluso si Clinton gana, nuestras psiques nacionales tendrán que recuperarse de las cicatrices mentales dejadas por el aluvión de abuso verbal televisado a nivel nacional. El presidente Obama comentó recientemente que en los meses previos a las elecciones ". . . comportamiento que, en tiempos normales, consideraríamos completamente inaceptable y escandaloso se normaliza. "(8) Tendremos que volver a aprender que los abusos de intimidación simplemente no están BIEN Esperamos que aprendamos que el poder de mantener la paz- – no solo en el exterior, sino dentro de nuestras fronteras-, comienza con interacciones respetuosas dentro de nuestras propias familias y comunidades.
Recuerda esto mientras vas a las urnas. Al tirar de la palanca de la cabina de votación, recuérdese a sí mismo que sí, que nuestros niños están mirando y nosotros somos sus modelos.
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1. Merriam-Webster Dictionary .
2. Patricia Evans, La relación verbalmente abusiva: cómo reconocerla y cómo responder (Holbrook, MA: Bob Adams, Inc., 1992) p. 73. Otros tipos de abuso verbal que Evans menciona incluyen: retener, contrarrestar, descontar, abuso verbal disfrazado de bromas, bloquear y desviar, acusar y culpar, juzgar y criticar, trivializar, menoscabar, amenazar, insultar, olvidar, ordenar, negar, ira abusiva.
3. Ibid., P. 77-78.
4. Estos son todos ejemplos de humillaciones verbales abusivas utilizadas por Donald Trump como se cita en: Olivia Nuzzi, "Bullying Experts: Trump es una niña de octavo grado". The Daily Beast , 16 de septiembre de 2015; Chris Wilson, "Donald Trump Insult Generator". Revista Time , 21 de julio de 2016; Barry Ritholtz, "Las 258 personas, lugares y cosas que Donald Trump ha insultado en Twitter: una lista completa". The New York Times , 31 de julio de 2016.
5. Para más sobre "Respondiendo con Impacto al Abuso Verbal", vea Evans, op.cit. , pag. 127.
6. Ibid, p.133.
7. Nicholas Kristof, "Trump está haciendo que Estados Unidos sea más malo". The New York Times , 14 de agosto de 2016.
8. Como hizo Clinton cuando se refirió a la mitad de los seguidores de Trump como "Los Deplorables" y como lo hizo el contendiente republicano Marco Rubio al referirse a las pequeñas "manos" de Trump. Tanto Clinton como Rubio se disculparon más tarde por sus comentarios. En contraste, los comentarios continuos, sin complejos y abusivos de Trump llevaron a Jeb Bush a concluir que la táctica de Trump era "insultando a la Casa Blanca".
9. Comentarios del presidente Barack Obama, 9 de septiembre de 2016.
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