Los nuevos gerentes son la población más desatendida en los negocios

Con demasiada frecuencia reciben poca o ninguna orientación y capacitación.

Esa es una afirmación fuerte en el titular, pero yo diría que puede argumentar.

La transición a la administración, como he discutido anteriormente en este espacio, no es en absoluto sencilla. Implica una nueva forma de ver el mundo de los negocios, nuevas habilidades, nuevas responsabilidades, nuevos tipos de relaciones, etc. Los nuevos gerentes tienen que usar muchos sombreros y, a veces, estos sombreros no le quedan bien. Un estudio mostró, como es lógico, que el 60 por ciento de los nuevos gerentes tuvieron un desempeño inferior en sus primeros dos años en el trabajo, no logrando los resultados esperados de ellos.

El paso a la gestión puede ser estresante.

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Fuente: Pixabay

Para agravar estos desafíos naturales, con el celo casi religioso de hoy en día por la modestia, las empresas a menudo rechazan la capacitación de nuevos gerentes más rápido de lo que usted puede decir “dimensionamiento de derechos”.

Siempre me pareció extraño, y una vez hice un artículo de Harvard Business Review sobre este tema, que recibí mucha más capacitación (desarrollo de liderazgo) en los últimos cinco años de mi carrera que en los primeros 20 años combinados. Realmente necesitaba capacitación al principio de mi carrera (cuando apenas podía encontrar el enfriador de agua, mucho menos descubrir cómo manejar a otros seres humanos), pero al final de mi carrera obtuve la mayor parte de la carrera. , Realmente no lo necesitaba y estaba bastante establecido en mis maneras.

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No hasta la fecha, pero mi primera carrera en administración fue en los días previos a Internet y recuerdo haber visitado varias bibliotecas pequeñas de Western Massachusetts en una búsqueda de libros que podrían ayudarme a resolver mi gran cantidad de problemas de administración.

No lo hicieron

Solo la experiencia lo hizo, un maestro áspero ya veces doloroso (aunque diligente).

Preparando (o no) el talento del mañana.

Estos pensamientos estaban en mi mente recientemente cuando estaba organizando un curso en línea de nuevos gerentes para @Udemy, y tratando de analizar los atributos que eran más fundamentales para el éxito gerencial. Basta con decir que cuando deconstruye el rol de administrador, rápidamente se da cuenta de que tiene muchas capas y componentes, una mezcla enmarañada de habilidades técnicas, políticas y de personas, mezcladas con toques de diplomacia y autoridad, que no siempre vienen Fácilmente a las personas.

Es por eso que los buenos gerentes son valiosos. Y difícil de encontrar.

No es de extrañar que las estadísticas de compromiso de los empleados nacionales muestren cifras crónicamente sombrías, la desconexión de nivel macro que se mantiene en torno al 70 por ciento, un testimonio de los serios desafíos de la función de gestión.

Cuando lo piensa, por extraño que parezca, creo que puede razonablemente argumentar que la transición a un nuevo gerente suele ser más difícil que la transición a un CEO. No quiere decir que sea un trabajo más difícil o más importante, por supuesto. Pero decir que muchos nuevos gerentes están menos preparados para ello. Los CEOs generalmente se mueven a la posición con un formidable sistema de apoyo institucional: un experimentado C-suite de tenientes capaces, un departamento de recursos humanos y asistencia legal para ayudar con problemas delicados y espinosos, además de años de capacitación en desarrollo de liderazgo y tal vez un MBA u otro grados avanzados detrás de ellos. Por otro lado, los nuevos gerentes a menudo solo reciben el rol de orientación y capacitación limitadas y, a veces, sin ningún tipo de preparación. (Es por eso que hace algunos años nombré a mi compañía Capacitación en gestión de lobos aulladores, porque muchos nuevos gerentes se lanzan a los lobos).

La gestión de primera línea no es un trabajo fácil.

Sin embargo, es fundamental para una organización. Los gerentes de primera línea mantienen el zumbido de la productividad y los trenes a tiempo. Son vitales para suavizar las operaciones.

Para descuidar totalmente este grupo es miope. Como esta es la temporada de playoffs, el béisbol y los Medias Rojas de Boston están (también) muy presentes en mi mente. Para usar el lenguaje del béisbol, sus nuevos gerentes son como el sistema de granja de una compañía, los jugadores y las estrellas del futuro. ¿Dirigirías un equipo de ligas menores sin entrenadores, cuando los jugadores necesiten aprender y desarrollarse?

Sin embargo, eso es lo que hacemos tan a menudo en los negocios. Deja el talento del mañana para valerse por sí mismo.

Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.