El cinismo en el lugar de trabajo es desenfrenado hoy en día. Líderes y organizaciones de todo tipo han demostrado que su "éxito" no era más que un castillo de naipes ilusorio, y que había una gran brecha entre la retórica y la realidad. Los gerentes y trabajadores de todo el país han perdido la fe en la línea partidaria de sus organizaciones.
Entonces, ¿qué haces si te haces cargo de una organización o equipo que está plagado de cinismo, tal vez incluso el cinismo justificable?
Aquí hay algunas sugerencias, extraídas de una entrevista que hice sobre el tema en la edición matutina de NPR:
– Haz tu tarea. Conozca las razones históricas y contextuales por las cuales los miembros de su equipo son cínicos en primer lugar. Es difícil combatir el cinismo si no entiendes de dónde viene y por qué ha crecido.
– Anime a los miembros de su equipo a que expresen su opinión. Una de las principales causas de cinismo es cuando las personas sienten que hay una brecha entre la retórica y la realidad y cuando sienten que no tienen la oportunidad de compartir sus inquietudes o de que se atiendan sus inquietudes.
– Mira lo que dices. No transmitas cinismo o pesimismo tu mismo. Los líderes de los equipos pueden tener una fuerte influencia positiva o negativa en la moral del equipo.
– Mirar hacia el futuro. Trata de dibujar una imagen de lo que podría ser el futuro si el cinismo y el pesimismo del equipo continúan. Luego, describa un futuro mejor que podría surgir si todos se unen e intentan mejorar las cosas.
– Desalentar las quejas y la ventilación. Pídales a los miembros del equipo que presenten posibles soluciones a los problemas.
– Comuníquese claramente. Dígales que, independientemente de cuán frustrantes puedan ser las cosas, tiene confianza y es optimista de que si todos trabajan juntos, el equipo puede superar sus desafíos.
– Crear confianza. Proporcione al equipo progresivamente cosas más desafiantes para trabajar juntas, a fin de construir la confianza del equipo y sentir que puede controlar su propio destino.
Espero escuchar sus respuestas a estas preguntas:
– ¿Has visto un aumento del cinismo en tu lugar de trabajo?
– ¿Qué has observado que empeora el cinismo?
– ¿Qué has visto combatir eficazmente el cinismo?
