¿Cuánta decepción hay en el proceso de selección tradicional? ¿Cuánta gestión de impresiones hay? ¿Y quién es más probable que diga mentiras "blancas" y tal vez no tan "blancas": entrevistador o entrevistado?
Ciertamente, hay sustantivos suficientes para elegir cuando se piensa en el acto de engaño en la entrevista de trabajo o en otro lugar. Existen las palabras "mayores" para el nitrador selectivo y literario, como la casuística, la perfidia o la sofistería. O tal vez las palabras aisladas de tipo académico como disimulación, falsedad y eufemismo. O puede preferir algo un poco más rico: whopper, humbug o scam.
Recuerde las frases memorables que usaba la gente cuando era atrapada, como la "inexactitud terminológica" de Churchill o que Sir Robert Armstrong fuera "económico con la verdad". Ambos estaban en efecto hablando de mentiras
La mayoría de las mentiras en las entrevistas son mentiras de gran interés. La naturaleza y función de la mentira, por supuesto, depende del tipo y el propósito de la entrevista. La entrevista con un policía es diferente de la del periodista. Ser entrevistado por un posible empleador o una autoridad tributaria puede tentar a la gente a 'ajustar la verdad' por muchas razones.
Lo que está en juego es tomar un cálculo serio sobre posibles ganancias y pérdidas importantes. En algunas entrevistas, es un juego. Los políticos son maestros del arte. Ellos creen que deben serlo; y probablemente tengan razón.
Sabemos bastante sobre las características de los mentirosos exitosos. Ciertamente, los mejores son intérpretes naturales con capacidad de actuación. Pueden transmitir la expresión emocional correcta y oportuna. No tienen 'miedo escénico' al ser confrontados con 'problemas' en las entrevistas. A menudo son atractivos porque las personas atractivas son juzgadas (injustamente por cierto) para ser más honestas. Naturalmente, son altamente seguros y fluidos. Muchos, siendo competitivos, realmente disfrutan la emoción de la entrevista y son capaces de 'engañar' al entrevistador menos exitoso. Intuitivamente saben cómo parecer confiable.
Max Eggert, un experto en selección, ha argumentado que hay muchos tipos diferentes de mentiras. Ellos hacen una buena lista de verificación para el posible entrevistador.
1. Mentiras blancas: se encuentran en la declaración "puff" que se alienta a algunas personas a escribir en su CV. "Soy un jugador de equipo totalmente comprometido". "Tengo excelentes habilidades sociales y la capacidad de leer personas". "Soy completamente confiable y leal". La pregunta, por supuesto, es "¿quién dice?" ¿Dónde está la evidencia? La mejor solución es ignorar todo este flim-flam y decir "Seré el juez de eso, gracias".
2. Mentiras altruistas: son mentiras que intentan encubrirse, pero se ven como si estuvieran ayudando a otros. Entonces, en lugar de decir que dejaron su último trabajo porque su gerente era un matón, o la empresa era evidentemente dudosa, dicen que renunciaron para buscar nuevos desafíos.
3. Mentiras de omisión: para muchos, estas son las mentiras más frecuentes y fáciles. Las personas pueden omitir los detalles de las calificaciones de la escuela o la universidad debido a que tenían malas calificaciones. Periodos enteros de su vida están ofuscados. La mentira más común se refiere a las fechas, a menudo para disfrazar el hecho de que el candidato parecía pasar una cantidad sorprendentemente corta de tiempo en una sucesión de trabajos. No es más ni menos que la ocultación.
4. Mentiras defensivas: la mentira defensiva es una que oculta por generalizaciones o caprichos. Pregúntele a una persona sobre el estilo de gestión de su jefe anterior, la razón de su partida o su historial médico y a menudo se enfrenta a una serie de expresiones vagas tales como "como otros en la empresa"; "Casi lo mismo que mis compañeros de trabajo"; "En ese tiempo". Haga vagas preguntas para obtener mentiras defensivas.
5. Mentiras de personificación: Esto también se llama mentira de transferencia y ocurre principalmente donde la gente toma crédito por el trabajo de los demás. Declaraciones como "Doblé las ventas durante el año"; o "Fui responsable de un presupuesto de más de tres millones". Todos los demás en la jerarquía son olvidados en estas mentiras. Y es difícil establecer los hechos a menudo sobre quién exactamente fue responsable de los éxitos particulares (y los desastres que, por supuesto, se omiten).
6. Mentiras incrustadas: Este es un ingenioso subterfugio para confundir al entrevistador. Así que "Realmente disfruté mi tiempo en Oxford" podría referirse a un primer trabajo en la Ciudad de Dreamy Spires, donde él / ella era un simple subordinado. La idea es sugerir que una experiencia, cualificación o logro fue muy diferente de la realidad. "Fue muy divertido estar con la BBC / CNN" podría significar prácticamente cualquier cosa, desde "Una vez fui a un espectáculo allí" a "Filmaron en mi escuela".
7. Errores de comisión o de hecho: Esto es mentir 101. Son afirmaciones explícitas, verificables y falsas. Se trata de reclamar calificaciones que no tienes; comenzar o trabajar para compañías que nunca existieron; habilidades que no existen Es la forma más evidente de mentira.
8. Mentiras de definición: este es el deporte de los abogados y de los presidentes. ¿Qué significa exactamente "tener sexo con alguien"? ¿Qué es un cambio de empresa? ¿Qué significa estar en el último grupo? Este enfoque implica trabajar con una definición muy específica y oscura para que, a todos los efectos, estés diciendo la verdad.
9. Mentiras Proxy: Aquí es donde los candidatos hacen que otros mientan por ellos. Usualmente son árbitros, pero podrían ser antiguos maestros. Pueden trabajar hábilmente en la memoria, vanidad u otros sobornos de sus empleadores anteriores para convencerlos de ofuscarse.
Así que esté atento a su próxima entrevista. Trate de resolver las preferencias particulares de "gestión de impresiones" de cada candidato en este juego de gato y ratón llamado entrevista. Pero no asuma que solo el entrevistado es propenso a algunas mentiras.
Muchos entrevistadores son tentados, de hecho requeridos, a decir cosas sobre su organización que no son ciertas. "Invertimos una gran cantidad de tiempo y dinero en la capacitación del personal"; "Hay muchas oportunidades para la promoción" y "Vivimos todos los valores de nuestra empresa, particularmente la integridad y la transparencia en el trabajo", puede no ser totalmente cierto.
Entonces, si está interesado en la psicología de la disimilación, la gestión de impresiones y la mentira, parece que la entrevista de selección puede ser el mejor lugar para recopilar datos realmente interesantes.
