Algunas veces, las emociones y el comportamiento en el lugar de trabajo, ya sean nuestros o los de los demás, parecen difíciles de entender. Una ejecutiva segura y decidida puede perder el valor cuando su jefe asiste a una reunión, dos compañeros de trabajo pueden quedar atrapados en lo que parece ser que todos son análogos a la rivalidad entre hermanos, y todos pueden tener un temor desproporcionado a su revisión anual de desempeño. Los psicólogos usan un término llamado "transferencia" para ayudar a explicar por qué a veces parece que estamos recreando un psicodrama del pasado, en lugar de ver la situación actual por lo que es en el presente. La transferencia ocurre cuando tenemos una especie de flashback en nuestra vida adulta, a las emociones y percepciones de nuestra vida temprana.
Estas son algunas de las formas en que la transferencia puede desarrollarse en la oficina …
Recreando la dinámica familiar en el lugar de trabajo / viendo el presente a través del lente del pasado:
Tratar a un jefe como un padre
Las relaciones de autoridad y poder en el lugar de trabajo comparten algunas similitudes psicológicas importantes con las relaciones entre padres e hijos.
Al jugar positivamente, hay un círculo virtuoso autocumplido en el que los patrones ayudan a sus empleados a desarrollarse y crecer mientras los empleados responden con logros y contribuciones. Los ciclos negativos de autocumplimiento pueden ocurrir cuando el jefe y el empleado esperan y proporcionan fallas y críticas.
Tratando compañeros como hermanos
Las relaciones entre hermanos, en las que existe un delicado equilibrio entre la cooperación y la competencia, pueden servir como modelo para las relaciones e interacciones de uno con sus pares.
Los compañeros de trabajo pueden sentir un sentido positivo de identidad y destino común, pero a veces, las interacciones en los equipos pueden adquirir una cualidad negativa de rivalidad entre hermanos.
Ver una revisión de desempeño como una libreta de calificaciones
Obtener una evaluación del desempeño en el lugar de trabajo puede recordarle a algunas personas que obtengan boletas de calificaciones en la escuela.
Dependiendo de si la revisión es buena o mala, el empleado puede estar contento con la calificación, enojado o molesto, o puede cuestionar la validez de las calificaciones que obtuvo.
Ver los recursos compartidos como el "último pedazo de pastel" simbólico
Las personas aprenden sobre conceptos básicos de equidad, equidad y asignación de recursos en sus familias, y estos son asuntos cruciales en el lugar de trabajo.
Al igual que en las familias, la asignación de recursos y recompensas escasos puede basarse en la equidad, la igualdad, la necesidad, el estatus, el favoritismo, la libertad hobbesiana o la regla solomónica "cortar, escoger".
El impacto de la experiencia de la vida temprana en el comportamiento en el lugar de trabajo:
Número y edades relativas de los hermanos
El orden de nacimiento es una influencia importante en la personalidad. Los hermanos primogénitos pueden sentirse más cómodos en las organizaciones jerárquicas y los hermanos nacidos más tarde pueden preferir situaciones en las que se requieren innovación y cambio.
Calidad de las relaciones entre hermanos
Las relaciones entre hermanos pueden servir como modelo para las relaciones e interacciones de uno con sus pares. Mientras que los compañeros de trabajo pueden sentir un sentido positivo de la identidad y el destino común, a veces, las interacciones en los equipos pueden adquirir una cualidad negativa de rivalidad entre hermanos.
Asignación de recursos alias "El último pedazo de pastel"
La forma en que una familia divide el último trozo de pastel puede reflejar principios más generales sobre las ideas de la familia sobre la asignación de recursos, es decir, si el pastel se divide de acuerdo con equidad, igualdad, necesidad, estado o favoritismo. Algunas familias tienen la adjudicación de los padres, algunas tienen libertad absoluta de Hobbesian, otras tienen la regla de Salomón "corte, elijo". Las personas aprenden sobre conceptos básicos de equidad, equidad y asignación de recursos en sus familias, y estos son asuntos cruciales en el lugar de trabajo.
Estilo de gestión de conflictos
Las familias enseñan a los niños a manejar el conflicto: cuáles son las respuestas aceptables e inaceptables, cuán sinceras y abiertas son, etc. El estilo de manejo del conflicto que uno desarrolla en la familia puede servir como una plantilla para los conflictos laborales, para bien o para mal.
Relaciones con los padres
Las relaciones con los padres pueden servir como modelo para las interacciones con los superiores y mentores de uno, así como también para las interacciones con los subordinados. Al igual que las relaciones entre padres e hijos, las relaciones entre superiores y subordinados pueden tener dinámicas autocumplidas, ya sean positivas o negativas.
Disciplina, recompensa y castigo
Las personas aprenden en sus familias sobre las reglas y cómo se aplican. Las reglas familiares se internalizan para convertirse en parte de los valores y motivaciones internas de uno, y también pueden repetirse en la forma en que uno se esfuerza por recompensar, castigar o disciplinar a los demás en el lugar de trabajo.
Énfasis en el logro
Las familias socializan a los niños sobre lo que es importante y lo que no es importante, y lo que es bueno versus lo malo. Las familias, por lo tanto, tienen una gran influencia en los tipos de logros que una persona buscará, y si ciertos talentos se desarrollarán.
Estado familiar en la comunidad
Sentir que uno ha crecido "en el lado equivocado de las vías" puede ser un poderoso motivador para los líderes en general y los líderes empresariales en particular. Dependiendo de otros factores, esto puede ser un impulso positivo para el logro o puede conducir a una competitividad destructiva.
Familia moviéndose
Los líderes empresariales que se movían mucho cuando eran niños pueden sentirse más cómodos con los cambios rápidos y en las tareas internacionales.
Para obtener más información acerca de cómo "nutrir" afecta la psicología del lugar de trabajo, consulte el Capítulo 2, " La nutrición del crédito y la culpa ", que se encuentra en la página 49 de la vista previa gratuita de Google Libros de mi libro: The Blame Game.
