Conectando los puntos – De qué se trata la coordinación de cuidados
De acuerdo, ahora comprende los planes de tratamiento de los médicos de sus padres (Paso 1) y ha adquirido cierto dominio en la recopilación de información médica (Paso 2) y de información no médica (Paso 3) específica para su situación personal. El siguiente paso es reunir todo: citas médicas múltiples, pruebas, procedimientos, información médica, servicios de atención domiciliaria, administración de medicamentos, dispositivos y tantos otros servicios como su padre anciano requiera para estar seguro en casa, esté donde esté el hogar.
Paso 4: Vinculación de necesidades médicas y no médicas y creación de una lista de problemas activa
La atención médica está fragmentada y los proveedores de servicios médicos no siempre tienen el tiempo o la capacidad de comunicarse entre ellos sobre el cuidado de sus padres. Probablemente verá varios proveedores de servicios de salud por diferentes motivos. Los médicos de atención primaria, especialistas, enfermeras practicantes, proveedores de atención domiciliaria, farmacéuticos y otros analizan diferentes aspectos de la enfermedad.
La coordinación de todas las consultas médicas, pruebas, procedimientos, información médica, atención domiciliaria y otros servicios de sus padres es una tarea desalentadora y una de las más importantes para mantener a sus padres seguros. Si usted y su familia pueden pagarlo, contratar a un gerente de atención personal y profesional es una inversión que le ahorrará mucho tiempo y estrés, y posiblemente lo guíe hacia recursos y beneficios que tal vez desconozca.
Pocos consultorios médicos están configurados para realizar servicios de coordinación de atención que vinculen actividades fuera de la oficina, lo que afecta el bienestar de los padres en su hogar. Muchos consultorios médicos coordinan la atención médica para sus propios servicios e intentan integrar información de otros proveedores de atención médica. Sin embargo, el vínculo entre el consultorio del médico y otros proveedores casi nunca se coordina rutinariamente con un registro electrónico. Y en el mejor de los casos, esto solo se ocupará de las necesidades médicas.
Algunos ejemplos de cuándo deberá vincular servicios médicos y no médicos incluyen:
• Cuando su padre está siendo dado de alta del hospital.
• Cuando su padre o madre tiene una enfermedad crónica y desea aprovechar al máximo las finanzas, beneficios, grupos de apoyo y servicios voluntarios de atención médica.
• Cuando su padre deba mudarse a un centro de vida asistida o a un asilo de ancianos.
• Cuando está ayudando a su padre a mudarse de un estado a otro.
Su lista de problemas activos
Lo mejor que puede hacer es tratar de llegar a una lista de problemas y luego resolver problemas, en lugar de sentirse abrumado por todas las diversas piezas en el universo de cuidado de mayores. Realmente no hay tantos problemas como parece una vez que puede tener en sus manos su propia situación. Lo que creemos que es complejo y desconocido es porque no hemos estado allí antes. Entonces, por ejemplo, si su madre se está volviendo frágil y la pregunta es si puede continuar conduciendo o si puede continuar cuidando la casa ella misma, entonces tanto la información médica como la no médica que necesita son finitas.
La mejor manera en que hemos podido ayudar a los hijos adultos con el cuidado familiar, así como a las personas mayores que están cuidando a un cónyuge es primero ver los problemas físicos , luego los problemas prácticos y luego el estrés emocional que acompaña. con eso. Si puede ocuparse de los problemas físicos de los padres que envejecen entendiendo a sus médicos y luego los problemas prácticos de seguridad en el hogar y la coordinación de la atención (vincular los servicios), entonces el estrés emocional, el miedo, la confusión y la sensación de agobio disminuyen. .
La coordinación del cuidado de sus padres de manera competente será la base para ganar control sobre su bienestar y su propio tiempo y energía. Un gerente de atención profesional bien entrenado estará familiarizado con los obstáculos complejos pero a menudo predecibles que se enfrentan en las etapas difíciles de una enfermedad crónica grave: reunir todas las tareas necesarias para la comodidad de sus padres, como ir de compras, citas con los abogados, programación médica y Más.
Aquí hay algunas cosas a considerar si asume el rol de administrador de la atención.
Cree en tus propias observaciones y experiencia. A medida que se involucra con la coordinación de las necesidades de sus padres, usted y su padre pueden aprender los detalles de la atención médica y no médica involucrada. Conocerá cada prueba que se haya realizado y cada tratamiento que se haya realizado. Incluso si otro pariente o amigo asume parte del trabajo, llevando a su padre a las visitas de su médico, cocinando las comidas familiares, sabrá qué persona está haciendo qué trabajo y a qué hora, y obtendrá informes sobre cualquier actividad que realice. no directamente involucrado. Una vez que tiene un plan, la unidad familiar es especialmente adecuada para coordinar la atención de sus padres, siempre que todos compartan información.
Mantente organizado. Alguien de la familia debe llevar un registro de todos los servicios, pruebas, procedimientos, exámenes, medicamentos y preguntas que necesitan ser respondidas para coordinar la atención de manera efectiva. Esa persona debe tener un libro de citas con suficiente espacio para anotar información esencial, como por ejemplo:
• Los nombres y la información de contacto de cada uno de los médicos de sus padres y otros proveedores de servicios, y una lista de los problemas a los que se enfrenta cada proveedor.
• Cualquier prueba, tratamiento y procedimiento junto con sus fechas.
• Una lista de medicamentos.
• Notas de citas anteriores con otros proveedores específicamente enfocadas en las recomendaciones de cada uno de estos proveedores sobre tratamientos y seguimiento.
• Un horario con citas futuras y las razones para ellas.
Armado con esta información, debería poder decirle a cada proveedor sobre toda la atención médica que sus padres reciben de otros médicos. Proporcione todos los detalles, por ejemplo, que su madre visitó a su cardiólogo la semana pasada y que el médico aumentó su medicación debido a problemas respiratorios. Es especialmente importante actualizar a todos los proveedores bajo cualquier condición de la cual no estén al tanto, y toda la información ya está en sus notas.
Si usted es un cuidador familiar a larga distancia o si no puede acompañar a sus padres a sus citas médicas, comuníquese con la oficina del médico lo mejor que pueda. Si es posible, haga que un amigo o pariente que vive más cerca de su padre vaya de visita al médico.
Mantenga a todos hablando Además de sus notas, asegúrese de que se envíen copias de registros médicos, así como de pruebas, tratamientos o servicios, a otros proveedores que puedan beneficiarse de la información que está coordinando. Mantenga a todos los proveedores informados el uno del otro y asegúrese de preguntarle a cada proveedor cómo puede ayudarlo a mantener actualizadas las pruebas y los informes médicos. Si puede identificar a una persona de contacto en la oficina de cada proveedor, podrá hacer un seguimiento para asegurarse de que todos tengan toda la información importante.
Además de enviar y recibir información, conocer al personal de la oficina en las oficinas de los médicos puede ayudarlo a planificar y programar citas. A menudo, los asistentes médicos mantienen listas de cancelación para que los pacientes vean al médico lo antes posible. Si te tomas el tiempo para hablar con ellos, es posible que piensen primero en ti cuando surjan las necesidades.
Con información buena y bien coordinada, los cuidadores y los pacientes están mejor adaptados y tienen más control de satisfacer las necesidades diarias de vivir con una enfermedad. El tiempo invertido en encontrar la información, o el dinero gastado en contratar a un administrador de atención para ayudarlo, ahorrará tiempo en el proceso, tiempo que puede usarse para nutrir a sus padres y a usted mismo y enriquecer su relación creando espacio para expresar la intimidad entre ustedes
Esa es la única cosa que nadie más puede hacer.
En nuestro próximo blog, hablaremos sobre "soporte de orientación", que es un enfoque específico para la resolución de problemas que lo ayuda a aprender a resolver problemas usted mismo.
Para obtener más información, visite www.caresupportofamerica.com.
