¿Puedes hacer que alguien quiera hacer algo?

Las 3 claves para la unidad interna

Fuente: MapR

¿Desearía que su adolescente hiciera su tarea o sus tareas solo porque era importante para él en lugar de porque lo sobornó para que lo hiciera? ¿Desearía que la gente de su equipo de ventas se esforzara por obtener números más altos, no solo cuando un viaje de incentivo está colgado frente a sus narices, sino solo porque quieren ser buenos en su trabajo?

Tanto los padres como los maestros, gerentes y directores ejecutivos buscan el Santo Grial del desempeño: motivación interna. ¿Cómo motiva internamente a alguien y está haciendo esa pregunta en contra del objetivo en sí? ¿Puedes realmente ayudar a alguien a ser más impulsado internamente?

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Mucha gente opina sobre las claves de la motivación intrínseca (en lugar de extrínseca o externa), pero usemos la investigación empírica aquí para aclarar las cosas. De hecho, existe un campo de investigación completo en esta área. ¿Qué dicen los datos? No, no puedes motivar a alguien internamente. Sin embargo, resulta que es bastante posible ayudar a fomentar un impulso intrínseco sostenido en otros. La clave radica en tres necesidades psicológicas muy básicas que los humanos debemos satisfacer si vamos a ser impulsados ​​internamente para alcanzar una meta. Estas tres necesidades básicas y esenciales son:

1. maestría
2. autonomía
3. conexión

La teoría de la autodeterminación se deriva de la investigación en esta área y ha demostrado que debemos sentirnos (1) razonablemente bien en algo (es decir, competentes), (2) que tenemos cierta independencia y (3) conectados con quienes nos rodean si van a estar motivados internamente para perseguir cualquier objetivo en particular de una manera sostenida. Piensa en tu propio trabajo. Si le gusta su trabajo y se siente motivado internamente para ir a trabajar, probablemente sea porque se siente bien en su trabajo, siente que tiene cierta autonomía y se siente conectado con sus colegas y otras personas con quienes trabaja. Sin embargo, si no te gusta especialmente tu trabajo y, a menudo, te sientes desmotivado, es probable que no te sientas particularmente bien, te digan qué hacer o que te controlen, y te sientes y te desconectas de quienes te rodean.

En mi blog anterior, describí los peligros de centrarse en motivadores extrínsecos como recompensas. Uno de esos peligros es una disminución marcada en la unidad intrínseca (interna). Hay una correlación negativa entre los dos. Esto tiene sentido cuando te das cuenta de que usar un enfoque de zanahoria y palo no desarrolla habilidades, autonomía o conexión. De hecho, cuando intenta incentivar a las personas para que se desempeñen, usted les está quitando su autonomía al intentar controlar o manipular su comportamiento. Entonces, en lugar de sobornar a alguien, si queremos fomentar un impulso interno sostenido, tenemos que pensar en cómo ayudar a las personas a sentirse más independientes, más conectadas y mejor en la tarea o el trabajo en cuestión. Pero, ¿cómo hacemos exactamente eso? Más fácil decirlo que hacerlo seguro.

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Sin embargo, hemos hecho algunas observaciones básicas mientras enseñamos a las personas nuestro enfoque de solución de problemas de colaboración por más de 20 años. Cuando una persona está teniendo dificultades para cumplir con las expectativas, es importante no recurrir, como muchos de nosotros, a ofrecer incentivos o consecuencias amenazantes. Esos solo funcionan a corto plazo porque los únicos se centran en aumentar la motivación externa. Si realmente desea un cambio a largo plazo, deberá invitar a su hijo, alumno, empleado (o sí, incluso a un amigo, compañero o familiar) a resolver problemas junto con usted, para fomentar la conexión y la autonomía, al mismo tiempo que les ayuda a practicar y construir. sus habilidades – habilidades que los llevan a volverse y sentirse más competentes en el futuro. De hecho, en realidad vemos los ingredientes de nuestro proceso de Solución colaborativa de problemas como una especie de hoja de ruta para satisfacer estas tres necesidades psicológicas básicas que conducen a un impulso intrínseco sostenido. Comience por comprender y valorar su perspectiva sobre un problema antes de compartir el suyo. Luego invítelos a intercambiar ideas junto con usted, dándoles la primera oportunidad de sugerir una idea.

Por lo tanto, si desea que su hijo termine su tarea, no lo recompense con más tiempo Fortnite cuando la complete. ¡Eso solo hará que esté más motivada para jugar Fortnite! En cambio, pregúntele qué le impide hacer la tarea. Obtenga su perspectiva sobre esto. Tal vez es un problema de enfoque, un problema de fatiga después de la escuela, tal vez a menudo no sabe por dónde empezar sin la ayuda de la maestra. Sea lo que sea, suponga que tiene una buena preocupación y descubra por qué antes de compartir por qué la tarea es importante en su mente. Termine invitándola a tratar de encontrar soluciones al problema de la tarea. Si es coautora de algunas ideas para probar, estará mucho más interesada en las soluciones. Ella también se sentirá mucho más competente, independiente y conectada contigo mientras lo hace.

Lo mismo pasa con tus colegas en el trabajo. Comience descubriendo por qué, directamente de ellos, no están contentos con la idea de vender su nuevo producto. Exprese la obvia preocupación que tiene sobre los números de ventas e invítelos a la tabla de resolución de problemas. De repente, son una parte de la solución, no una parte del problema. Y los miembros de tu equipo sentirán … lo adivinaste, más competente, independiente y conectado: la receta para fomentar el impulso interno. Si usa este proceso repetidamente, está obligado a ver aumentos en la unidad interna y el cambio a largo plazo. Los datos no mienten.

Referencias

Pink, DH (2009) Drive: La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva. Nueva York: Libros del lecho del río.

Ablon, JS (2018) Cambiable: Cómo la resolución de problemas de colaboración cambia La vida en el hogar, en la escuela y en el trabajo. Nueva York: Penguin Random House.

Ryan, RM & Deci, EL (2000) Motivaciones intrínsecas y extrínsecas: definiciones clásicas y nuevas direcciones, psicología educativa contemporánea 25.