¿Quiénes son los trabajadores más felices de Australia y por qué?

Explorando resultados de la Encuesta de Laboratorio de Bienestar.

Fuente: iStock

La Encuesta sobre el lugar de trabajo del laboratorio de bienestar, realizada en colaboración con la Dra. Peggy Kern de la Universidad de Melbourne y apoyada por el Instituto de Recursos Humanos de Australia, recientemente le preguntó a una muestra representativa de poco más de 1,000 trabajadores australianos cómo se encontraba su bienestar. Los resultados son sorprendentes y útiles cuando se trata de comprender qué pueden hacer los lugares de trabajo para mejorar el bienestar de sus personas.

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Del 19 por ciento de los trabajadores australianos que estaban prosperando consistentemente :

• Los CEOs (40 por ciento) tenían casi el doble de probabilidades de prosperar que sus empleados. Los trabajadores en puestos administrativos (11 por ciento), o puestos de servicio al cliente y ventas (10 por ciento), fueron los menos propensos a prosperar.
• Las personas que trabajan en la industria de consultoría (42.9 por ciento) estaban fuertemente representadas. Las personas en las industrias contables (11 por ciento) o legales (9 por ciento) tenían menos probabilidades de prosperar.
• A los trabajadores en Australia del Sur (27 por ciento) les está yendo moderadamente bien, quizás reflejando la inversión del gobierno estatal en el bienestar de sus pueblos. Los trabajadores en Australia Occidental (12 por ciento) tenían menos probabilidades de prosperar entre los estados australianos.
• A los hombres (23.2 por ciento) les fue mejor en comparación con las mujeres (14.1 por ciento).

Además, el 37 por ciento de los trabajadores australianos demostró resiliencia describiéndose a sí mismos como “viviendo bien, a pesar de las dificultades” y no mostró una diferencia estadísticamente significativa entre la satisfacción laboral o el desempeño laboral.

A medida que la Comisión de Productividad de Australia comienza a analizar el costo económico de la enfermedad mental, el profesor Allan Fels sugirió recientemente que una mejora notable en la participación de los australianos con una enfermedad mental en la fuerza laboral podría ayudar a impulsar la economía con una enorme cantidad de $ 18,4 mil millones al año. Pero, ¿qué les permite a los trabajadores australianos, tanto si están lidiando con una enfermedad mental como si no, prosperar?

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La Encuesta sobre el lugar de trabajo de Wellbeing Lab encontró que mientras el 40 por ciento de los ejecutivos de C-suite informan que están “en la cima del mundo”, solo el 11 por ciento del personal administrativo y el 10 por ciento del personal de ventas o servicio al cliente, informan que están constantemente prosperando. Si bien el género puede desempeñar un papel, fueron los niveles más altos de emociones positivas, un sentido de compromiso y la autonomía laboral lo que diferenciaron a los trabajadores australianos que estaban prosperando constantemente.

Mejorar el bienestar en el trabajo, sin embargo, no es un esfuerzo en solitario. Los trabajadores que prosperaban consistentemente tenían más probabilidades de formar parte de un equipo que brindaba un sentido de seguridad y apoyo psicológico. También tenían más probabilidades de estar trabajando para organizaciones en las que las opciones de apoyo para el bienestar van más allá de los Programas de Asistencia al Empleado y las tres F populares de bienestar (fruta, condición física y vacunas contra la gripe), para incluir también las tres Ms de bienestar (significado, motivación y mentoring).

“Es importante entender lo que ayuda a los trabajadores a prosperar constantemente para que las organizaciones australianas puedan aprovechar estas ideas”, dijo la Dra. Peggy Kern. “Lo que más nos sorprendió de los resultados de la encuesta en el lugar de trabajo de The Wellbeing Lab fue el alto porcentaje de trabajadores australianos que informaron que estaban” viviendo bien, a pesar de las dificultades “(37 por ciento) en comparación con los que” no se sentían mal, sino que simplemente se las arreglaban “( 36 por ciento) ”.

“Por lo general, el bienestar se mide en un solo continuo desde la lucha hasta la prosperidad”, explicó el Dr. Kern. “Pero hemos descubierto, y otros investigadores lo han sugerido anteriormente, que luchar y prosperar están relacionados, pero también son continuos separados de bienestar. Por ejemplo, no hubo diferencias estadísticamente significativas en una serie de resultados, como la satisfacción laboral y el desempeño, entre los trabajadores que “estaban constantemente prosperando” y los que estaban “viviendo bien, a pesar de las dificultades”.

“Esto sugiere que hay una parte resiliente de la fuerza laboral australiana que, debido a una enfermedad mental o física u otras luchas, puede que nunca se describan a sí mismas como” prósperas “o que se las considere con altos niveles de bienestar”, advirtió el Dr. Kern. “Los lugares de trabajo deben tener cuidado de que, en su impulso por mejorar el bienestar, no estigmaticen a quienes tienen dificultades, sino que aprendan y apoyen mejor a estos trabajadores resilientes”.

Teniendo en cuenta los hallazgos de esta encuesta, la Encuesta sobre el lugar de trabajo del laboratorio de bienestar concluyó que los lugares de trabajo pueden ayudar a mejorar y mantener el bienestar de sus trabajadores al:

• Incorporando medidas multidimensionales de bienestar al diseñar soluciones que se adapten a las diferentes necesidades de los trabajadores que son capaces de prosperar y aquellos que siempre pueden luchar pero también son capaces de vivir bien.
• Crear un lenguaje común sobre la diversidad del bienestar, lo que hace que sea más seguro hablar sobre las dificultades y pedir apoyo.
• Teniendo en cuenta las formas de apoyar a las 3 M (significado, motivación y tutoría), además de las 3 Fs: vacunas para la salud, el ejercicio y la gripe.
• Creando cajas de herramientas compartidas y basadas en la evidencia para trabajadores, equipos y organizaciones que brindan enfoques de bienestar fáciles de aplicar que se pueden incorporar en días laborales ocupados.
• Apoyar a los líderes y equipos de recursos humanos para que se conviertan en fuentes de apoyo para el bienestar al hacer del bienestar de los trabajadores una de sus responsabilidades explícitas.

Para descargar una copia completa de la encuesta sobre el lugar de trabajo del laboratorio de bienestar, visite www.thewellbeinglab.com/Australian_Report.