Ralentizar nuestro pensamiento para reducir el sesgo

¿Cómo hacemos eso exactamente?

Una de mis sugerencias habituales sobre cómo reducir el sesgo es ralentizar nuestro pensamiento. Muchos sesgos en realidad se definen en parte como pensamiento rápido, especialmente heurística.

Para evitar una heurística de primera impresión en la contratación, y así encontrar al mejor candidato, algunos líderes empresariales recomiendan que los entrevistadores retengan todos los juicios personales (positivos y negativos) hasta el minuto 31 (Leibs, 2014).

Malcolm Gladwell argumentó de manera famosa en su libro de 2005, Blink, que cuando hacemos un juicio en un abrir y cerrar de ojos, a menudo estamos en lo correcto incluso si no sabemos por qué hicimos ese juicio. Pero años después, me encontré con una entrevista en la que pareció retractarse.

En 2013, Gladwell reflexionó sobre su libro y dijo que un juicio rápido es “probablemente más terrible de lo que es bueno” ( 60 Minutes Overtime , 2013). Incluso el autor de Blink ha aparecido.

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Muy bien, rápido es malo si estamos tratando de evitar el sesgo. ¿Pero cómo ralentizamos nuestro pensamiento? Si alguien se comporta negativamente con nosotros, ¿cómo nos resistimos a saltar a la conclusión obvia de que esta persona es un imbécil? Si tenemos un prejuicio contra un determinado grupo de personas y vemos a uno de ellos, ¿cómo podemos contener el prejuicio? Es mas facil decirlo que hacerlo. ¿verdad?

Bueno, primero, déjenme señalar que la sugerencia de desacelerar nuestro pensamiento probablemente no sea la manera más precisa o completa de describir esta estrategia. Los pensamientos son difíciles de controlar, especialmente el pensamiento inicial desencadenado por un estímulo como el comportamiento espasmódico. “Qué idiota” podría venir a nuestra mente demasiado rápido para evitarlo.

Lo que es más fácil de controlar es cómo actuamos según nuestro pensamiento inicial o, como se describe en la tradición de la atención plena, cómo reaccionamos a él. ¿Qué hacemos cuando nuestro instinto nos dice que estamos frente a un idiota?

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Fuente: Pixabay

Podríamos tener más pensamientos, como qué clase de imbécil es esta persona y qué nos gustaría decir o hacer para defendernos. Y luego podríamos decir o hacer esas cosas. No soy neurocientífico, pero en algún lugar entre la reacción instintiva inicial y los gritos puede estar lo que la mayoría de nosotros consideramos un juicio.

Entonces, ¿cómo ralentizamos este proceso desde el intestino hasta los gritos?

Distraernos a nosotros mismos o al conocido recuento de diez tiene algún tipo de apoyo para la investigación (Bushman, 2013; Finkel et al., 2009). Las técnicas de atención plena funcionan para muchas personas (Creswell, 2017). La investigación general sobre el autocontrol sugiere que comer y hacer ejercicio regularmente puede aumentar la fuerza de voluntad (American Psychological Association, 2018).

Cuando alguien se comporta mal, también podemos preguntarnos por qué, incluso mientras el “tirón” pasa por nuestra mente. También podemos preguntarle al imbécil por qué, o podemos consultar con amigos y familiares. Este proceso lleva tiempo. Y, mientras tanto, podríamos encontrar otras causas potenciales que nos alejen de un juicio sesgado.

No me malinterpretes A veces esta persona es un verdadero imbécil que no merece el tratamiento lento. Pero si el objetivo es reducir el sesgo, entonces reservar el juicio puede ayudar. Reúna más información antes de tomar una decisión firme (si es posible). Tal vez ya estés 99 por ciento seguro, pero por lo general no tienes que hablarlo o actuar de inmediato. Y una vez que hablas o actúas, es psicológicamente más difícil formar nuevos pensamientos.

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Tenga en cuenta que no hay un plazo de prescripción para enojarse con alguien. Ese conductor que te cortó se ha ido de todos modos. ¿Por qué no esperar hasta llegar a casa para decidir qué tan malvado él o ella era?

Si la persona que te lastimó sigue allí, o si alguien espera que digas algo, hay palabras que puedes usar para ayudarte a reducir la velocidad sin parecer débil o ingenuo. Esas palabras incluyen “tal vez”, “parece” y “podría estar equivocado, pero”.

“Parece un idiota”.

“Podría estar equivocado, pero qué idiota”.

“Estoy sin palabras.”

Dichas expresiones pueden darle más tiempo para pensar, incluso si se siente presionado por la situación para tomar una posición más rápida.

También puedes hacer una pregunta. “¿Cuál es su problema?” Eso es bastante cercano a un juicio, pero no del todo allí; técnicamente, puede haber respuestas además de idiota e idiota. “¿Qué está pasando?” Podría permitir aún más espacio de maniobra temporal.

Si su corazón no está realmente interesado en esta idea de desaceleración, existen adagios motivadores y citas que podrían ayudar.

“Mira antes de saltar.”

“La prisa es un desperdicio”.

“No juzgues un libro por su portada”.

“Reservar juicios es una cuestión de infinita esperanza”. – F. Scott Fitzgerald

A veces tenemos que gritar a los idiotas. Pero generalmente, no hay mucho daño en esperar un poco para hacer esa llamada.

Referencias

American Psychological Association, “Lo que necesita saber sobre la fuerza de voluntad: la ciencia psicológica del autocontrol”, 2018, apa.org, http://www.apa.org/helpcenter/willpower.aspx (consultado el 28 de marzo de 2018) .

“Autor Malcolm Gladwell en sus libros más vendidos”, entrevista de Anderson Cooper, 60 Minutes Overtime , 24 de noviembre de 2013, video, http://www.cbsnews.com/news/author-malcolm-gladwell-on-his- best-selling-books / (consultado el 25 de julio de 2017).

Brad J. Bushman, “Manejo de la ira: lo que funciona y lo que no funciona”, Psychology Today , 25 de septiembre de 2013, https://www.psychologytoday.com/us/blog/get-psyched/201309/anger-management- what-works-and-what-doesnt (consultado el 30 de marzo de 2018).

JD Creswell, “Mindfulness Interventions”, Annual Review of Psychology 68 (2017): 491-516.

Eli J. Finkel y otros, “Fracaso autorregulatorio y perpetración íntima de violencia en pareja”, Journal of Personality and Social Psychology 97 (2009): 483-99.

Scott Leibs, “¿Puede usted reservar el fallo hasta el minuto 31?”, Inc., 29 de enero de 2014, https://www.inc.com/the-build-network/can-you-reserve-judgment-until-the -31st-minute.html (consultado el 28 de marzo de 2018).