Solía trabajar con un tipo llamado Toby a quien odiaba. Era malicioso, confabulador y, lo peor de todo, aterrador. De hecho, en una fiesta de Navidad un año golpeó a alguien, no en broma. Difundió rumores maliciosos sobre los demás, fue innecesariamente agresivo y, sin embargo, nadie le dijo que lo que hizo fue inaceptable. Nadie lo detuvo por nada de lo que hizo. Después de esa fiesta todo lo que sucedió fue que los chismes sobre el negocio se desató.
Ese es el problema con un matón. Asustan a mucha gente y a menudo no pasa nada.
Sin embargo, Toby era peor que un matón. Era esencialmente un psicópata: era maravilloso con los clientes y con las personas que le serían útiles y como un cobarde para todos los demás. No, por supuesto, no todos son como él, y aunque Tobies aún existen más a menudo de lo que puedas imaginar en lugares de trabajo cerca de ti, es más fácil en estos días lidiar con ellos. Veinte años atrás, todos temíamos a gente así.
¿Pero qué puedes hacer si tienes que trabajar con alguien que no te gusta? Porque cuando no te gusta alguien, todo lo que hacen puede molestarte. Por la forma en que entran a una habitación, a la ropa que visten, a lo que dicen. Todo el paquete se vuelve molesto. Estos son algunos consejos para ayudar a la persona levemente irritante:
1. Piense en lo que comparte: eso disminuye la brecha entre usted y usted. Piense en las metas, aspiraciones, valores que podría tener en común y enlistelos.
2. Imagina lo que es ser esa persona y tratar contigo. ¿Cómo crees que los haces sentir?
3. Pasar media hora tomando un café con ellos: ¿qué es lo que realmente los hace funcionar? ¿Qué no sabías de ellos?
4. Dígales que le gustaría que las cosas funcionen bien entre usted y pídales sus sugerencias para mejorar su relación laboral.
5. Piensa en decir cómo te sientes al utilizar esto 'cuando … siento … que me gustaría que … porque así lo haría …' Es una frase realmente útil para ayudarte a exponer tu caso mientras le cuentas a la otra persona cómo te gustaría que estuvieran a tu alrededor y cómo podría mejorar las cosas.
¿Pero cómo lidias con los Tobies de este mundo? Bueno, probablemente no te las arregles solo. Te enfrentarás mejor si haces un acercamiento conjunto con alguien más que haya observado lo mismo que tú. Mientras tanto, hay otras cinco cosas en las que puedes pensar:
1. No se confabulice con el mal comportamiento: desafíelo porque no hacer eso simplemente le permitirá a la persona continuar.
2. Escriba los incidentes que se sienten como intimidación y realice un seguimiento de lo que sucede.
3. Obtenga ayuda oficial de otra persona para que alguien fuera de la situación lo sepa; cuando se trata de alguien como este, la gente puede preguntarse si está siendo creado por ellos. Es bueno rebotar en alguien ajeno a la situación que es una parte desinteresada.
4. Informe a la persona a Recursos Humanos si cree que están psicológicamente perturbados. Las cosas pueden empeorar para ese individuo y para otros si no lo haces.
5. Tómate un tiempo libre para disfrutar de algo que amas. Eso te ayudará a tener una perspectiva sobre esto.
Nunca logrará que los Toby de este mundo sean encantadores y encantadoras: lo único que puede hacer es responder a ellos, y lo principal es no dejarse atrapar en el juego de poder manipulador que tanto disfrutan.
