Cuando los tiempos son difíciles, ¿qué mantiene a la gente en marcha? Ya sea que hablemos de jornaleros hambrientos en un campo de concentración o de directores ejecutivos que enfrentan una toma hostil, es más probable que las personas sigan asistiendo al trabajo y encuentren trabajo satisfactorio cuando se preocupan por las personas con las que trabajan y tienen al menos una amistad significativa entre ellos. compañeros de trabajo.
Tener amigos cercanos en el trabajo ha sido visto durante mucho tiempo como una actividad sospechosa. Después de todo, ¿puedes ser honesto con tus amigos sobre su desempeño laboral? ¿No es mejor mantener las cosas en un nivel profesional, impersonal? Si bien mantener nuestra distancia en el trabajo puede hacer que sea más fácil despedir a alguien o más difícil obtener favores injustificados, también se asocia con mayor rotación, más ausentismo, más accidentes, menos satisfacción con el sueldo y con el trabajo en sí, y la creatividad reducida y la inversión de energía en el trabajo (Tom Rath, Vital Friends, Gallup Press, 2006). Cuando no fomentamos las buenas amistades en el trabajo, al parecer arrojamos al bebé de significado en el trabajo con el agua de baño del favoritismo potencial.
Las buenas relaciones comienzan cuando alguien hace una oferta por la atención de otra persona y la oferta se devuelve. Es sorprendentemente fácil para las personas que se encuentran cerca el ignorar las ofertas de los demás, y muchas personas no volverán a ofertar si se ignoran, incluso una vez. El primer paso al iniciar la amistad en el trabajo es simplemente comenzar una conversación, hacer una pregunta, hacer un cumplido o extender una invitación, y el segundo paso es responder positivamente cuando los demás hacen lo mismo.
Una vez que la pelota está en juego, la amistad se profundiza a medida que las personas resuelven problemas de trabajo, se unen en proyectos creativos, se divierten juntos, comparten detalles de sus vidas, prestan atención a las historias de los demás o demuestran que entienden los sentimientos honestos de los demás. Incluso las personas que inicialmente no se gustan entre sí pueden convertirse en buenas amigas si se toman el tiempo de averiguar más sobre lo que hace al otro.
Mientras nuestros amigos de trabajo cercano nos brindan apoyo y un sentido de compenetración, las redes amplias a menudo brindan las soluciones creativas que nuestros amigos, que probablemente piensan como nosotros, no ven. Los introvertidos destacan por tener unos pocos amigos cercanos; los extravertidos abren sus vidas a casi cualquier persona; pero todos nosotros necesitamos redes amplias y al menos algunos confidentes de confianza para tener una gran experiencia en el trabajo.
Una de las habilidades más difíciles de la amistad es hacer reparaciones cuando la empatía y la confianza se han roto. Admitir errores, o al menos reconocer con empatía y lamentar el daño que otros sienten debido a nuestras acciones, es el primer paso de una disculpa efectiva. El siguiente es dejar en claro lo que haremos para remediar la situación, o lo que haremos de manera diferente en el futuro para evitarlo. Terminamos el trabajo cuando preguntamos qué más podríamos hacer para arreglar las cosas. Las disculpas eficaces ayudan a engrasar los obstáculos de las buenas relaciones ya sea dentro de las familias, las empresas o los países.
¿Tienes al menos un mejor amigo en el trabajo? Si no, ¿está dispuesto a hacer una oferta o responder a alguien más que le haya hecho una? ¿Estás profundizando las amistades existentes interesándote por las vidas de otras personas, apoyando sus metas y compartiendo las tuyas? ¿También invierte en redes con una amplia gama de personas cuyas tareas en el trabajo varían de las suyas? Cuando te encuentras con problemas con amigos, ¿se disculpan y perdonan?
Desarrollar las habilidades de la amistad es una forma crucial de encontrar más significado y satisfacción en el trabajo y en la vida.
Para obtener más ideas sobre cómo fomentar el significado en el trabajo para usted o para sus empleados, vea TheWhyOfWork.com.
