Gracias a Guy Kawasaki y Matthew May, recientemente aparecieron dos publicaciones en el blog de American Express para pequeñas empresas, OPEN Forum. Matt los describe como publicaciones de "yin y yang" porque el primero, según él, fue una revisión y discusión llamada "Cómo ser un buen jefe" (ese signo genial da inicio a su publicación). A eso siguió un post opositor que escribí (con mucha orientación, coaching y edición de Guy, me sorprende con su capacidad de enmarcar y usar el lenguaje para que las ideas sean sanas, divertidas y pegajosas) en "The Los 11 mejores signos de que eres un mal jefe ". A partir de los temas centrales de Good Boss, Bad Boss , sostengo:
La prueba más crucial de un jefe es la autoconciencia. Los mejores jefes están en sintonía con la forma en que las pequeñas cosas que dicen y hacen impactan a las personas, y son expertos en adaptarse para reforzar el rendimiento y la dignidad. Varios estudios, incluido uno realizado por el College Board, sugieren que cuanto más incompetente es un jefe, más desconectado está. Desafortunadamente, muchos jefes piensan que están en sintonía con sus empleados, pero viven en el paraíso de los tontos. Si eres un jefe, te sugiero que revises esta lista de las mejores once actitudes para descubrir si actúas como un mal jefe.
1. "Voy a obtener el mío. "Reconozcámoslo, mereces obtener más golosinas y conseguirlos primero. Después de todo, sin ti, tus subordinados no estarían en ninguna parte.
2. Conducirlos duro . Usted vigila a su gente porque, de lo contrario, se arruinan y se equivocan.
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3. Toda la transmisión y ninguna recepción. Pretendes escuchar a los demás a veces; pero en realidad solo estás "recargando", pensando en la cosa brillante que vas a decir a continuación.
4. No gracias. Usted no amamanta a sus empleados con toda esa mierda de modales insinceras. Decir "por favor" y "gracias" está sobrevalorado, desperdicia mucho tiempo y te hace ver como besa a tus subordinados.
5. Hazlo bien o no lo hagas. Cuando su gente comete errores, se asegura de que paguen un alto precio.
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6. Se cometieron errores, pero no por mí. Eres tan bueno que rara vez te equivocas. De todos modos, un jefe inteligente no muestra ignorancia, admite errores ni se disculpa, eso es lo que hacen los felpudos y los cobardes.
7. Cerdo de crédito. Después de todo, cuando tu gente hace algo bueno, es por tu culpa.
8. Besa o cállate. Desprecias a los subordinados que desafían tus ideas y señalan tus errores.
9. Amante de la estrella. Centra su energía en contratar, arreglar y alentar a sus mejores empleados. Después de todo, los jugadores B son mucho menos importantes y mucho más fáciles de reemplazar.
10. La implementación es para las personas pequeñas . Su trabajo es desarrollar y hablar sobre grandes ideas, no perder el tiempo pensando en todos los pequeños pasos necesarios para que sucedan.
11. No sé cómo se siente ser tú y no me importa . No es mi trabajo sostener tu mano o entender lo que se siente trabajar para mí. Yo soy tu jefe, no tu mamá o tu papá.
Si usted es un empleado con un jefe, debe tomar mi encuesta llamada BRASS (Boss Reality Assessment Survey System). Te ayudará a determinar si trabajas para un mal jefe. O, como le gusta decir a Guy Kawasaki, si trabajas para un brasshole certificado.
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Ver mi libro, Good Boss, Bad Boss: Cómo ser el mejor … y aprender de lo peor.
