Una de las cosas que he notado es que tengo más probabilidades de rumiar sobre los correos electrónicos que he recibido que cualquier otra cosa. Los correos electrónicos son un desencadenante común para la rumia porque faltan muchas claves de contexto. Estos son siete ejemplos de cuándo puede sentirse ansioso por el correo electrónico y por qué quizás debería hacer menos hincapié.
1. La respuesta tardía o ausente.
Hay muchas razones neutrales (o incluso positivas) por las cuales alguien podría ser lento en responderle. Por ejemplo:
Mensaje para llevar a casa: a menudo nunca sabrá por qué obtener una respuesta toma un tiempo. No llegue a la conclusión de que la persona está molesta o que no le importa.
2. La respuesta menos efusiva de lo habitual.
Si alguien se comunica normalmente con muchas caras sonrientes y signos de exclamación, intente no leer nada en ausencia de estos. Puede significar absolutamente nada. Ya que no puedes saber con certeza qué significa, no tiene sentido enfatizarlo.
3. La respuesta corta.
Algunas personas habitualmente escriben correos electrónicos muy cortos. Otras personas pueden alternar entre hablador y al punto. Podrían estar respondiendo rápidamente en su camino hacia la puerta, o algún otro escenario. Similar a lo anterior, no significa necesariamente nada.
4. La respuesta formal.
En ocasiones, es posible que reciba un correo electrónico con un tono más formal del que esperaba. Este puede ser el estilo del escritor. Podría indicar que el escritor desea mantener un cierto grado de distancia formal en su relación con usted, lo que, de nuevo, no debería tomar en forma demasiado personal. Mantener un grado de formalidad puede ser la forma en que prefieren trabajar, incluso si tiende a ser más cálido y más amigable en sus relaciones profesionales.
Otra razón detrás de los correos electrónicos formales puede ser cuando alguien está tratando de crear un rastro de comunicación en papel. Puede haber muchas razones por las que la gente hace esto. Puede estar relacionado con sus experiencias pasadas; las expectativas de su jefe, organización o profesión; o para ayudar a su propia memoria. Trate de no saltar automáticamente a la conclusión de que su comportamiento es personal para usted.
5. La respuesta del “no”.
El hecho de que la gente diga sí o no a las solicitudes está determinado en parte por la solicitud, pero también está determinado por una serie de otros factores. Por ejemplo, cuando las personas escriben pidiéndome que haga algo, la forma en que expresan su solicitud es importante, pero no es lo único. Mi respuesta también está determinada por factores como la situación de mi cuidado infantil en el momento o la cantidad de cosas con las que estoy atrasado.
Mensaje para llevar a casa: piense en las razones por las que dice sí o no a las solicitudes. Reconozca que el tiempo es un factor y no se desanime demasiado por las respuestas de “no”. Exprese sus solicitudes de la manera más persuasiva posible (es decir, de la forma en que sea más fácil para la otra persona decir que sí), pero reconozca que esto es todo sobre lo que tiene control.
6. La respuesta con errores tipográficos.
Existen tres posibles respuestas cognitivo-emocionales al recibir un correo electrónico que contiene errores tipográficos.
(una). No lees nada en ello. La gente comete errores.
(segundo). Juzgas negativamente al remitente. Si son palabras confusas como “su” y “allí”, ¿tal vez no sean muy inteligentes?
(do). Lo interpretas como una señal de que a la otra persona no le importan mucho ni tú ni tu solicitud. Piensas que no les importó lo suficiente como para corregir o ser diligentes al escribir.
Tanto (b) como (c) pueden hacer que usted rechace prematuramente una relación potencialmente fructífera.
Mensaje para llevar a casa: piense en las ocasiones en que se dio cuenta de que cometió pequeños errores en los correos electrónicos y se sintió mortificado al respecto. Reconozca que generalmente es solo una señal de estar distraído. Dale al typo-maker el beneficio de la duda. Si otras pruebas apuntan a que la persona es inteligente / cuidadosa, no las escriba como no inteligentes o no importadoras debido a un error tipográfico extraño.
7. El emailer persistente.
Los correos electrónicos de recordatorio son un tema polarizador. Algunas personas (yo incluido) generalmente las encuentran útiles. Es común que los correos electrónicos se me olviden. Además, trabajo por cuenta propia y la única persona que tengo para motivarme es yo. Por lo tanto, me resulta bastante útil recibir correos electrónicos que me preguntan “¿alguna actualización?” Cuando he tardado en volver a alguien. Sin embargo, otras personas interpretan los recordatorios de una manera completamente diferente. Es posible que se sienta acosado, o suponga que la persona que hace el recordatorio está muy irritada con usted. Si a la persona que te está molestando le gusta recibir recordatorios, pueden asumir que otras personas sienten lo mismo y que están ayudando.
Mensaje para llevar a casa: si sabe que generalmente es una persona concienzuda, considere si sería menos estresante si decide ver recibir recordatorios ocasionales como un suave empujón en un mundo ocupado, en lugar de una crítica.
