Cómo prosperar en un mundo de VUCA

Hoy en día se habla mucho sobre la incertidumbre de nuestro mundo y el estrés de navegar lo que muchos expertos en negocios llaman un entorno VUCA. VUCA significa volátil, incierto, complejo y ambiguo. Para comprender mejor la psicología del mundo de VUCA y cómo preparar mejor a nuestra gente para prosperar en estas circunstancias, tuve la oportunidad de hablar con el Dr. David Smith, PhD, psicólogo organizacional y CEO y presidente de EASI Consult LLC.

Fuente: "David Smith, usado con permiso"

Michael Woodward: ¿Qué define al mundo de VUCA y cómo nuestro entorno actual es realmente diferente de épocas pasadas de agitación?

David Smith: El mundo de hoy está cambiando a un ritmo que nunca antes habíamos visto. Solo enciende las noticias de la tarde durante cinco minutos y verás un mundo volátil e incierto. O echa un vistazo a los desafíos tecnológicos de hoy. Hace veinte años, nadie hubiera creído que el advenimiento del iPhone cambiaría la forma en que interactuamos con el mundo, desde niños hasta adultos mayores. Solíamos mirarnos a los ojos y conversar. Hoy, la tecnología nos brinda más opciones de las que podemos mantener al día, por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Twitter, Snapchat y más. Los psicólogos se refieren a esto como un mundo VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo). El ritmo de cambio de hoy es diferente a todo lo que hemos visto.

MW: ¿Quién es el más adecuado para el éxito en un entorno VUCA?

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DS: Aquellos que son flexibles. Individuos que están abiertos a cambiar y prosperar en nuevas experiencias. Nos referimos a ellos como el aprendizaje ágil. Debido a que las demandas sobre nosotros están cambiando todos los días, las conductas que nos llevaron a través de ayer no son necesariamente lo que nos ayudará mañana. Esto significa que aquellas personas que aprenden rápidamente de la experiencia y avanzan con nuevas ideas estarán mejor preparadas para tener éxito en el mundo de mañana. Esto es especialmente cierto para nuestros líderes en el mundo de los negocios. Marshall Goldsmith escribió un best-seller del New York Times que se tituló apropiadamente "Lo que te trajo aquí no te llevará allí".

MW: ¿Qué es aprender agilidad?

DS: Los investigadores han estado estudiando esto por más de una década. Solo en los últimos años ha evolucionado una definición parsimoniosa de agilidad de aprendizaje y cómo medirla. El trabajo del Dr. Warner Burke y sus colegas de investigación en la Universidad de Columbia nos proporcionan datos científicos de que la agilidad de aprendizaje se compone de nueve dimensiones o patrones de comportamiento. Incluyen:

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• ¿Tiende a padecer pérdida o anticipar ganancias?

• Flexibilidad – Disposición para probar cosas nuevas;
• Velocidad: ideas nuevas que captan rápidamente;
• Experimentando – probando nuevas ideas;
• Toma de riesgos de rendimiento: asumir retos;
• Toma de riesgos interpersonales: pedir ayuda a los demás;
• Colaboración: aprovechando las habilidades de los demás;
• Recopilación de información: aumentar su conocimiento;
• Búsqueda de comentarios: solicitando comentarios; y
• Reflexión: Tomarse el tiempo para reflexionar sobre su efectividad.

MW: ¿Por qué la agilidad de aprendizaje es tan importante para prosperar en un entorno de VUCA?

DS: En un mundo VUCA, el aprendizaje de individuos ágiles está mejor equipado para tener éxito. Están abiertos a aprender de la experiencia. Pueden reconocer rápidamente mejores formas de lograr las cosas. Si nos aferramos a la forma en que siempre hacemos las cosas, permanecemos en nuestras zonas de confort, dejamos de crecer intelectualmente y conductualmente. ¿Alguna vez has estado atrapado en una rutina? ¿Sientes que el mundo te está pasando? Bueno, lo es. Cuanto más arriba entran individuos dentro de una organización, más volátil, incierto, complejo y ambiguo se vuelve el trabajo. Para tener potencial para su próximo rol en una organización, especialmente un rol de liderazgo, debe aplicar la agilidad de aprendizaje en su enfoque a los desafíos.

MW: ¿Cómo identifica a los estudiantes ágiles?

DS: Ha habido varios intentos de medir la agilidad de aprendizaje en individuos. El más exitoso, en mi opinión, es proporcionado por el Dr. Burke. Desarrolló el Burke Learning Agility Inventory ™ (Burke Learning Agility Inventory ™) (Burke LAI). Este es un cuestionario simple, pero poderoso, compuesto por 38 preguntas. Este es un nuevo instrumento que ha recibido mucha atención no solo en los Estados Unidos, sino también fuera del país. Está disponible en línea y proporciona comentarios detallados a los "examinados" en cada una de las áreas de agilidad de aprendizaje que mencioné anteriormente. Si tus lectores están interesados ​​en aprender más sobre esto. Puedo referirlos a la persona o personas apropiadas.

MW: ¿Puedes enseñar un aprendizaje ágil?

DS: Sí. Hemos visto que la agilidad de aprendizaje se define mejor en términos de comportamientos o patrones de comportamiento. A diferencia de los rasgos de personalidad que están más arraigados cuando alcanzas la edad adulta, aprender agilidad es una combinación de habilidades cognitivas básicas pero, lo que es más importante, motivación para pensar de manera innovadora, probar cosas nuevas y aprender de ellas. Al dar retroalimentación a las personas sobre cómo lidiar con comportamientos que conforman la agilidad de aprendizaje, por ejemplo, voluntad y capacidad para cambiar entre diferentes tareas o trabajos según sea necesario, puede lograr que practiquen estos comportamientos y los agreguen a su forma natural de hacer las cosas .

MW: ¿Qué están haciendo las organizaciones con visión de futuro para enseñar a su gente a convertirse en estudiantes ágiles?

DS: Comienzan con la evaluación, haciendo un inventario del nivel de agilidad de aprendizaje que ya existe, o no, dentro de la organización. Tenga en cuenta que la agilidad de aprendizaje se ve afectada por factores situacionales, y lo más importante, el entorno de trabajo refuerza los comportamientos que conforman la agilidad de aprendizaje. ¿Se adoptan ideas innovadoras? Cuáles son las consecuencias de tomar un riesgo y fallar. Las organizaciones de pensamiento avanzado envían un mensaje a todos que se valora el aprendizaje de la agilidad. Pueden hacer esto midiendo el nivel de agilidad de aprendizaje que existe en su fuerza laboral, retroalimentando los resultados y creando planes de desarrollo individual para personas clave.