¿Cómo respondes cuando las personas ofrecen un cumplido sincero, un favor amistoso o palabras de agradecimiento? ¿Lo recibes con gracia o te sientes incómodo y torpe?
A menudo no nos servimos de los simples placeres interpersonales que pueden mejorar la calidad de nuestras vidas. No dejamos entrar a la gente. Permitimos que los momentos pasen desapercibidos, ignorando las posibilidades de una conexión más rica, incluso si son breves. Prestar atención a nuestro idioma y cómo nos sentimos cuando alguien nos trata amablemente puede ayudarnos a sentirnos menos solos y más conectados.
Aquí hay cosas comunes que decimos que pueden obstaculizar un flujo gracioso y gratificante de dar y recibir.
"No hay problema."
Con frecuencia escucho a la gente decir "no hay problema" cuando les agradezco algo. Como mencioné en una publicación anterior, este término se ha establecido tan firmemente en nuestro léxico, especialmente con gente más joven, que estoy seguro de que muchos tendrían un problema con mi problema.
Un conocido me devuelve la llamada y le digo: "Aprecio que me haya devuelto la llamada tan rápido". Él responde: "No hay problema". ¿Cómo podría tener un problema con una respuesta tan inofensiva? Bueno, mantengámoslo en perspectiva: estoy feliz de que haya devuelto mi llamada tan rápido. Pero la respuesta de "No hay problema" implica algo: Me pregunto si mi llamada podría ser un problema para él. Suena como, "soy un tipo ocupado, pero puedo tolerar hablar contigo".
Los empleados del servicio al cliente a menudo son entrenados para evitar decir "no hay problema" por esta misma razón. Las palabras "no" y "problema" no evocan sentimientos cálidos y confusos. Como lo expresa la consultora de atención al cliente Micah Solomon, "incluso cuando 'ningún problema' es entregado alegre y auténticamente, todavía lleva consigo equipaje: decir 'no hay problema' en respuesta a la solicitud de un cliente implica que el cliente, o lo que es preguntando: es un problema ".
Cuando un amigo o conocido nos devuelva la llamada de inmediato, y les agradecemos, cuánto más se sentiría si dijera "Me complace devolverle la llamada" o "Es bueno saber de usted" o "Es Ha pasado un tiempo ¡Qué bueno escuchar tu voz! "
Estos pequeños ajustes en nuestro lenguaje pueden parecer triviales, pero pueden crear un clima más cálido y conectado para nuestra conversación, suponiendo que nos complace escuchar a alguien. No estoy sugiriendo que lo falsifiquemos o exageremos, sino que transmitamos nuestra experiencia sentida real. Tristemente, a menudo no revelamos cuánto significan nuestros amigos para nosotros. Un ligero ajuste de nuestro lenguaje puede nutrir nuestras relaciones y profundizar nuestras amistades.
"No fue nada."
Cuando alguien nos agradece por realizar un acto amable, podemos descartarlo diciendo "No fue nada" o "No fue gran cosa". Nuestra intención puede ser aliviar cualquier culpa que la persona pueda sentir por necesitar un favor. Pero al desviar su apreciación, podemos perder la oportunidad de conectarnos de una manera más profunda.
En lugar de decir: "No fue nada", podríamos mejorar un sentimiento más cálido y positivo si simplemente dijéramos: "Muy bienvenido", "Me alegra hacerlo por usted" o "Mi placer". Me siento más conectado cuando siento que la persona recibió mi gratitud con gracia en lugar de minimizarla o descartarla. Si podemos encontrar el coraje para permitirnos ser un poco más vulnerables, al dar y recibir apreciación, podemos ser recompensados con conexiones más cálidas en nuestras vidas.
Puede sentirse bien ayudar a alguien. Observe cómo se siente cuando realiza un acto amable para alguien. ¿Te arrastró hacia abajo, levanta el ánimo, o era neutral? ¿Sintió satisfacción al ayudar a alguien? Si esto último, ¿cómo se sentiría transmitir eso?
La National Science Foundation informó que un número sin precedentes de estadounidenses se sienten solos y aislados. Aunque hay muchas razones para esto, puede ser útil observar las formas sutiles en que podemos alejar a las personas en nuestra interacción cotidiana, en lugar de invitarlas a nosotros.
Al darnos cuenta de las oportunidades cotidianas para interactuar con las personas de maneras más significativas, podemos dar un pequeño paso hacia la creación de más intimidad en nuestras vidas y comunidades.
© John Amodeo
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