Si tiene problemas con su jefe en estos tiempos difíciles, la recesión más profunda de la posguerra hasta la fecha, no está solo. Reconozcámoslo: con el desempleo rondando el 9.5 por ciento, hasta los jefes angélicos pueden estar nerviosos en el mejor de los casos, ya que invariablemente deben estar pensando en su propio destino.
El problema es cuando jumpy se convierte en enojado, obstinado o impaciente, y estás en la línea de fuego. Quieres defenderte, pero realmente te gusta tener un cheque de pago en este momento.
La mayoría de las preguntas que recibo de los empleados hoy tienen que ver con cómo pueden lidiar con todo el miedo y el drama en la oficina, porque irse no es una opción. Lo peor de todo es que el Jefe del Terrible Tirano de la Oficina (TOT) lo sabe. Algunas veces, un TOT probado y verdadero hace alarde de él, como si dijera: "Tienes suerte de que te haya dado una de mis galletas con chispas de chocolate (un cheque de pago) hoy".
Esta es la tormenta perfecta para la ira reprimida: sentirse impotente ante una figura de autoridad de la que depende su sustento, y no tener la capacidad de comunicar esos sentimientos. Entonces, ¿cómo caminar esa línea fina y mantener la cordura?
¡Puede ser hora de darle a su jefe un "tiempo libre" de un minuto!
¿Crees que decía "Tiempo de espera"? En realidad, hay un lugar para "tiempos de espera en el lugar de trabajo": instancias en las que debes intentar aislarte diplomáticamente de tu jefe, como durante una rabieta TOT. Pero cuando los jefes son simplemente irritables en tiempos de reducción, intente darles una forma breve y profesional de … receso escolar . Hazlo con empatía, buenas habilidades para escuchar, o me atrevo a decir, ligereza.
Esto realmente no es para ser condescendiente. Lo que quiero decir es que, cuando la tensión aumenta, tu primer pensamiento debería ser: "¿Cómo puedo 'atascar el sistema' – y alterar la dinámica?" Una vez adquirida, es una habilidad rara y valiosa que siempre te distinguirá.
Poniendo "Tiempo Muerto" a la Prueba
Su correo electrónico dice: "No puedo hablar esta mañana. Estoy apagando 3 incendios, todavía estoy atado, pero podría hablar durante 5 minutos a las 5:00 … si NECESITAMOS hacerlo ".
Muchos empleados obedientes entran en modo Auto-Response y piensan para sí mismos: "¡Bueno, sí, los tomaré, o tal vez nunca tenga otra oportunidad!". El empleado, en un modo conducido, responde rápidamente: "Sí, yo Vendré a las 5. Gracias. "Buena respuesta" carpe diem ", ¿verdad? Realmente no.
Su gerente dedicó la mitad del correo electrónico a suplicar por … ¡empatía y comprensión! La gente quiere conectarse con otras personas a nivel humano y rara vez tienen tiempo para hacerlo, especialmente en la crisis actual. Esto es aún menos común de obtener de los subordinados. Los trabajadores se centran en cumplir con las fechas límite de su jefe, y sienten que es mejor permanecer estoico que dar un paso en falso en este clima laboral.
Sin embargo, una mejor respuesta podría ser: "Lo siento por eso. Definitivamente nos podemos encontrar mañana, y gracias por la explicación (… ¡Prometo no añadir combustible a los incendios!) "Y si estás en términos más amigables, incluso podrías aventurarte:" (¡Te traeré una manguera!) "El punto es que si buscas oportunidades para calmar la ansiedad, moverás los eventos a tu favor.
Con demasiada frecuencia en el trabajo, se supone que no somos personas reales, la oficina está deshumanizada. Estamos programados para seguir nuestro guión y nuestra rutina diaria; hacer nuestro trabajo diligentemente; y entregar un producto de trabajo rápidamente a nuestro jefe que todo lo sabe. Sin embargo, una respuesta rápida y alegre que muestra empatía genuina a menudo es el antídoto perfecto, permitiendo que un jefe baje la guardia durante un día caótico. Con el tiempo, su gerente también será menos propenso a poner barreras.
Tendemos a olvidarnos de que un jefe prefiere estar acostado en un banco de un parque, o en una playa privada y cálida en algún lugar escuchando un iPod, que recortar los presupuestos y preparar P y principalmente declaraciones en "L". No hay mejor momento que ahora para mostrar comprensión, despreocupación y calma.
Estas habilidades bien pueden ser equivalentes a muchas otras necesarias para llegar a la cima en las empresas estadounidenses. Si se usan correctamente, ayudarán a "a prueba de recesión" su trabajo mientras domestica a un jefe difícil y acosado.
Difundir y desarmar
Cuando utiliza el humor sabiamente en un correo electrónico, por ejemplo (llamo al humor el "gran difusor"), es mucho más probable que obtenga una respuesta, tal vez un par de respuestas en cuestión de minutos. Puede encontrar que sin él, nunca habría recibido dos respuestas por correo electrónico en la misma semana de su jefe. Además, aunque algunos "fruncen el ceño" en una cara sonriente, otros dicen que suaviza los correos electrónicos confidenciales.
En el escenario descrito anteriormente, su gerente puede apreciar que su proyecto podría esperar hasta el día siguiente (si puede), en lugar de cobrarle impuestos a las 5:00 p. M. El ganar-ganar es que le dio un poco de holgura a su TOT el día anterior, y hay una bonificación: su proyecto probablemente reciba más atención al día siguiente porque será más lúcido.
Por supuesto, no todos son receptivos al humor o la simpatía, y ciertamente no todo el tiempo. Y puede trabajar para un jefe que requiere una conversación sincera sobre cómo sus acciones más atroces están afectando su desempeño laboral. (Si se maneja diplomáticamente y hay un beneficio para él, tendrá éxito).
Pero suponiendo que su duro jefe caiga dentro de la curva de campana, puede considerar su desafío personal con ella o con cualquier persona con la que trabaje, "encontrar el vínculo" y humanizar la atmósfera que le rodea.
La recompensa
Este no es un ejercicio altruista, sino una propuesta de ganar-ganar porque usted:
• Neutralizar el mal comportamiento
• Modelar interacciones positivas
• Establecer un terreno común y colaborativo
• Crea una atmósfera mejor y más humanista
• Permitir una mayor apertura a tus ideas
Piense por un minuto sobre cómo operan los vendedores mejor calificados en los Estados Unidos, ganando respeto y cerrando un trato. ¿Entran en una habitación con clientes y se lanzan rápidamente a una discusión seria sobre negocios? ¡No por mucho tiempo! Encuentran un vínculo común, escuchan, tranquilizan al cliente y, a menudo, usan el humor. Del mismo modo, considere estas herramientas para reforzar su posición en el trabajo, mientras domestica a su terrible tirano de oficina (TOT).
Entonces tal vez esto no estaba en la descripción de tu trabajo. Pero, tal vez debería ser.
Para domesticar a un jefe duro y evitar perder su trabajo, no necesita un látigo, equipo de protección o una tienda para esconderse. Puede que necesite llamar un tiempo de espera corto para el receso de TOT.
