Cuando pienso en un matón, la primera imagen que me viene a la mente es Scut Farkus, la amenaza pelirroja que se burla de Ralphie y su hermano en A Christmas Story . Los abusadores solían llevarse el dinero de tu almuerzo y te colgaban en tu casillero, pero gracias a Internet y la tecnología moderna, ahora hay una forma más insidiosa de bullying.
El acoso cibernético es un término general utilizado para describir una forma de intimidación que se lleva a cabo mediante tecnología electrónica, como blogs, salas de chat, correos electrónicos y otros sitios de redes sociales. Es una forma de intimidación tan devastadora porque puede suceder literalmente en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, las palabras y las imágenes se pueden publicar de forma anónima y distribuirse de manera muy rápida y permanente a un público muy amplio. Puede ser difícil rastrear a un delincuente o rastrear una publicación hasta su fuente original.
El acoso cibernético es una forma de vergüenza pública que conlleva un costo tremendo, y la persona que lidera el esfuerzo para crear un entorno de medios sociales más compasivo, Monica Lewinsky, sabe una o dos cosas sobre la vergüenza pública. En su popular charla de TED, ella se describe a sí misma como "Paciente Cero de perder una reputación personal a escala global casi de forma instantánea".
Las consecuencias de la humillación pública pueden ser duraderas. Los niños que son acosados cibernéticamente son más propensos a faltar a la escuela, no estar dispuestos a asistir a la escuela, tener menos autoestima y más problemas de salud. Las repercusiones psicológicas de un evento traumático como la humillación pública y la intimidación pueden ser profundas. Ansiedad, enojo, culpabilidad, irritabilidad general, patrones de pensamiento disfuncionales, entumecimiento psicológico y síntomas físicos como fatiga, tensión muscular y problemas digestivos pueden ser comunes. Dependiendo de la duración e intensidad de la intimidación, estos tipos de respuestas pueden persistir durante un largo tiempo después de que la intimidación se haya detenido (Tedeschi y Calhoun, 2004).
Las personas que sufren ciberacoso pueden necesitar la ayuda de recursos profesionales para detener el acoso y lidiar con su impacto. Además de buscar esos recursos profesionales, estas son tres estrategias que pueden brindar cierta ayuda:
Desarrollar conexiones de alta calidad . Las relaciones de alta calidad son fundamentales para la resiliencia. De acuerdo con la profesora de negocios y psicología, la Dra. Jane Dutton, existen cuatro caminos distintos para construir conexiones de alta calidad:
1. Compromiso respetuoso: comuníquese con apoyo y sea un oyente eficaz;
2. Habilitación de tareas: facilitar el éxito de otra persona con orientación, reconocimiento y apoyo;
3. Basado en la confianza sobre la base de valorar cosas similares, poder predecir el comportamiento de los demás y comprender que si no vas a actuar en mi beneficio, me lo harás saber con anticipación; y
4. Jugar: hay una "ligereza" dentro de una conexión de alta calidad y el juego evoca emociones positivas, que ayudan a facilitar la resiliencia.
Desarrollar la vergüenza de la resiliencia . Según el Dr. Brené Brown, la vergüenza es el miedo a la desconexión: es el sentimiento doloroso o la experiencia de creer que somos defectuosos y, por lo tanto, indignos de amor y pertenencia. La vergüenza está altamente correlacionada con la adicción, la depresión, los trastornos alimentarios y la intimidación (Brown, 2012). La vergüenza es algo que todos experimentamos, y una de las doce categorías de vergüenza del Dr. Brown es el trauma sobreviviente. Puede ser difícil hablar de la experiencia intensamente dolorosa de ser víctima del ciberacoso, pero hablar de la vergüenza es una forma clave de disolverlo y construir la resiliencia de la vergüenza. Aquí están los cuatro componentes de la resiliencia de la vergüenza (Brown, 2012):
1. Reconoce tus desencadenantes de vergüenza;
2. Practique el conocimiento crítico: reconozca y filtre todos los mensajes y creencias que bloqueen su camino;
3. Busque a las personas en su círculo que le ofrecerán empatía y apoyo en torno a estos problemas (consulte las conexiones de alta calidad que se encuentran arriba); y
4. Hable con vergüenza de cómo se siente y pida lo que necesita.
Reconocer el crecimiento postraumático . Muchas personas han oído hablar del trastorno por estrés postraumático, pero muchas menos saben sobre el crecimiento postraumático ("PTG"). El crecimiento postraumático es "la experiencia de un cambio positivo que ocurre como resultado de la lucha con crisis de vida altamente desafiantes" (Tedeschi y Calhoun). A medida que el concepto continúa siendo estudiado, la investigación muestra que la lucha y el crecimiento pueden ocurrir al mismo tiempo. No todos experimentan PTG durante o después de un trauma, pero muchas más personas experimentan experiencias de crecimiento que los trastornos psiquiátricos; de hecho, PTG puede manifestarse de varias maneras (Tedeschi y Calhoun):
1. Mayor apreciación de la vida en general;
2. Relaciones interpersonales más significativas;
3. Mayor sentido de fortaleza personal;
4. Prioridades cambiadas; y
5. Una vida espiritual más rica.
Si alguna vez ha reflexionado sobre una crisis vital muy desafiante, puede haber pensado: "Hubiera sido bueno si eso no hubiera sucedido". Al reflexionar nuevamente sobre la misma crisis, ¿puede ver uno o más de las cinco manifestaciones de PTG en esa misma situación?
El trauma del ciberbullying puede permanecer con una persona para toda la vida. Saber que no necesitas vivir en el armario de la vergüenza y que el crecimiento después de una experiencia tan intensa es posible, puede darte un poco de luz al final del túnel.
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Paula Davis-Laack, JD, MAPP es una ex abogada y experta en prevención del agotamiento y resistencia al estrés que ayuda a compañías y personas a prevenir el agotamiento y desarrollar resistencia al estrés. Para obtener más consejos y estrategias para aumentar la resistencia al estrés, descargue el libro electrónico de Paula, Adicto al ocupado: su plan para la prevención del desgaste, en www.pauladavislaack.com.
Referencias
Brown, B. (2012). Atreviéndose enormemente. Nueva York: Gotham Books.
Dutton, JE (2014). Construye conexiones de alta calidad. En JE Dutton y GM Spreitzer (Eds.), Cómo convertirse en un líder positivo (pp. 11-21). San Francisco, California: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Tedeschi, RG, y Calhoun, LG (2004). Crecimiento postraumático: fundamentos conceptuales y evidencia empírica. Consulta psicológica, 15 (1), 1-18.
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