Hacer amigos en un mundo que habla pulgar
"Tengo más de 1.000 amigos en mi red social", se jactó un amigo, "pero tengo pocas, o ninguna, relaciones personales significativas". ¿Cómo hacemos para que la gente nos agrade, especialmente en un mundo conocedor de la tecnología donde la gente gasta? la mayor parte de su tiempo pulgar hablando, enviando mensajes de texto y publicando? La respuesta es simple. Si quieres que la gente te guste, haz que se sientan bien consigo mismos. La clave del éxito de esta técnica es mantener el foco de la conversación en la otra persona. Mantener el foco en la otra persona es difícil porque, por naturaleza, somos egocéntricos y pensamos que el mundo gira en torno a nosotros. Si cada vez que hablas con personas se sienten bien consigo mismos, se sentirán atraídos hacia ti porque cada vez que están contigo se sienten bien consigo mismos.
El método principal para mantener el foco de la conversación en la otra persona es la declaración empática. Las declaraciones empáticas capturan el mensaje verbal, el estado físico o el sentimiento emocional de una persona, y el uso de un lenguaje paralelo refleja ese mensaje verbal, el estado físico o el sentimiento emocional de vuelta a esa persona. Las declaraciones empáticas le permiten a la persona saber que alguien las está escuchando y se preocupa en cierta medida por su bienestar. Este tipo de atención nos hace sentir bien con nosotros mismos y, lo que es más importante, nos predispone a agradar a la persona que nos prestó la atención. Evite repetir palabra por palabra lo que dijo la persona. El loro puede sonar condescendiente y a veces condescendiente. Simplemente capture la esencia de lo que la persona dice o siente y repita ese mensaje con un lenguaje similar.
La fórmula básica para construir declaraciones empáticas es "Entonces tú …" Esta fórmula básica mantiene el foco en la otra persona y lejos de ti. Naturalmente, tendemos a decir algo así: "Entiendo cómo te sientes". La otra persona automáticamente piensa: "No, no sabes cómo me siento porque no soy yo". La fórmula básica asegura que el enfoque de la conversación permanece en la otra persona. Por ejemplo: subes a un ascensor y ves a una persona que sonríe y se ve feliz. Las declaraciones empáticas simples pueden incluir "Entonces, te gustan las cosas hoy," o "Así que estás teniendo un buen día".
Una vez que la fórmula básica para las declaraciones empáticas ha sido dominada, puedes construir declaraciones empáticas más sofisticadas. La forma más fácil de construir una afirmación empática sofisticada es simplemente dejar caer la parte "Así que …" de la declaración empática básica. Por ejemplo, si sube a un ascensor y ve a una persona que sonríe y se ve feliz, podría decir: "Parece que las cosas siguen su camino hoy", "Parece que está teniendo un buen día" o "Usted mira sonriendo feliz hoy ".
Esta técnica simple pero efectiva hará que las personas que te buscan sea su amiga porque cada vez que están contigo o intercambian mensajes escritos contigo, haces que se sientan bien consigo mismos. Las declaraciones empáticas mantienen el foco de la conversación en la otra persona y los hacen sentir bien consigo mismos. La gente no sabrá que estás usando esta técnica porque, naturalmente, piensan que merecen la atención y no verán tus acciones como algo fuera de lo común. Puedes traer tanta alegría a otras personas con tan poco esfuerzo, pero no lo haces porque crees que el mundo gira en torno a ti. Para todos ustedes, que piensan que el mundo gira en torno a ellos, están tristemente equivocados. ¡Gira a mi alrededor!
