Son las 8 a.m. del lunes. El personal está reunido en la sala de conferencias, poniéndose al día el fin de semana e intentando entusiasmarse con la idea de otra semana de trabajo. El jefe, una mujer, entra y lee el estado de ánimo del grupo. ¿Quién ha tenido un buen fin de semana y quién se parece a la cena del perro? ¿Quién se está riendo fácilmente y quién parece distante? ¿Quién parece pensativo? Ahora se sientan a comenzar el negocio.
Ella sabe por su "lectura" del grupo que debería hacerle preguntas gentilmente a un miembro y que puede apoyarse fuertemente en otro. La reunión transcurre sin problemas porque ella ha establecido el escenario y realizado ajustes de acuerdo con las necesidades de las personas. Marque otra exitosa reunión de personal del lunes con la fluidez no verbal de las mujeres. Este es solo otro ejemplo del mantenimiento social que hacen las mujeres en la oficina. Desafortunadamente, esto rara vez se valora y, a menudo pasa desapercibido.
Las mujeres deben seguir el mecanismo de control femenino. Usted tiene la capacidad de leer el ambiente. Ahora haga los ajustes en consecuencia. Tu compañero de equipo parece desanimado, así que puedes echarle un vistazo. Usted nota coaliciones; Ahora imagina cómo puedes usarlos de manera constructiva. Transforme su habilidad para descubrir la primicia dentro de un beneficio para su jefe. Use sus habilidades para leer la política del grupo para beneficiar a su organización.
El autor Daniel Goleman dio a luz al movimiento de Inteligencia Emocional que cuenta con compañías de la lista Fortune 50 que se dieron cuenta y subieron a bordo. Históricamente, el mundo de la administración estadounidense ha sido característicamente masculino: orientado a tareas y objetivos con poca atención a las habilidades de las personas. Sufrimos Lo mismo hizo el resultado final. Las empresas no podían retener empleados. Otros países tuvieron más éxito en obtener la lealtad de los empleados. El efecto dominó continúa.
Con la afluencia de mujeres en el lugar de trabajo durante las últimas cuatro décadas, podría suponerse que las reglas de trabajo están cambiando. Se ha producido una feminización del lugar de trabajo. Hemos experimentado un cambio en nuestra manera de pensar sobre cómo logramos y definimos el éxito. Estamos comenzando a valorar a las personas y juzgar a nuestros gerentes por la forma en que manejan a sus empleados. Y en el punto de mira son las cualidades personales, como la empatía y la adaptabilidad. Recuerde que la inteligencia emocional se puede aprender; si bien puede ser parte del "condicionamiento" de las mujeres, muchos hombres tienen o pueden aprender estos comportamientos.
Lo que las mujeres traen a la mesa
Como entrenadores de comunicación corporativa y consultores durante los últimos 35 años, recordamos el día no hace mucho tiempo cuando los hombres hablaban mal de cualquier entrenamiento que tuviera que ver con las llamadas "habilidades blandas" o entrenamiento de inteligencia emocional. A menudo nos decían directamente que pensaban que era una pérdida de tiempo.
"¿Por qué necesito llevarme bien con la gente? Soy el líder en este proyecto y el más informado ", afirmó un ingeniero. "¿Por qué estamos gastando dinero de la compañía y mi tiempo en estas cosas delicadas? Que desperdicio."
Es cierto, él era un brillante ingeniero. Pero él tenía habilidades de cero personas. Nadie quería estar cerca de este tipo. Como resultado, se enemistó con todo su equipo.
Cómo afecta la línea inferior
Estas habilidades blandas no son una moda pasajera. La fuerte evidencia muestra que estas habilidades benefician a un negocio. Las organizaciones como FedEx, L'Oreal y Volvo cuentan con mejores resultados después de capacitar a los empleados e implementar principios de habilidades blandas. Incluso la Fuerza Aérea de los EE. UU., Un bastión tradicionalmente masculino, atestigua las ganancias y los ahorros de la inteligencia emocional. La Fuerza Aérea de los EE. UU. Usó la prueba de inteligencia emocional EQ-I para seleccionar reclutadores (personal de recursos humanos de primera línea de la Fuerza Aérea) y descubrió que los reclutadores más exitosos obtenían puntuaciones significativamente más altas en las áreas de asertividad, empatía, felicidad y autoestima emocional. conciencia. La Fuerza Aérea también descubrió que al usar la inteligencia emocional para seleccionar a los reclutadores, aumentaba casi por completo su capacidad de predecir reclutadores exitosos. La ganancia inmediata fue un ahorro de $ 3 millones anuales. Estas ganancias dieron como resultado que la Oficina de Contabilidad del Gobierno presentara un informe al Congreso, lo que llevó a solicitar que el Secretario de Defensa ordene a todas las ramas de las fuerzas armadas que adopten este procedimiento en el reclutamiento y la selección.
