¿La forma más efectiva de convencer a las personas de evacuar?

Lawrence Barattini, flickr
Fuente: Lawrence Barattini, flickr

Como casi todo el mundo, seguí el avance del huracán Matthew y me preocupaba ver las severas condiciones climáticas que afectaban a tanta gente. Me recuerda el huracán Sandy, que desató tanta devastación en la ciudad de Nueva York, donde vivo.

Todo me hace pensar en las Cuatro Tendencias, y los huracanes no son una excepción.

Cuando el huracán Sandy debía llegar a la ciudad de Nueva York, el alcalde Bloomberg ordenaba evacuar a las personas de los barrios vulnerables, pero muchos se negaban a ir, algo que yo, como defensor de la ley, encontraba asombroso. ¿Cómo podría un alcalde decir un aviso de evacuación, para persuadir a las personas de las Cuatro Tendencias? Porque para que un mensaje importante sea efectivo, debe resonar con cada Tendencia.

Los colonos evacuarían si se establece la expectativa, por lo que el aviso debe indicar claramente que se espera que las personas se vayan. Los defensores no tomarían mucho convincente.

Los encuestados evacuarían si estuvieran convencidos de que esta acción tenía sentido, por lo que el aviso debería justificar ampliamente cuándo, dónde y con qué intensidad golpearía el huracán, cuáles eran los riesgos, por qué era necesaria la evacuación real, por qué cada vecindario en particular era en riesgo, por qué una casa bien construida o elevada estaba sin embargo en riesgo. El aviso también debe explicar qué expertos -meteorólogos, ingenieros, arquitectos- han sido consultados.

Los obligados evacuarían si hay responsabilidad externa, por lo que el aviso debería enfatizar que la falta de evacuación pondría en riesgo a los miembros de la familia y los primeros en responder, que los trabajadores de la ciudad sabrían si los residentes han evacuado, que se impondrán sanciones a quienes se nieguen a abandonar . Debe recordar a las personas su obligación de mantener a sus familiares y vecinos a salvo, y de actuar como modelos a seguir de buena ciudadanía.

Los rebeldes odian que se les diga qué hacer, pero estarían más dispuestos a evacuar si mantenerse en el lugar limitaría su libertad y comodidad. El aviso debe enfatizar que las personas que se quedaron quedarían atrapadas en su lugar, tal vez por días, y que las condiciones en sus hogares serían peligrosas en el peor, desagradables en el mejor de los casos, con una probable pérdida de electricidad, agua corriente, ascensores y transporte público. . Y no hay comida china para llevar.

NOTA: El alcalde también debe informar a las personas que sus nombres serán anotados; no importa cuál sea nuestra Tendencia, podemos comportarnos de manera diferente si actuamos de forma anónima.

El hecho es que las personas responden a las circunstancias y al lenguaje de diferentes maneras.

¿De qué otro modo podría la redacción de un mensaje apelar a diferentes Tendencias?

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Gretchen Rubin
Fuente: Gretchen Rubin

Haga mi prueba de cuatro tendencias (es GRATIS) . De todo lo que aprendí sobre los hábitos y la naturaleza humana al trabajar en mi libro, Better Than Before , lo más desafiante que descubrí -y la idea de la que estoy más orgulloso- es mi marco de Cuatro Tendencias . En pocas palabras, distingue cómo las personas tienden a responder a las expectativas: expectativas externas (una fecha límite, una "petición" de un amor) y expectativas internas (escribir una novela en su tiempo libre, mantener una resolución de Año Nuevo). Obtenga más información aquí .