La investigación revela nuevos riesgos para los usuarios de redes sociales diarias

Entonces, ¿qué es más importante para ti, sexo, alcohol, chocolate o tu teléfono inteligente? Dada una elección entre los cuatro, más del 90% de los encuestados en una encuesta de movilidad del consumidor del Banco de América (2014) indicaron que es más probable que abandonen uno o varios de los placeres culpables para mantenerse conectados con su teléfono inteligente. Irónicamente, el 34% de los encuestados en la misma encuesta indicó que se sentirían "desnudos" si no tuvieran su teléfono por más de unas pocas horas. La dependencia del dispositivo se ve agravada por la edad, ya que los jóvenes (entre 18 y 24 años) consideran que su dispositivo móvil es más importante en sus vidas diarias que un automóvil, la televisión, el café y, de manera inquietante, el uso de desodorante.

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Muchos de los riesgos tangibles y consecuencias perjudiciales de la obsesión de los dispositivos son reportados frecuentemente por los medios. El uso de teléfonos inteligentes se atribuye a un aumento constante en la frecuencia de accidentes automovilísticos, ya que el 27% de todos los accidentes en 2015 estuvieron relacionados con el uso del teléfono, mientras que los mensajes de texto al conducir fueron un factor en el 6% de los accidentes. El uso excesivo de teléfonos celulares contribuye a dolencias físicas, que incluyen dolores en la muñeca, el cuello y las manos, y el desarrollo de trastornos musculoesqueléticos, como la reducción del pulgar y la fuerza de prensión comprometida (Inal et al., 2015). El uso de teléfonos inteligentes también distrae mucho, con una encuesta reciente de Gallup que indica que el usuario promedio de EE. UU. Revisa su teléfono al menos una vez cada hora y ¡aproximadamente 35 veces al día! El problema es especialmente grave en el trabajo, donde el 69% se involucra en algún tipo de ciberacoso, definido como el uso de Internet y la tecnología móvil durante el trabajo por razones personales (Vitak, Crouse y LaRose, 2011).

Aunque muchos usuarios están absortos en la tecnología móvil para enviar mensajes de texto, ponerse al día con los eventos actuales o mejorar su eficiencia laboral al consultar el correo electrónico, la mayoría de los usuarios, especialmente los menores de 50 años, confían en sus dispositivos como un salvavidas electrónico. presencia social y reputaciones en línea. Según un artículo del New York Post de octubre de 2015, 1,49 mil millones de personas publican en Facebook cada mes. El sitio de intercambio de fotos móvil en línea Instagram tiene 80 millones de fotos publicadas diariamente. Twitter, el microcosmos de 140 caracteres de noticias y reflexiones personales tiene 316 millones de cuentas activas. Mientras que la plataforma de curación social Pinterest cuenta con 100 millones de usuarios (85% mujeres y 42% de todas las mujeres estadounidenses que usan Internet), utiliza el sitio para curar sus preferencias culturales y de estilo de vida.

¿Por qué las redes sociales son tan atractivas?

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Muchas razones pragmáticas explican la enorme popularidad de las redes sociales, incluida la facilidad de mantenerse en contacto con amigos y familiares, la diversión derivada de contenidos y medios convincentes, o la oportunidad de fomentar las relaciones con personas que tienen intereses similares. Psicológicamente, las redes sociales satisfacen al menos dos necesidades principales. Primero, los humanos luchan por parecer competentes. Cuando una persona publica información en línea, las autopercepciones de competencia se elevan y se refuerzan, especialmente cuando otros reconocen el valor del contenido mediante "compartir" y "agradar". Segundo, la mayoría de las personas se esfuerzan por forjar relaciones e interactuar positivamente con otros. Las interacciones en línea brindan la oportunidad de conectarse con una comunidad o red social más grande, lo que satisface la necesidad de afiliación. En combinación, estos factores dan a los usuarios un elevado sentido de identidad personal que, para algunos, puede no lograrse a través de la interacción cara a cara tradicional.

Para muchos, la participación en las redes sociales se convierte en una forma de gratificación lograda a través de la autorrevelación, ya que los individuos a menudo revelan atributos personales sobre sí mismos con la expectativa de recibir comentarios positivos de otros como resultado de la divulgación. Teniendo en cuenta que el 30-40% de nuestras comunicaciones diarias se centran en describir experiencias privadas o relaciones personales con otros, no es de extrañar que las redes sociales sean un conducto ideal para obtener autoimpresiones positivas. Las reacciones fisiológicas asociadas con la autorrevelación son muy similares a los cambios en la química cerebral observados cuando las personas ganan una competencia, obtienen una recompensa materialista o obtienen nuevos conocimientos. Cuando las personas comparten detalles acerca de ellos mismos, el sistema dopaminérgico mesolímbico, que incluye el núcleo accumbens y el área tegmental ventral, se activa y se libera la hormona del placer dopamina, que nos hace sentir bien. El sentimiento es tan satisfactorio, que los individuos renunciarán a las recompensas monetarias a cambio de revelar información personal a otros (Tamir y Mitchel, 2012), probablemente porque la gratificación instantánea derivada de la interacción social también ofrece al individuo una experiencia emocional positiva asociada con sentimientos de orgullo, logro y reconocimiento.

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Cien años de investigación psicológica afirma que cuando los humanos tienen una experiencia placentera, la frecuencia y la intensidad del esfuerzo dedicado a replicar la experiencia aumentan. Lamentablemente, al igual que muchos otros esfuerzos hedonistas, hay consecuencias involuntarias y, a veces devastadoras para la devoción del dispositivo, que se produce principalmente a través del compromiso repetido con las plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. Además de las distracciones obvias y la pérdida de productividad al mirar los teléfonos y las computadoras, el uso intensivo de las redes sociales se ha relacionado con comportamientos desviados y destructivos, que han cambiado catastróficamente el curso de las vidas de las personas.

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Algunas personas tienen identidades dobles y crean falsas reputaciones en línea al distorsionar sus vidas "reales" en un intento de atraer la atención en línea y el reconocimiento positivo. Los términos "finsta" (es decir, falso) y "rinsta" (es decir, real) se utilizan para describir a personas que tienen identidades en línea precisas y artificiales, exhibidas con mayor frecuencia a través del compromiso con el sitio de intercambio de fotos Instagram. Si bien la creación de una fachada sobre la propia vida y la identidad en línea puede ser inquietante y potencialmente no ética, la búsqueda excesiva de atención también puede ser imprudente y poner en peligro a los demás. Por ejemplo, una mujer de Florida, después de beber alcohol durante varias horas, transmitió intencionalmente sus escapadas de conducir ebrio en octubre de 2015 en el sitio de transmisión de video en vivo Periscope, describiendo sus pensamientos maliciosos y sus intenciones tortuosas para llamar la atención. Afortunadamente, varios miembros de la comunidad en línea contactaron a la policía y la mujer fue arrestada antes de infligir daño a otros oa sí misma. Aunque estos informes anecdóticos revelan algunas de las consecuencias del abuso de las redes sociales, la investigación científica de la sociología, la psiquiatría, la psicología y el comportamiento del consumidor revelan al menos otras cuatro razones por las cuales debemos ser conscientes de cómo el uso casual puede volverse adictivo y conducir a una consecuencias que estar distraído, improductivo e irresponsable.

El narcisismo inadaptado se desarrolla

El narcisismo describe a las personas que tienen un sentido inflado del yo, participan en autopromoción frecuente y tienen una necesidad desmedidamente alta de ser reconocidas y admiradas. Las personas que puntúan alto en los inventarios de personalidad narcisista con frecuencia actualizan sus "estados" más a menudo y comentan más consistentemente sobre los demás, que aquellas personas que tienen bajo puntaje en los mismos inventarios. Si bien los comportamientos relacionados con buscar atención y obtener reconocimiento pueden ser percibidos como molestos u ofensivos, estos resultados no son necesariamente dañinos porque el narcisismo también está relacionado con muchas conductas pro-sociales, incluyendo demostrar capacidad de liderazgo y ser seguro de sí mismo (aunque para sí mismo razones de servicio).

Los problemas surgen cuando la participación de los medios domina el enfoque atencional. Las plataformas de medios sociales que ofrecen facilidad de acceso y gratificación instantánea son un foro ideal para cultivar el "lado oscuro" del narcisismo que incluye tener poca tolerancia a las críticas, esperar favores de los demás y aceptar solicitudes de amistad de completos desconocidos. Garcia y Sikström (2014) codificaron y analizaron las actualizaciones de estado de Facebook y encontraron fuertes relaciones entre el narcisismo y los perfiles de psicopatía como lo evidencian los puntajes en los inventarios de personalidad y los mensajes que fueron codificados como emocionalmente frío, condescendiente, verbalmente abusivo y demasiado agresivo. La ira se desarrolla cuando el individuo altamente narcisista es ignorado o no recibe los comentarios deseados. Las personas afectadas por comentarios negativos a menudo toman represalias en especie. El hostigamiento cibernético y las confrontaciones en línea pueden desarrollarse a medida que el narcisista busca percepciones favorables de los demás. La crítica hostil y pública a los demás limita mínimamente las relaciones, y en casos extremos, los destinatarios de acoso en línea pueden desarrollar pensamientos suicidas y son propensos a una mayor incidencia de suicidio adolescente (Hinduja y Patchin, 2010).

Las comparaciones sociales escalan

Con frecuencia, los individuos modelan los comportamientos de otras personas significativas para determinar cómo deben pensar, actuar y retratarse públicamente. Descrito como un motivo de comparación social, este enfoque es el equivalente psicológico de "mantenerse al día con los Jones", porque en lugar de establecer objetivos personales o profesionales específicos, como ganar $ 50,000 al año, completar un proyecto para una fecha determinada u obtener una buena puntaje de la prueba, el punto de referencia de la comparación es otra persona. Si bien un motivo de comparación social seguramente no es peligroso, la investigación revela que las personas que se perciben negativamente en comparación con los demás pueden carecer de la motivación para mejorarse a sí mismas, tener una mayor frecuencia de estados de ánimo negativos y tener menos sentimientos de bienestar general en comparación para aquellos que se ven a sí mismos favorablemente.

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Las comparaciones sociales se pueden dirigir hacia arriba o hacia abajo en la dirección. Cuando los individuos establecen comparaciones ascendentes alcanzables, se obtienen resultados de autoevaluación. Las comparaciones ascendentes son motivacional y psicológicamente beneficiosas porque el individuo se esfuerza por mejorar y cree con esfuerzo que pueden ser como la persona que admiran. Las comparaciones descendentes son autoprotectoras y, por lo general, las llevan a cabo personas que carecen de confianza para realizar comparaciones al alza y quienes están preocupados por lo que otros piensan de ellos. Las comparaciones descendentes pueden ser útiles para generar sentimientos positivos sobre uno mismo debido a la presunción de que los demás están más en desventaja que el individuo que hace la comparación descendente.

Las redes sociales pueden exacerbar las consecuencias negativas de la comparación por al menos dos razones. Primero, como se discutió, muchas representaciones en línea son fabricadas. Las personas pueden estar luchando por objetivos poco realistas, que según los estándares de una persona razonable pueden ser inalcanzables. Jasmine, una autoproclamada aficionada a las finanzas, lamentó recientemente en su blog que mantener su imagen de Instagram la estaba endeudando y que su vida real era "realmente bastante aburrida". Jasmine admitió que rutinariamente embellecía su estilo de vida para recibir comentarios positivos de ella en línea. audiencia. Aunque los comentarios de austeridad de Jasmine están relacionados con la deuda financiera, su brújula moral también puede estar acercándose a la bancarrota basada en alentar a otros a aspirar a una imagen en línea similar pero artificial que no se puede lograr fácilmente.

En segundo lugar, las comparaciones con imágenes de medios poco realistas tienen un costo psicológico. La incapacidad de viajar por el mundo, comer alimentos sofisticados a diario o conducir automóviles caros puede provocar una espiral descendente de autoevaluaciones negativas, ya que la dignidad social no se basa en los logros reales, sino que se basa en la evaluación cualitativa de la expectativa anticipada. Los individuos pueden sentirse abrumados por las percepciones de la incapacidad de controlar sus vidas porque los objetivos artificiales no se pueden alcanzar razonablemente. Steers y colegas (2014) en un estudio del uso de Facebook titulaban acertadamente su trabajo "Ver los carretes más destacados de todos: cómo el uso de Facebook está vinculado a síntomas depresivos". Los autores concluyeron que los usuarios de Facebook más frecuentes realizaban comparaciones sociales y más importante la visión de representaciones positivas de otros intensificó las percepciones negativas del yo, lo que llevó a sentimientos de desaliento autoinformados.

La autoestima puede caer en picado

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Repetidamente ver los logros grandiosos y admirar las vidas electrizantes de otros puede llevar a consecuencias más dramáticas que desconcertantes autocomparaciones y trastornos emocionales. Las redes sociales a menudo magnifican la importancia de la autoestima y cómo nos vemos a nosotros mismos en relación con los demás, especialmente para las personas que están predispuestas a las percepciones negativas de sí mismos. Una reciente encuesta de medios en línea indicó que más del 50% de las personas que usan las redes sociales se sienten peor después de que termina su sesión que antes de conectarse. La longevidad del uso de las redes sociales (en años), la mayor cantidad de horas pasadas por semana en línea y la mayor incidencia de amistad con los extraños aumenta la probabilidad de que un individuo concluya que otros llevan vidas más glamorosas y satisfactorias de lo que lo hacen. Además, las redes sociales son un imán para los solitarios y tímidos, ya que las personas con estas características son más propensas a usar las redes sociales que sus pares más extrovertidos (Bian y Leong, 2014). Las redes sociales pueden ser el catalizador para la caída en picada de la autoestima, dejando al individuo con punzadas de desilusión, vergüenza, culpa o humillación. En el peor de los casos, un colapso en la autoestima puede transformarse en episodios de depresión clínica, con el diagnóstico directamente atribuible a la experiencia en línea, particularmente por el uso excesivo de Facebook (Steers, 2014). Lamentablemente, los puntos de referencia que las personas no alcanzan, y la discrepancia entre las autopercepciones reales e ideales a menudo se basan en las vidas fabricadas de otros, muchos de los cuales están motivados para participar en los medios para un mayor reconocimiento basado en la duda personal sobre su auto cuestionable -estima.

Algunos estudios revelan que las redes sociales también pueden conducir a aumentos en la autoestima, debido a la capacidad de autodescubrir experiencias personales y compartir detalles de sus vidas que obtienen comentarios positivos de los demás. Este fenómeno de mejora es más pronunciado cuando la interacción se enfoca en amigos cercanos, ya que el proceso de autorrevelación permite que las personas se sientan más valoradas y apreciadas cuando comparten información con otras personas significativas. Sin embargo, incluso entre amigos cercanos, hay un velo de oscuridad relacionado con el uso excesivo de los medios. Al menos un estudio (Wilcox y Andrews, 2014) encontró que el aumento de la autoestima conduce a lapsos temporales en el autocontrol. Aquellos individuos que pasaron la mayor parte del tiempo en línea mostraron un comportamiento más impulsivo que condujo a un mayor índice de masa corporal, mayor atracón, un puntaje de crédito más bajo y mayores niveles de deuda de tarjetas de crédito que las personas con menores vínculos con su red social .

Globos de estrés Techno

Aunque las personas participan en las redes sociales por muchas razones, cuando la participación no cumple con las expectativas, se desarrolla el estrés. Lee, Chang y Chen (2014) definieron el "estrés del techno de las redes sociales" como la incapacidad de lidiar con las tecnologías emergentes de manera saludable. Varias causas explican el desarrollo del estrés, incluida la percepción de sentirse abrumado por el enorme volumen de actividad en línea, una excesiva dependencia de la interacción con los medios para reducir la ansiedad social, una necesidad obsesiva de tocar algo físicamente y un enfoque desmedido en el materialismo. Irónicamente, el estrés se desarrolla a partir de la ausencia y el exceso de indulgencia en las redes sociales. El estrés de Techno se vuelve "problemático" (p.388) cuando la persona reacciona negativamente a la actividad en línea que resulta en sobrecarga social, o por el contrario cuando el individuo cree que sus obligaciones en las redes sociales no están cumpliendo las expectativas propias o de los demás.

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Para muchos, la ansiedad social se reduce y los sentimientos de incomodidad disminuyen cuando se interactúa en línea porque el medio permite el reconocimiento personal, pero aísla a la persona de la incomodidad y las percepciones negativas que a menudo se encuentran durante la comunicación cara a cara. El estrés puede desarrollarse cuando el acceso a los medios es limitado, lo que ocurre cuando una persona está en el trabajo o está ocupada con otras actividades que impiden el acceso al teléfono. El estrés también puede desarrollarse cuando un individuo cree que no está cumpliendo con sus obligaciones en las redes sociales, como sentirse culpable al ignorar las publicaciones de personas significativas o cuando las redes sociales usurpan un tiempo precioso que debe dedicarse a actividades más productivas.

El fenómeno sensual sugiere que algunos individuos están motivados por la estimulación táctil. Muchas personas obtienen placer al tocar físicamente algo, ya sea un objeto, otra persona o un animal. La pantalla táctil ubicua del teléfono celular satisface claramente el impulso háptico, sin embargo, la satisfacción de la necesidad puede provocar una verificación obsesiva del dispositivo. Se sabe que las personas obtienen satisfacción simplemente al ingresar un código de acceso o un patrón de activación en la pantalla del teléfono. Demasiada sensación táctil puede abrumar al individuo, mientras que un compromiso limitado puede crear un déficit sensorial por falta de interactividad.

El materialismo satisface una necesidad hedonista similar, porque los individuos con altos intereses materiales obtienen placer y satisfacción cuando otros reconocen y comentan sus posesiones adquiridas. Los teléfonos inteligentes son vistos como una representación viable del estado personal ya que algunas personas evalúan su autoestima no sobre quiénes son, sino sobre lo que tienen. La posesión de las últimas y mejores tecnologías puede ser un fuerte catalizador para la satisfacción personal y el respeto de otros menos dotados. Aunque individualmente estos comportamientos pueden parecer peculiares e inofensivos, una fuerte confluencia de evidencia sugiere que las personas con grandes necesidades materiales y sensoriales pueden llevar a la compulsión, que a menudo se relaciona significativamente con ataques de ansiedad, pérdida de sueño, calificación crediticia comprometida y otros factores adictivos. comportamientos que reflejan una falta general de autocontrol.

¡Pero no es tan malo!

Puede parecer que las redes sociales son más dañinas que útiles para nuestra condición psicológica. Sin embargo, sería irresponsable y negligente al no identificar las contingencias psicológicas positivas asociadas con el uso de las redes sociales. La principal ventaja es que la participación en redes sociales puede conducir a la satisfacción de necesidades y al desarrollo de "propiedad psicológica" (Karahanna, Xu y Zhang, 2015, p.185), por lo que la autoidentidad de un individuo se basa en contribuciones de contenido. La identidad prospera porque el contribuyente se basa territorialmente en un espacio virtual que sirve como un conducto de expresión para la persona que, de otro modo, es letárgica o está desconectada, que puede enfrentar desafíos y obstáculos insuperables a través de otras formas de comunicación. La propiedad psicológica es un motivo poderoso, a menudo asociado con el desempeño laboral acelerado, la armonía psicológica y el bienestar general subjetivo.

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En un sentido práctico, recuerde que a las redes sociales generalmente se les atribuye la convicción de que los votantes independientes apoyan la candidatura electoral de Barack Obama para 2008, agilizando el proceso de búsqueda de empleo y, por supuesto, la diseminación instantánea de noticias y eventos actuales. Las redes sociales también son un poderoso salvavidas para aquellas personas aisladas del mundo físico debido a la discapacidad o la oscuridad geográfica. Finalmente, las personas que buscan sus 15 minutos de fama y notoriedad personal no pueden descontar cómo las redes sociales mejoran las vidas. Recordemos las propagaciones virales inducidas por los medios sociales de las aventuras de los héroes populares estadounidenses "Sweet Brown" y "Antoine Dodson", o mi favorito internacional personal y el video más visto en la historia del universo "Gangnam Style" que se ha visto en 2.4 mil millones de veces en YouTube. ¡Claramente, la vida con las redes sociales tiene sus ventajas irremplazables!

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Referencias

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Garcia, D., y Sikström, S. (2014). El lado oscuro de Facebook: las representaciones semánticas de las actualizaciones de estado predicen la Triada Oscura de la personalidad. Personalidad y diferencias individuales , 67 , 92-96.

Hinduja, S., & Patchin, JW (2010). Intimidación, acoso cibernético y suicidio. Archives of Suicide Research , 14 (3), 206-221.

Inal, EE, DemIrcI, K., ÇetIntürk, A., Akgönül, M., Savas, S., İnal, EE, y … Savaş, S. (2015). Efectos del uso excesivo de teléfonos inteligentes en la función de la mano, la fuerza de pellizco y el nervio mediano. Muscle & Nerve , 52 (2), 183-188.

Karahanna, E., Xu, SX, y Zhang, N. (2015). Motivo de propiedad psicológica y uso de las redes sociales. Journal of Marketing Theory and Practice , 23 (2), 185-207.

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