Este será un blog sobre la emoción en el lugar de trabajo. Básicamente, será una discusión en curso sobre el lobo con traje de oveja que todos usamos para trabajar.
El pensamiento es la oveja de oficina ampliamente estimada y presentada públicamente. El pensamiento racional es la fuente de la cual supuestamente derivamos modelos de negocios, decisiones astutas, habilidades para resolver problemas, análisis crítico, planes quinquenales, metas a corto plazo y listas de tareas diarias. Para ser menos exigente y dar lógica a su pensamiento debido, excelente también genera innovación de producto, mejora de procesos, saltos tecnológicos y soluciones tan ingeniosas como la línea de producción y el cubículo. Realmente tienes que dárselo a la lógica.
El sentimiento, por otro lado, alimenta las acciones.
Emoción: pasión, ansiedad, amor, envidia, bondad, competitividad, avaricia, furia, frustración, orgullo, vergüenza: está bajo la mesa en todas las reuniones de personal, colorea todas las evaluaciones de rendimiento, ejecuta el motor de cada llamada de ventas. La emoción se asienta en cada decisión comercial y rastrea cada mapa de carrera. Es el invitado invisible en cada revisión de rendimiento, asignación de trabajo o bonificación. Si pensar te dice a dónde ir, la sensación te ayuda a avanzar.
La emoción y la razón son los socios psíquicos de los negocios. Trabajando perfectamente, la lógica establece su mapa, su plan de negocios, su estrategia de carrera, su técnica de entrevista, su objetivo de ventas. La emoción te lleva por el camino. O te hace tropezar en el camino.
Reconocemos el poder de la pasión en el lugar de trabajo fácilmente cuando se derrama en el pasillo, como lo hace muy a menudo con un jefe que hierve antes de que pueda cerrar la puerta. También notamos el rol de la emoción cuando falta el sentimiento, y el traje de oveja simplemente está vacío. Ahí es cuando simplemente estás rebuscando los días del cheque de sueldo, e incluso el cheque de pago no es muy agradable.
El hecho es que sentir es una fuerza incluso cuando es invisible (porque has aprendido la lección del enmascaramiento profesional), inesperado (porque deseas no estar tan ansioso por salir de casa por la mañana) y no bienvenido (porque eres orgulloso usted mismo en una apreciación despiadada de la línea de fondo si solo estos malditos sentimientos de culpa no hicieran que disparar a los incompetentes fuera prácticamente imposible.)
El objetivo de este blog es ayudarlo a hacer que la vida emocional del trabajo trabaje para usted. Desea que el trabajo para el que se desempeña, la empresa de su propiedad o el equipo que administra, tenga el combustible emocional necesario para vencer a la competencia, y seguir haciéndolo día tras día durante los momentos difíciles. Desea mitigar el estrés de la carga de trabajo de su personal y el suyo. Desea poder ver a través de sus propios puntos ciegos emocionales, los que hacen que su propio trabajo sea más difícil de lo que debe ser.
Desea inspirar acciones productivas en sus informes directos, incluso cuando tiene que darles noticias negativas. Desea gestionar el conflicto y la competencia con un mínimo de arbitraje. Desea convertir a los clientes quejosos en socios colaborativos. Desea vendedores que quieran actuar para usted y jefes que aprecian su desempeño.
En otras palabras, quieres construir relaciones. Las relaciones se basan en los sentimientos. Los sentimientos dependen de lo que piensas y de lo que haces. Eso es cierto en todos los ámbitos de la vida, pero es de particular importancia en el lugar de trabajo, donde es probable que el poder de la emoción sea menos cuidadosamente examinado, gestionado, explotado y disfrutado.
Lo haremos aquí. Entonces puede llevarlo a trabajar con usted.
