Lo que quiero en las relaciones profesionales

Mucho se ha escrito y debatido sobre profesionalismo y límites profesionales, especialmente en psiquiatría y psicología. Es un viejo debate, con muchos cambios y morfos. Se han redactado leyes y las juntas de ética médica se ocupan rutinariamente de las "violaciones de límites" en la práctica médica. Ha habido extremos, reacciones a los extremos y variaciones. Por ejemplo, Freud vio a sus pacientes en su casa, fumando un cigarro, con su perro a su lado. Él analizó a su hija Anna Freud. ¡Esto nunca se permitiría hoy! Jung y Freud vieron a la brillante joven, Sabina Spielrien, primero como paciente y luego como colega. Se rumorea que ella era la amante de Jung, y anhelaba ser la madre biológica del súper psiquiatra, con Jung como padre y Freud como su mentor intelectual. Leí por primera vez sobre Spielrien en A Secret Symmetry: Sabina Spielrein entre Jung y Freud por Aldo Carotenuto, 1982. Hubo una película sobre esta situación, la película de David Cronenberg Un método peligroso . Para el estándar de hoy, el comportamiento de Jung tenía muchas violaciones de límites y no era ético. Sin embargo, la brillante carrera de esta mujer no fue sufrida por sus mentores psiquiátricos sino por un disparo en la cabeza de las tropas de Hitler el 27 de julio de 1942, porque ella era judía.

En el apogeo del psicoanálisis temprano, la clínica de Anna Freud tenía dos escaleras, una para sus pacientes infantiles y otra para sus padres. Ella nunca quiso conocer a los padres. Podría "diluir la transferencia".

En cualquier caso, hoy quiero hablar no de profesionalismo psiquiátrico, sino de profesionalismo ordinario. ¿Qué es lo que quiero o necesito en una relación profesional con gente común? No médicos o profesionales de la salud mental, donde se justifica un grado diferente de privacidad. ¿Qué necesito en una relación profesional con personas como agentes de bienes raíces, editores, peluqueros, mecánicos, agentes de viajes o mi personal de mantenimiento? ¿Otras personas quieren lo mismo?

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Déjame dar algunos ejemplos positivos:

Nuestro fontanero, Guy, es una de las personas más agradables que conozco. Él nos ha estado ayudando con nuestra granja y casa complicadas desde 1987. Guy mantiene nuestro pozo precario. Nos consiguió nuestra bañera de hidromasaje, que resultó ser la bañera de hidromasaje propiedad de su famoso primo, el capitán Morgan, del capitán Morgan's Rum. Es amable, honesto y rápido para responder, incluso en medio de la nieve profunda o la noche oscura. Sus precios no son bajos, pero son justos. Hemos pasado muchas tardes hablando con Guy, así que conocemos a su esposa y a su primo, y él conoce a toda nuestra familia. Él es amable, gregario, alegre, servicial, extremadamente eficiente, confiable y honesto. Es una buena relación profesional con connotaciones muy amistosas.

Nuestro arquitecto y la persona que siempre remodela la casa, un trabajo en progreso, es Peter. Lo conocemos desde aproximadamente 1983. Peter remodeló nuestra casa vieja, y luego nuestra nueva, e hizo los diseños para nuestra casita. Quitó el asbesto, levantó el techo, agrandó la casa, combinó 2 dormitorios en uno, y más. Peter viene todos los años a comprar arándanos y nos vende cerveza casera y tarta. Conocemos a su esposa, y los hemos visitado a menudo. Nuevamente, Peter no es barato. Pagamos un alto precio por sus servicios, pero él es completamente honesto, abierto, confiable, amigable y competente.

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Nuestro antiguo dentista ahora está jubilado, pero le dio los dientes a Judith, David y a nuestros 2 hijos. Lo conocimos bien, más de 20 años, y lo extrañamos. Nunca visitamos su casa y nunca nos visitó, pero conocía a nuestra familia y todos sus detalles. Era amable, abierto, confiable, agradable, honesto y competente. Ninguno de nuestros niños tiene una sola cavidad. Respondió rápidamente en casos de emergencia y podría hacer un tratamiento de conducto en una tarde. Siempre supimos que podíamos llamarlo un fin de semana o unas vacaciones, y él nos ayudaría.

Hemos tenido el mismo contador desde 1980. Conocemos a su familia y él conoce la nuestra. Él nos respeta y nos ayuda, y nos ha aconsejado durante muchos años, ya que todos nos hemos puesto canosos. Es eficiente, rápido, en la cima de su juego, y caro, pero también es amistoso, de fácil acceso, afable y claramente nos gustamos los unos a los otros.

Nuestro abogado en los EE. UU. Es alguien a quien no vemos con demasiada frecuencia ahora, pero preparó nuestras voluntades y nos ayudó a lo largo de los años, desde 1982. También le dimos un loro. Tenía loros, y cuando tuvimos un Amazonas que era claramente demasiado ruidoso para la cordura de nuestros niños, vino a nuestra casa y se llevó el pájaro. Hemos tomado café, así como reuniones en su oficina. A menudo nos hace preguntas profesionales y referencias, y le hacemos preguntas profesionales sin honorarios de ninguna manera. Cuando hay un documento que hacer, es costoso. En otras palabras, él es amigable, respetuoso, divertido, alegre, servicial, abierto, honesto, también es el principal experto en su campo.

Aquí hay dos ejemplos recientes de relaciones profesionales recientes "agradables": consulté por una tarifa sobre un curso en línea y un sitio web. Puse muchas horas en el proyecto. El director y yo pasamos literalmente horas en Skype, hablando y compartiendo y discutiendo a veces y negociando y, en general, teniendo un maravilloso intercambio intelectual. Nunca conocí al hombre en persona, pero pude sentir su calidez, respeto y cuidado. Creo que pudo decir que fui demasiado lejos para satisfacer sus necesidades, y que puede decir que me gusta y lo respeto. Me hace pipí bastante a menudo para discutir cualquier cosa, desde la teoría confuciana hasta Bhután. Ahora es gratis, solo porque nos hemos hecho amigos. Si me involucro más en su curso, no será gratuito, pero podemos tener una doble relación como colegas y posiblemente como profesores.

Un segundo ejemplo es la carta que acabo de recibir solicitando que David y yo escribamos un capítulo para un libro. No conozco a la gente en absoluto, nunca los conocí, pero son cálidos, están llenos de elogios por nuestro trabajo y su solicitud es razonable y amistosa.

En estas relaciones saludables, el límite entre "profesional" y personal no es la línea gruesa brillante que se exige a un psicoterapeuta. De hecho, es bastante diferente. El tono es cálido, amigable y respetuoso. En la mayoría de los casos, somos amigos y clientes. Pagamos los servicios, o recibimos pagos, pero luego chateamos en general. No hay duda de que el respeto es una calle de doble sentido, completamente mutua. Saludamos a nuestros ayudantes con gusto, y nos muestran amabilidad, respeto, amabilidad y comprensión, además de brindar servicios. Brindamos servicios y recibimos pagos, pero también disfrutamos de nuestras relaciones laborales y el intercambio de ideas y comunicaciones.

Lo que quiero, necesito y exijo en buenas relaciones "profesionales" es apertura, honestidad, transparencia, respeto, cuidado, cooperación, amabilidad y compasión. Competencia. Calidad. Confiabilidad. Confianza mutua. Realmente no me importa si el chico que bombea gas tiene cara de pocos amigos, pero incluso una mesera debería ser amigable, servicial y comprometida. El profesionalismo no es una excusa para el silencio, la rudeza, las expresiones huecas, las sonrisas falsas o las mentiras. El profesionalismo debería implicar una buena cooperación, y hemos escrito extensamente sobre la cooperación y sus alternativas (deserciones) en nuestros libros, especialmente El mito de la monogamia , La venganza. y The Survival Game . No quiero ser un "tonto", como se llama a la víctima en la teoría de juegos. Quiero involucrarme en juegos de suma no nula de ganar-ganar con buenos colaboradores, y eso conlleva las cualidades positivas enumeradas aquí.