Recién terminadas las celebraciones de año nuevo, muchos de nosotros trazamos un curso para nuestra mejora personal y profesional. Reflexionamos sobre dónde hemos estado y hacia dónde queremos ir. El cambio es parte del comienzo de un nuevo año.
Para que nuestros planes sean "oficiales", muchos de nosotros escribimos nuestros objetivos. En reuniones de equipo (y tal vez incluso en reuniones familiares), hacemos tablas, tablas y listas de lo que queremos lograr en el año que viene. Esta idea surgió de investigaciones previas que demostraron que anotar objetivos es una gran manera de maximizar la posibilidad de lograrlos.
Sin embargo, es posible que deseemos agregar otro elemento a nuestra planificación este año. Investigaciones recientes sugieren que agregar un elemento visual a nuestros ejercicios de establecimiento de metas puede traer resultados aún más fuertes.
En un estudio reciente, un equipo de investigadores de la Universidad Estatal de Michigan identificó a más de 200 pacientes de salas de emergencia que habían sufrido laceraciones. Antes de ser dados de alta, cada una de estas personas recibió instrucciones sobre cómo cuidar sus heridas en el hogar. En un giro interesante, la mitad de los pacientes recibió instrucciones de solo texto. A las demás personas se les proporcionó el mismo texto, junto con representaciones visuales de lo que se requería (es decir, caricaturas que mostraban lo que significaban las descripciones escritas).
El equipo de investigación siguió a los pacientes tres días después por teléfono para ver qué personas tenían más éxito en cuanto a seguir su plan de atención domiciliaria. Los resultados fueron fascinantes
Las personas que recibieron las caricaturas junto con el texto exhibieron un recuerdo superior de la información que aquellos en el grupo solo texto. Específicamente, mientras que casi la mitad (46%) de las instrucciones mejoradas con dibujos animados fueron capaces de responder correctamente a cada una de las preguntas sobre el cuidado de heridas, solo el 6% en la condición solo texto lo hizo con éxito. También hubo un 24% más de personas en el grupo visual que realmente leyeron las instrucciones.
Por último, pero no menos importante, las personas en el grupo de mejora visual fueron un 43% mejores en términos de su adhesión a las instrucciones que la multitud de solo texto.
Trascendencia
Hay numerosas conclusiones de la investigación anterior. Aunque escribir metas es importante, ya que nos ayuda a enfocar nuestra atención y determinar un camino para nuestros esfuerzos, agregar un elemento visual ciertamente aumenta las posibilidades de nuestro éxito.
Si lideras un equipo (o una discusión familiar) sobre las metas este año, asegúrate de incorporar un elemento visual a las conversaciones. Dentro de un contexto de trabajo, al discutir una nueva estrategia o destacar las nuevas expectativas para la participación del cliente, piense en cómo crear una representación visual de esta nueva realidad e incluirla con su texto.
Por ejemplo, tomarse el tiempo para crear una caricatura u otra ayuda visual para demostrar cómo se comportan estas políticas o conductas en la práctica puede ayudar a aclarar el idioma y garantizar que todos estén en sintonía.
También puede usar carteles para traer un elemento de diversión o energía a la iniciativa. Varios sitios web (como http://wigflip.com/automotivator) permiten a los usuarios crear sus propios carteles motivacionales, cargando sus propias fotos (u otras). Esta podría ser una actividad individual o en equipo que podría maximizar los beneficios descritos en la investigación anterior.
Otras organizaciones también podrían transmitir nuevos programas o políticas a través de la utilización de sketches o juegos de roles interactivos. Si hay una nueva experiencia del cliente o una iniciativa de los empleados, estas oportunidades experienciales pueden transmitir poderosamente el por qué, cómo y qué del programa, al tiempo que hace que sea más fácil para los empleados recordar.
Por último, podría usar un 'Muro de Visión' para construir sus objetivos para 2014. Para un equipo u organización, piense en reunir a todos y hablar sobre las metas que tienen para ustedes el próximo año. Intenta imaginarte cómo son estos en la vida real. Identifica diferentes fotos o ilustraciones que representen estas ideas. Tal vez algunos se relacionan con los estándares de servicio al cliente. Quizás otros se relacionen con los objetivos financieros para el equipo o la forma en que desea trabajar juntos como una unidad. Independientemente de los factores que constituyen el 'muro de la visión', salga y reúna las imágenes correspondientes y publíquelas en un área donde todos puedan inspirarse. Es una excelente manera de maximizar la alineación y el compromiso, mientras se enfoca en sus prioridades para el próximo año.
Conclusión
Si bien la fijación de metas es un ejercicio importante, podemos distraernos al enfocarnos más en la parte analítica que emocional del proceso. El estudio anterior demuestra que traer un componente visual al establecimiento de metas puede cambiar significativamente nuestros resultados. A medida que anotes tus objetivos para este año, asegúrate de incluir un elemento visual que te ayude; puedes ahorrarte mil palabras y acercarte aún más para lograr lo que te propones lograr.