Problemas en el lugar de trabajo, Parte 3: Alto volumen de negocios de los empleados

Por qué podemos sentir ansiedad en un lugar de trabajo volátil.

La siguiente pregunta me llega de un lector interesado en si sus sentimientos de ansiedad en un lugar de trabajo turbulento son normales. Sigue a Workplace Woes Part 1, en la que otro lector pregunta cómo socializar mejor en el trabajo como un introvertido, y en la Parte 2, en la que un lector pide consejo para convencer a sus colegas de su punto de vista. La pregunta se editó para mayor claridad y se publicó con permiso:

Querida Mariana,

Fuente: Stockpic / Pexels CC0

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Trabajo para una corporación que tiene una alta rotación de personal: cuando comencé, una mujer con la que estaba trabajando fue repentinamente abandonada sin explicación. Lo tomé como una excepción; tal vez ella no se llevaba bien con su gerente, o sucedió algo entre ellos que de repente se dejaron ir justo antes de la temporada de vacaciones. Unos meses más tarde, otra persona fue dejada ir sin explicación, de nuevo. Y recientemente, solo unos meses más tarde, dos personas del mismo equipo fueron despedidas de la misma manera. Trabajé estrechamente con uno de ellos. Disfruté trabajar con este colega y él era alguien con quien podía contar. No debió haber tenido idea de que estaba a punto de ser despedido. No puedo evitar ponerme en su lugar y pensar cómo fue esa conversación, y cómo sería recibir ese tipo de noticias, especialmente en los años posteriores, porque estaba ahorrando activamente para la jubilación. No tengo ninguna de su información personal, así que no sé cómo contactarlo o preguntarle cómo está. Estoy preocupado por la seguridad laboral (acabo de comprar una casa y mi esposa está embarazada de nuestro primer hijo), y por el hecho de que cualquiera en la empresa podría ser despedido en cualquier momento sin previo aviso. Le pregunté a un colega cómo se sentía, y su respuesta fue “los negocios son los negocios, hicieron lo mejor para la compañía”. Dado esto, me pregunto si mis sentimientos son normales o si debería crecer una piel más gruesa. ¿Algún consejo?
Gracias,
Evan
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Hola Evan,
Gracias por escribir. Parece que estás en un lugar de trabajo bastante volátil. La alta rotación en cualquier entorno no es buena: genera desconfianza entre los colegas y la gerencia, poca lealtad de la empresa, una caída en la satisfacción de los empleados y una atmósfera general de ansiedad e incertidumbre que culmina en una disminución de la productividad, lo adivinaron. Al final del día, hacer que los empleados se sientan inseguros sobre su valor y seguridad dentro de una empresa generalmente conduce a dólares perdidos, no ganados.
Las emociones que estás sintiendo son perfectamente normales, dadas las circunstancias. Te estás identificando con alguien con quien has establecido una relación y probablemente se haya unido a ella. Tal vez vio valor en su trabajo y sintió que podía confiar en él, en cuyo caso perdió un recurso confiable que le ayudó a navegar en el mundo laboral y le fue bien en su propio trabajo. Tal vez disfrutó trabajar con su colega, o lo admiró de alguna manera, por lo que de repente perdió un amigo.
En cualquier caso, hay mucho que desempacar, psicológicamente:
En primer lugar, alguien con quien usted conoció y con quien se forjó un vínculo repentinamente cambió su vida. Es posible que experimente angustia porque, si alguna vez se encontró en una situación similar, está empatizando con él. Según investigaciones recientes, las personas que son “agradables” o que tienen una puntuación alta en medidas de empatía son más capaces de ponerse en el lugar de otra persona, como ha notado que ha hecho. Debido a que las personas que son altamente empáticas son más capaces que la persona promedio de mentalizar la situación de otra persona, pueden sentir una sensación similar de emoción negativa si la otra persona atraviesa un momento difícil. Puede estar en apuros porque literalmente se está colocando en los zapatos de su colega. Esto no necesariamente debe considerarse negativamente, ya que su capacidad de empatizar significa que tiene una gran capacidad de compasión, siempre y cuando pueda ser constructivo con respecto a las emociones negativas que siente.
En segundo lugar, una persona con la que ha establecido una relación amistosa ha sido expulsada repentinamente de su vida por decisión propia, y parece que no tiene la oportunidad de despedirse. Como humanos, tenemos una ‘necesidad de pertenecer’; formamos vínculos con las personas porque estos vínculos son esenciales para nuestra supervivencia. Somos sensibles a nuestra aceptación y rechazo por parte de otros, y a todos los lazos que tenemos, por lo que perder una amistad con un colega y tener los recursos emocionales que has invertido en esa amistad de repente “se desperdicia”, por así decirlo, desde una perspectiva evolutiva, puede ser angustiante: ahora tiene una persona menos en su vida laboral y personal para confiar. Más allá del hecho de que su círculo social ahora ha disminuido, los seres humanos generalmente organizamos nuestras vidas mediante narraciones, historias con un principio, un medio y un final. No tener control sobre el final de esta narración sería ciertamente angustioso. ¿Hay algo que pueda hacer, tal vez comunicarse con Recursos Humanos y pedirles que le envíen sus datos de contacto, que lo ayude a recuperar la sensación de control?
En tercer lugar, la terminación repentina es un patrón notorio en su lugar de trabajo. Sin saber por qué sus colegas han sido despedidos, es posible que se sienta ansioso por cometer los mismos errores que han cometido. Sin embargo, debido a que no conoce sus errores, puede temer que cualquier cosa que haga se interprete como un “error”, por lo que puede resultarle difícil saber si lo está haciendo bien en el trabajo. Debido a que esta es la tercera vez que el empleo de sus colegas ha terminado en poco tiempo, es posible que también se sienta ansioso ya que probablemente no pueda confiar en las personas con las que trabaja y que también pueden desaparecer repentinamente. Esta es la razón por la cual la desconfianza abunda en las empresas con altas tasas de rotación; simplemente no sabe si su gerente puede decidir de repente terminar su empleo, y no tiene forma de decir quién está próximo a ir entre colegas y amigos. De acuerdo con la investigación, la mejor manera de avanzar y disminuir estos sentimientos de ansiedad es hablar con su gerente, quien puede mitigar los efectos del volumen de negocios al imponer ciertos procesos, para que pueda saber más claramente si está haciendo o no bien por estos límites claramente definidos. Pedir opiniones más detalladas sobre su trabajo puede ser difícil al principio, pero reducirá la cantidad de ansiedad que siente: por lo menos, si los comentarios de su gerente indican que no está funcionando bien, al menos tendrá la capacidad de mejore y demuestre que es capaz de hacerlo (mientras actualiza su currículum).
Por último, actualmente se encuentra en una etapa de vida llena de cambios: además de convertirse en padre (¡felicidades!) Y asumir la responsabilidad emocional y financiera que ese rol tendrá, recientemente ha tomado una gran decisión financiera para comprar una casa, por lo que su los sentimientos de ansiedad dependen por completo de la seguridad de su empleo actual. No saber cuál es esa seguridad, según mi punto anterior, pero necesario para asegurar cierta estabilidad en su futuro sin duda ayudaría a disminuir la ansiedad. Aconsejaría hablar con un planificador financiero y crear un plan de contingencia financiera: por ejemplo, evalúe de manera realista cuánto tiempo le tomaría obtener un nuevo trabajo, si acaso terminara, y comenzar a ahorrar para retenerlo durante ese período aproximado de tiempo. Además, considere si podría alquilar el sótano de su nuevo hogar y por cuánto, y si eso le ayudaría a cubrir el costo de su hipoteca si alguna vez se encuentra en un momento difícil.
Según “piel cada vez más gruesa” y las observaciones de su colega, en general, a menos que alguien posea la gallina de los huevos de oro, las posibilidades de que la terminación repentina de un colega sin ninguna razón comunicada se tome con calma son bastante bajas. Recuerde, las personas tienen mecanismos de defensa que nos ayudan a enfrentarnos y protegernos de ciertos sentimientos, saludables o no. Es posible que esta haya sido la forma en que su colega se enfrentó a sus emociones cuando reaccionó a las noticias.
En resumen, no hay necesidad de cuestionar sus propios sentimientos en este caso, ya que parecen ser circunstanciales, pero pueden ser la forma de su mente de decirle que haga algo constructivo con ellos: encuentre un mejor final y cree un buen respaldo. plan para ayudarlo a sentirse más seguro. ¡Buena suerte!

Referencias

Tanaka, T., Yamamoto, T., y Haruno, M. (2017). Los patrones de respuesta cerebral a la inequidad económica predicen los índices de depresión presente y futura. Nature Human Behavior, 1 (10), 748.

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