Ahora podría estar pensando: "Si hago eso, también podría empacar mis pertenencias y salir, permanentemente". El hecho es que, como un padre, puede darle a su jefe un tiempo de espera por un mal comportamiento, en efecto. Simplemente no implica sentarlo en la esquina mientras rumia sobre sus fechorías. En realidad, en este caso, usted es el que puede salir diplomáticamente de la escena por una razón legítima, para que ambos tengan un período de reflexión.
Llamémoslo tiempo de reversa, ruptura o posibilidad de una nueva perspectiva, pero en el lugar de trabajo, algunos gerentes pueden tener problemas al mar, donde se necesita el proverbial concepto de "contar hasta 10". Esta es su oportunidad de empoderarse tomando el control en una espiral descendente. Eso no quiere decir que deba excusarse regularmente de un discurso significativo y desafiante. Pero si su jefe riffs interminablemente después de haberle permitido desahogarse y reconocer su problema, es probable que se haga un favor neutralizando la situación y volviendo cuando su jefe haya tenido la oportunidad de reflexionar.
Antes de activar el tiempo de espera (para usted), asegúrese de que su jefe sepa que lo han escuchado, repita lo que se ha dicho y, si es culpable, cuanto antes se disculpe, mejor. Su jefe: "Ya no podemos responder de esta manera al cliente. Es inaceptable y no toleraré … "Usted:" Entiendo su frustración por cómo se manejó esto con el cliente; Lo siento mucho.
Entonces, si el drama continúa, es hora de atacar. Tiene varias opciones: puede excusarse para atender llamadas importantes de clientes, hacer llamadas de clientes, manejar un asunto crítico con el personal, llevar a cabo una reunión urgente, manejar una nueva oportunidad comercial, cualquier cosa que sea de alta prioridad. Asegúrate de darle a tu jefe el sentido de urgencia involucrado. ¡Y si la conversación se ha prolongado durante lo que parece una eternidad, tienes derecho a visitar el baño para escapar!
Te sorprendería saber cuánto "bloquear el sistema" puede cambiar la dinámica. Quita el viento de las velas (o tal vez el "aire caliente" del globo). Una vez que los gerentes tienen incluso unos momentos para reflexionar, a menudo es como si no hubiera nada más que decir. Y te has ahorrado más estrés. Además, con el flujo frenético de correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto y otras interrupciones, es posible que ni siquiera se le pida que lo devuelva.
Otro enfoque similar, que realmente depende de la fuerza de su relación, es un humor modesto, suponiendo que la razón de su insatisfacción está justificada. Su jefe: "Esta fecha límite en particular fue extremadamente importante, y debido a que la envió tarde sin suficiente aviso, tengo que pedalear mucho hacia atrás. Esto es inexcusable y realmente me hace preguntarme si este será un nuevo problema … "Usted:" Lo siento mucho. ¡No creo que hayas visto esto antes, y ciertamente no volverás a verlo! "
Si obtienes una respuesta comprensiva, puedes ayudar a normalizar el diálogo con cierta despreocupación, siempre y cuando no trivialices el asunto, por ejemplo, "¡Realmente no creo que 'algún día' sea un día de la semana!" Entregaremos prontamente la próxima vez.
Por supuesto, si su jefe está actuando consistentemente de manera atroz versus episódica, en formas más frustrantes y corrientes, tendrá que tomar medidas más serias acordes con el comportamiento.
Cuando las cosas se calmen, asegúrese de hacer una doble copia con su jefe o Terrible Office Tyrant ("TOT"), para agregar el cierre, pero el enfoque importa con una nota positiva. Por ejemplo, su próximo punto de contacto podría incluir noticias alentadoras sobre asignaciones en curso, noticias competitivas o de la industria.
Si bien no puedes gritar: "¡Ve a la sala de juntas!" A un jefe malhumorado: puedes aislarte del comportamiento exagerado tomando uno de tus propios "tiempos muertos" asignados hasta que todo se calme. Eso te pone en el asiento del conductor.
