Tiroteos escolares: cómo responder

Los primeros auxilios psicológicos (PFA) pueden ayudar a las “víctimas” a convertirse en “sobrevivientes”.

El 14 de febrero de 2018, un hombre armado disparó a 31 estudiantes en Marjory Stoneman Douglas High School en Parkland, Florida. Diecisiete fueron asesinados y catorce más fueron heridos. La “masacre del día de San Valentín”, como se la llama ahora, se convirtió en el tiroteo escolar más letal del mundo. Mientras se debate sobre cómo prevenir tales atrocidades, como seguramente debemos hacer, también debemos pensar deliberadamente sobre la mejor manera de responder cuando ocurren tales incidentes. Las intervenciones de crisis psicológicas como primeros auxilios psicológicos (PFA) #RAPIDPFA (Everly & Lating, 2017) pueden ayudar a las “víctimas” a convertirse en “sobrevivientes”. Lo más importante es que se debe tener cuidado de no convertir a los “sobrevivientes” en “víctimas” (Everly, 2009; Everly, McCormack y Strouse, 2012).

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Tras el tiroteo en Parkland, escuchamos, una vez más, la declaración demasiado familiar: “se enviaron consejeros de duelo”. Si bien es sabio contratar servicios de apoyo externo para ayudar en tales incidentes abrumadores, simplemente haciendo una llamada telefónica para voluntarios bien intencionados es insuficiente. El enfoque improvisado de “Vienen todos ustedes” es arriesgado en el mejor de los casos. Sin embargo, en mi experiencia durante casi cuatro décadas, es demasiado común. Echemos un vistazo a un enfoque más deliberado para responder a la violencia escolar y otros incidentes, tanto estratégica como tácticamente.

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RECOMENDACIONES ESTRATÉGICAS

1. Toda escuela debe tener un plan de intervención de crisis de salud mental / crisis psicológica. Debe utilizar dos conjuntos de recursos: recursos internos de la escuela y recursos comunitarios externos.

2. Los recursos internos de la escuela deben consistir en dos elementos adicionales: recursos en la escuela objetivo y recursos dentro del distrito escolar.

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3. Una vez identificados estos recursos, se deben crear equipos formales de intervención en caso de crisis. Deben estar formados por consejeros escolares, maestros, personal y liderazgo escolar. Todos los miembros del equipo deben ser entrenados específicamente en primeros auxilios psicológicos (Everly & Lating, 2017) independientemente de sus antecedentes profesionales específicos. Es importante que todos los miembros del equipo sigan los mismos protocolos. El entrenamiento estandarizado aumenta la confiabilidad de las intervenciones. Los mensajes coherentes y consistentes son esenciales.

4. El entrenamiento y ensayo continuo es esencial para retener la capacidad de respuesta.

5. Con respecto a los recursos externos de la comunidad, idealmente estos recursos vendrían de la comunidad que está familiarizada con la escuela y la comunidad en general. Las agencias de policía, los departamentos de bomberos, los hospitales, la Cruz Roja local y los equipos locales de gestión del estrés por incidentes críticos suelen contar con equipos de intervención psicológica en crisis preexistentes y bien entrenados que pueden ser de ayuda. Es importante que se creen acuerdos de “ayuda mutua” entre la escuela y dichas agencias ANTES de cualquier incidente. Estos acuerdos sirven como pautas operativas cuando ocurre un incidente.

6. La escuela tiene la obligación de revisar las credenciales de las agencias externas para aumentar la probabilidad de que ellos también sigan los mismos protocolos de intervención. La licencia en una disciplina de salud mental no garantiza una capacitación adecuada en primeros auxilios psicológicos.

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RECOMENDACIONES TÁCTICAS

1. Durante o inmediatamente después de un incidente, las autoridades escolares deben utilizar plataformas de redes sociales apropiadas para informar a todas las partes apropiadas sobre el estado del incidente. No existe el vacío de información. Si las autoridades de la escuela no se están comunicando, alguien más sí lo está. Y, por lo tanto, la fábrica de rumores obtiene el control de los mensajes.

2. Se deben establecer lugares “seguros” para la intervención de crisis psicológicas agudas para los afectados adversamente. Deben contar con personal de seguridad y solo aquellos intervencionistas que hayan sido evaluados para haber recibido la capacitación adecuada en primeros auxilios psicológicos. Esto no es “terapia“. Tampoco es este el momento de la terapia. La intervención de crisis ha demostrado ser superior a la terapia en la fase aguda de incidentes como la violencia (Boscarino, Adams y Figley, 2011). Dicho esto, los arreglos para la consejería de seguimiento deben organizarse antes de un incidente. Los estados suelen tener proyectos de asesoramiento pro bono a través de sociedades estatales de trabajo psicológico, psiquiátrico y social.

3. Al regresar a la escuela, se debe realizar una asamblea específica de incidente. Aquí hay una fórmula para temas específicos que se abordarán (Everly, 2000). Discutir: ¿Qué pasó? Qué / quién lo causó Efectos actuales y anticipados (es especialmente importante hablar sobre la depresión, la aflicción, la culpa del sobreviviente y el estrés postraumático). Acciones que se están tomando actualmente relevantes para el incidente. Acciones para prevenir incidentes similares en el futuro. Una reunión similar de asamblea / ayuntamiento se puede llevar a cabo para los padres, en donde los temas incluirían ayudar a los niños en tiempos de crisis.

4. Después de la asamblea, los estudiantes deben regresar a los salones de clases (o el equivalente) para tener discusiones en grupos pequeños sobre los temas tratados en la asamblea.

5. Los servicios de intervención de crisis deben estar disponibles para todos los estudiantes en todo momento. La escuela es una sesión e inmediatamente después de la escuela durante aproximadamente un mes, o el tiempo que sea necesario.

6. Se deben proporcionar servicios conmemorativos, según corresponda.

En resumen, la respuesta de “atrapa como captura” a la violencia escolar ya no es aceptable. La ciencia de la intervención psicológica en crisis y los primeros auxilios psicológicos han progresado de manera tal que las prácticas de estándares de atención emergen en beneficio de todos. Hasta el momento en que podamos evitar la violencia escolar, debemos estar preparados para responder a fin de ayudar a las “víctimas” a convertirse en “sobrevivientes” que puedan entrar en el abismo de la violencia y emerger del otro lado sin tener que definirse a sí mismos ni a sus vidas. por la experiencia (Everly, 2009).

Referencias

Boscarino, J., Adams, R., y Figley, C. (2011). Uso del servicio de salud mental después del desastre del World Trade Center: tendencias de utilización y eficacia comparativa. Journal of Nervous and Mental Disease, 199, 91-99.

Everly, GS, Jr. (2000). Briefings de gestión de crisis: intervención de crisis de grupos grandes en respuesta al terrorismo, los desastres y la violencia. Revista Internacional de Salud Mental de Emergencia, 2, 53-58.

Everly, GS, Jr. (2009). El niño resiliente NY: DiaMedica.

Everly, GS, Jr. y Lating, JM (2017). La Guía Johns Hopkins de Primeros Auxilios Psicológicos. Baltimore: Johns Hopkins Press.

Everly, GS, Jr, McCormack, D, Strouse, DA (2012). Siete características de personas muy resilientes. Revista Internacional de Salud Mental de Emergencia, 14, 2, 137-143.