Una nueva investigación sobre la participación de los empleados publicada hoy examina las relaciones entre la motivación, el dinero y el reconocimiento, y descubre, no sorprendentemente, que la forma en que se siente a menudo es más importante que lo que gana.
Un hallazgo clave fue que el 70% de los encuestados informaron que su reconocimiento más significativo "no tenía valor en dólares", un aumento sustancial del 57% en una encuesta similar 2007.
El estudio, financiado por Make Their Day, una empresa de motivación de empleados, y Badgeville, una empresa de gamificación, encuestó a 1.200 empleados de EE. UU. De una amplia sección de industrias. Entre los aspectos más destacados del estudio:
– El 83% de los encuestados dijo que el reconocimiento de las contribuciones fue más satisfactorio que cualquier recompensa o regalo;
– 76% descubrió que el elogio de los compañeros era muy o muy motivador;
– 88% encontró elogios de parte de los gerentes muy o muy motivadores;
– El 90% dijo que un "ambiente de trabajo divertido" era muy o extremadamente motivador.
"Los trabajadores de todas las edades, especialmente la creciente población milenaria", concluyó Ken Comee, CEO de Badgeville, "están motivados por la retroalimentación en tiempo real, ambientes de trabajo divertidos e interesantes y reconocimiento basado en el estado sobre recompensas tangibles".
La gente deja a los gerentes, no a las empresas. En general, el estudio reforzó la centralidad de la relación gerente-empleado en la participación de los empleados. Subrayó la importancia del elemento emocional del compromiso de un empleado con una organización, a diferencia del aspecto financiero. Como dice el refrán, "la gente deja a los gerentes, no a las empresas". Usualmente por razones emocionales, no financieras.
Las motivaciones de los empleados, naturalmente, pueden evolucionar con el tiempo. Desde una perspectiva puramente personal, en la primera década de mi carrera (como periodista) me sentí muy motivado por la naturaleza del trabajo en sí y el reconocimiento resultante. Después de eso fui a los negocios, me casé, poseí un hogar, formé una familia … tuve necesidades financieras mucho mayores y, en consecuencia, me volví mucho más motivado por el dinero. Entonces las motivaciones individuales pueden cambiar, dependiendo de las necesidades y circunstancias personales.
Pero esa es una de las cosas buenas de la investigación del consumidor. No es sobre mí. O tu. Es macro nivel, y se trata de los datos. Y en este caso, los datos confirman que en el lugar de trabajo, como es de esperar, las relaciones son importantes. Mucho.
A menudo incluso más que dinero.
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