Empleado tóxico: detenerlo o salir

Las etiquetas pueden variar, pero independientemente de los detalles, generalmente causan problemas.

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Estoy hablando de empleados tóxicos, trabajadores que se aprovechan de otros empleados, luchan contra la administración en todo momento o crean una atmósfera negativa, contraproducente y todo menos positiva.

Hay capas y capas para esta discusión, mucho más de lo que tenemos espacio aquí. Pero la historia simple es que las personas afectan a otras personas. En el trabajo, el comportamiento negativo puede ser alguien que siempre está atacando a la gerencia, hablando mal de otros miembros del personal o simplemente emitiendo malas vibraciones.

Todos nosotros impactamos las emociones de quienes nos rodean. Todos hemos visto cómo la felicidad se transmite de una persona a sus amigos, a los amigos de sus amigos, y luego a sus amigos y en adelante. Es como una publicación de Facebook que se comparte y comparte nuevamente.

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Las acciones negativas se extienden de la misma manera. Un acto de rudeza aparentemente pequeño puede extenderse a través de las comunidades, afectando a las personas en la red, incluso si no están conectadas directamente. Es crucial que los empleados y gerentes reconozcan y traten rápidamente a los empleados tóxicos.

Siempre que sea posible, confronte a un individuo tóxico en privado. A menos que el comportamiento tóxico se produzca en público y no haya otro entorno en el que responder, una humillación pública puede hacer que el empleado tóxico sea aún más hostil y quizás agresivo, lo que agravará la situación. El objetivo es convencer a esta persona de que "llevas una vara grande" y no eres un objetivo pasivo. Los empleados tóxicos continuarán su comportamiento hasta que alguien los apague.

Debo señalar que algunas personas pueden desconocer cuán negativas son y cómo afectan a quienes las rodean. Esta es la razón por la que un primer paso podría ser abordar el problema en privado primero. Algunas personas simplemente desahogan, y su comportamiento negativo es simplemente un reflejo de la agitación interna. En algunos casos, dejarles saber su impacto y pedirles que se detengan puede ser suficiente.

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Si el comportamiento ocurre frente a los demás, en una reunión o en donde otros seguramente oirán, puede ser mejor confrontar a la persona en ese momento. Si usted u otro trabajador dice algo que provoca un desagradable comentario, incluso algo casi susurrado, a menudo puede detener el comportamiento en ese momento.

Digamos que convoca una reunión al día siguiente y el "Negative Ned" o "Nelly negativa" murmura algo sobre "más tiempo perdido" o un comentario sarcástico similar. Pregúnteles a todos los presentes si creen que la reunión se perderá tiempo. Es probable que digan "No". Luego puede dirigirse al empleado tóxico y decir: "Al parecer, usted es el único que cree eso". Si en algún momento no obtiene la respuesta que desea, simplemente explique por qué cree que la reunión es necesaria. Usualmente, tal confrontación es suficiente para sorprender al empleado tóxico y llevarlo a un retiro público.

Puede tomar una gran fuerza interior para enfrentar a alguien que es realmente negativo, pero el enfrentamiento es necesario. Cuando un empleado es tan odioso o agresivo, la única solución es llevarlo a él o ella. La mayoría de los problemas de gestión no desaparecerán por negligencia; de hecho, casi siempre empeorarán.

Si el comportamiento negativo continúa, trátelo como cualquier otro asunto disciplinario. Dale una advertencia al individuo. Dígales: "Es inaceptable hacer comentarios hirientes o inapropiados. Nuestra oficina tiene estándares y expectativas para el tratamiento profesional. Continúe con este comportamiento y se tomarán medidas disciplinarias adicionales, que pueden incluir hasta el despido ".