Esta publicación fue co-autor con Emilia Weaver de la Universidad James Madison.
Las personas tóxicas son un problema que casi todos enfrentan en el lugar de trabajo. Cuando están cerca, hacen que los demás se sientan ansiosos o agitados. A menudo, no sabes qué esperar de ellos. En un momento podrían estar contando chistes sobre el enfriador de agua y al siguiente están gritando órdenes.
Aquí me viene a la mente un ex compañero de trabajo. Ella era cajera en mi primer trabajo y su presencia incomodaba a la gente porque su estado de ánimo era muy impredecible. Un día, ella lloró porque no tenía el pan cortado cuando llegó para su turno. Normalmente, esto no molestaría a nadie, ya que quedan varias horas hasta que la hora punta del almuerzo y el pan cortante demoran unos treinta minutos. Sin embargo, esta mujer se puso muy fuerte y emotiva en el medio del café. Ella estaba gritándome e incluso meneando un cuchillo. El gerente no sabía cómo manejarla, así que solo le dijo que tenía que ir a dar un paseo para refrescarse. Por supuesto, es posible que estuviera lidiando con algunos problemas que sus compañeros de trabajo desconocían. Aún así, las personas como esta hacen el trabajo más difícil y crean un ambiente de trabajo agrio.
Los malos ambientes de trabajo pueden afectar la salud
Debido a una acumulación gradual de estrés, el mal ambiente de trabajo puede dañar su salud cuando tenga tan solo cuarenta años. En un estudio, los participantes se evaluaron en función de su satisfacción laboral. Las personas con baja satisfacción laboral a lo largo de sus carreras iniciales informaron niveles más altos de depresión, falta de sueño y ansiedad a la edad de cuarenta años. Estos problemas de salud mental también pueden conducir a una salud cardiovascular deficiente y otros problemas de salud física.
Una nueva perspectiva
Pero hay esperanza. La inteligencia emocional es un concepto relativamente nuevo en el lugar de trabajo. Es la capacidad de controlar las propias emociones y mostrar empatía hacia los demás. Hay dos componentes principales de la inteligencia emocional: la competencia personal y la competencia social. La competencia personal incluye la autoconciencia y la autogestión. Esto implica comprender las emociones y su impacto, así como también poder controlarlas. La conciencia social y la gestión de relaciones conforman la porción de competencia social de la inteligencia emocional. Esto significa comprender y respetar las perspectivas de los demás. Equilibrar ambos aspectos creará una perspectiva más amplia que puede ayudar a mantener la estabilidad y la paz en un entorno de trabajo.
Como hacer frente
Implementar estas ideas a diario puede parecer inicialmente difícil, pero hay varias maneras simples de desarrollar un mayor grado de inteligencia emocional. Aquí hay algunos consejos:
Conocimiento: conocerse unos a otros. ( Tome un café con su compañero de trabajo tóxico durante el descanso ) .
Motivo: suponga que se produce un comportamiento no deseado por un motivo más profundo e intente descubrirlo. ( Pregúntale a tu compañero de trabajo tóxico si hay algo que lo molesta ) .
Enfoque: dedique tiempo a la resolución de problemas en lugar de culpar a alguien. ( Determine el problema y corríjalo ) .
Escuchar – respetar las diferencias en las perspectivas individuales. ( Trate la opinión de su compañero de trabajo tóxico tan importante como la suya ) .
Comuníquese: permita que todos expresen sus opiniones y preocupaciones. ( Pregunte a su compañero de trabajo tóxico por su opinión ).
Es inevitable que las personas toquen cabezas en el lugar de trabajo. Estos conflictos pueden crear un ambiente de trabajo dañino y llevar a una baja satisfacción laboral. Puede ser difícil lidiar directamente con personas tóxicas, pero simplemente ignorándolos puede ser perjudicial para su salud. La tensión que pueden causar puede provocar una gran angustia interna.
Tomar solo cinco minutos de su día e implementar estos consejos puede ayudarlo a enfrentar situaciones difíciles. Cuando comiences a sentirte enojado, frustrado o amenazado, sería mejor para ti dar un paso atrás antes de que tus sentimientos negativos te abrumen. Piensa en la razón por la que alguien actuó de esa manera y concéntrate en cómo resolver el problema. Para evitar un problema, conozca a todos al escuchar y comunicarse con ellos. Descubrir de dónde vienen los demás puede aliviar gran parte del estrés no deseado en un trabajo.
