Excelentes gerentes vienen en todas las formas y tamaños. Pueden ser ruidosos o silenciosos, extrovertidos o introvertidos, Tipo A o calma. Su estilo de gestión puede ser tan único como las personalidades. Pero aunque los elementos del estilo personal pueden variar, hay aspectos absolutos que uno puede señalar acerca de la sustancia de gestión. En consecuencia, aquí hay cinco cosas que los mejores gerentes hacen, y no hacen.
En el lado positivo, los mejores gerentes:
Tenga en cuenta el panorama general: tienen una mentalidad estratégica sólida. Conocen bien el negocio de su empresa y se aseguran de que las actividades de su unidad o departamento o división siempre estén firmemente alineadas con iniciativas y estrategias más amplias.
Son coherentes en su comportamiento: a las personas les gusta y necesitan previsibilidad. Nunca me importó trabajar para alguien que era duro, siempre y cuando él o ella fuera predeciblemente duro. Por lo tanto, sabía qué esperar y con qué contar en términos de comportamiento y expectativas. Los problemas surgen para los empleados cuando un gerente es errático, por ejemplo, indulgente y optimista un día, y controlando y adormecido el siguiente.
Trate el tiempo de sus empleados como si fuera tan importante como el suyo propio. Los mejores gerentes ganan respeto al ser tan rápidos con sus propios empleados como lo son, por ejemplo, con su propio jefe. Muestra que valoras a tus empleados como individuos, un sentimiento que con toda probabilidad será mutuo.
No tienen miedo a cuestionar su propia gestión. De una manera reflexiva y respetuosa, por supuesto. Como lo dijo un colega con el que solía trabajar: "Si me estás pagando para decir lo que quieres escuchar, y no para mis propias opiniones, entonces me estás pagando demasiado". No estoy abogando por el mal humor. , comportamiento difícil: solo pensamientos honestos e independientes cuando sea necesario.
Gánate la confianza de aquellos que administran: los mejores gerentes son creíbles y siempre fieles a su palabra. En resumen, confiable.
En el otro lado de esta ecuación, los mejores gerentes no:
Conviértete en intoxicado por el poder posicional: un poco de poder recorre un largo camino; es fácil abusar Cuando demasiadas personas están demasiado ansiosas por complacerte, es tentador aprovecharse de eso. Los mejores gerentes se dan cuenta de que el poder posicional es un privilegio y lo manejan juiciosamente.
Juega favoritos: como es obvio en teoría, como puede parecer este punto … la mayoría de los gerentes admitirán fácilmente que es simplemente una naturaleza humana disfrutar trabajando con algunos empleados más que otros. Algunas personas son más naturalmente agradables; algunos siempre tienen una gran actitud, mientras que otros igualmente talentosos pueden no tener el mismo encanto o carisma. Pero cualquier tendencia natural hacia el favoritismo debe ser resistida; no solo es injusto; es una forma rápida de perder, o al menos dañar, el respeto de tu equipo.
Salir medio ladeado : las mejores decisiones de gestión son racionales y lógicas, no emocionales. Las frustraciones diarias del trabajo pueden llevarlo fácilmente a decisiones impulsivas: incluso pueden ser catárticas (¡estás despedido!), Pero las decisiones apresuradas y enojadas rara vez son óptimas para una organización.
Evite el conflicto. Dado que una buena cantidad de gestión implica abordar o resolver situaciones de conflicto, la administración no es lugar para los que evitan conflictos. Resolver todos los tipos de conflicto diplomática y efectivamente es una parte integral del trabajo, una habilidad gerencial básica.
Siéntase amenazado por las habilidades de sus empleados: los mejores gerentes son seguros y desean formar un equipo de personas talentosas que continúen desarrollando. No menos de una persona de negocios que Warren Buffett es bien conocido por querer estar rodeado de "la gente más brillante y productiva" que pueda encontrar. Basado en mi propia experiencia modesta, no podría estar más de acuerdo. Dado que la gestión se trata de lograr cosas a través de otros … las mejores personas que tiene, el trabajo de mayor calidad que su equipo u organización producirá.
Net-net, no hay una hoja de ruta única para una gestión eficaz; hay innumerables formas de lograr lo que se necesita hacer. Habiendo dicho eso (y esta lista no es de ninguna manera exhaustiva), existen diferentes caminos para viajar para llegar a donde necesita ir, y algunos caminos son más suaves y más directos que otros.
Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.
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Victor es el autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A (Prentice Hall Press).
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