[Nota: el siguiente artículo fue escrito con el Dr. Michael Auer]
El problema del juego se ha convertido en un problema importante en muchos países del mundo. En este breve artículo, ofrecemos diez maneras de ayudar a prevenir problemas de juego.
* Aumente la edad mínima de todas las formas de juego comercial a los 18 años: la investigación ha demostrado constantemente que cuanto más joven es una persona que comienza a apostar, más probabilidades tiene de desarrollar problemas de juego. Detener el juego problemático en la adolescencia es un paso clave para prevenir el problema del juego en primer lugar. Cualquier lugar o sitio web que albergue juegos de apuestas debe tener procedimientos efectivos de verificación de edad.
* Restrinja los tipos de juego más dañinos: la mayoría de las investigaciones muestran que las actividades de juego que se pueden jugar de manera continua, como las máquinas tragamonedas, tienden a ser mucho más problemáticas que los juegos discontinuos, como las loterías semanales. Las formas de juego más dañinas deben restringirse a lugares de juego dedicados en lugar de alojarse en locales de juego no dedicados (como supermercados, cafés y restaurantes).
* Educar a los jugadores para que se comprometan previamente cuando participan en los tipos de juego más dañinos: idealmente, las formas más dañinas de juego deberían tener opciones obligatorias de configuración de límites para que los jugadores establezcan sus propios límites voluntarios de tiempo y dinero al jugar. Los operadores de juego también pueden usar límites de pérdida obligatorios para mantener los gastos de juego al mínimo.
* Asumir la responsabilidad de dónde radica el problema del juego: aunque todas las personas son responsables en última instancia de su propio comportamiento de juego, otras partes interesadas, incluida la industria del juego, tienen control sobre las características estructurales y situacionales de los productos de juego. Los legisladores y los legisladores gubernamentales tienen la responsabilidad de garantizar que los productos de juego estén bien regulados y de que una jurisdicción determinada tenga la infraestructura para mantener los problemas de juego al mínimo. Los operadores de juego son responsables de toda la publicidad y el marketing, y deben asegurarse de que el contenido sea socialmente responsable y promueva el juego responsable. Dentro de las salas de juego, todas las prácticas y procedimientos deben ser socialmente responsables (como no dar alcohol gratis mientras se juega, y no hay cajeros automáticos en la sala de juego).
* Poner la responsabilidad social en el corazón de la práctica operativa del juego: los operadores de juego más responsables socialmente siempre ponen la protección del jugador y la minimización de daños en el corazón de su negocio. Deben proporcionar toda la información sobre sus productos para que las personas puedan tomar una decisión informada sobre si apostar en primer lugar. Deben promocionar sus productos de manera responsable y proporcionar a su clientela herramientas para ayudar a los juegos de azar responsables y brindar ayuda y orientación a aquellos que piensan que están desarrollando un problema de juego o tienen uno.
* Crear conciencia sobre el juego entre los profesionales de la salud y el público en general: el problema del juego puede ser percibido como un área un tanto “gris” en el campo de la salud. Sin embargo, existe una necesidad urgente de aumentar la conciencia sobre los problemas relacionados con el juego entre el público en general y las profesiones médicas y de salud.
* Identifique a los jugadores en riesgo: Big Data e Inteligencia Artificial son enfoques comunes que se aplican en el análisis de comportamiento en muchas industrias. El juego en línea y los operadores personalizados de juego en tierra pueden detectar patrones de comportamiento dañinos, como perseguir pérdidas o juegos de azar. Dichos jugadores pueden ser excluidos del marketing directo, tipos específicos de juegos y / o contactados para prevenir el desarrollo de juegos de azar problemáticos.
Use retroalimentación personalizada: la investigación en muchas áreas, como los deportes, el comportamiento de salud, así como el juego, ha demostrado que la retroalimentación personalizada puede cambiar efectivamente el comportamiento. Al usar los datos de comportamiento disponibles en los juegos de azar en línea y en lugares personalizados basados en la tierra, los jugadores pueden ser informados en tiempo real sobre los cambios de comportamiento para hacerlos más conscientes y utilizar herramientas de compromiso previo como el establecimiento de límites y / o la autoexclusión.
* Establecer iniciativas de prevención de juego tanto generales como específicas: los objetivos de la intervención de juego son (i) prevenir problemas relacionados con el juego, (ii) promover actitudes y elecciones informadas y equilibradas, y (iii) proteger a los grupos vulnerables. Los principios rectores para la acción en el juego son, por lo tanto, la prevención, la promoción de la salud, la reducción de daños y la responsabilidad personal y social. Esto incluye:
– Sensibilización general (por ejemplo, campañas de educación pública a través de anuncios en televisión, radio, periódicos).
– Prevención dirigida (por ejemplo, programas y campañas de educación para poblaciones particularmente vulnerables, como personas mayores, adolescentes, minorías étnicas).
– Sensibilización dentro de establecimientos de juego (p. Ej., Folletos y folletos que describan problemas de juego, señales de advertencia indicativas, donde se puede buscar ayuda para problemas, como líneas de ayuda para problemas de juego, servicio de referencia, salas de chat basadas en la web para jugadores problemáticos y tratamiento ambulatorio)
– Materiales de capacitación (por ejemplo, videos de capacitación sobre problemas de juego mostrados en escuelas, centros de trabajo).
* Educar y capacitar a aquellos que trabajan en la industria del juego sobre problemas de juego: todo el personal de juego en cualquier establecimiento de juego, desde tiendas minoristas hasta croupiers, debe recibir capacitación continua sobre el juego responsable y el problema del juego.
Referencias
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