¿Alguna vez has visto a alguien con el ceño fruncido en la cara y pensando: "Guau, qué idiota, ¿te preguntas lo que hice para volverlos locos?", Solo para hablar con ellos y descubrir que no están de mal humor. Nos contamos historias sobre personas que conocemos, incluso solo brevemente, y formamos juicios sobre ellas todos los días.
Los juicios que hacemos sobre los demás pueden cambiar nuestro lenguaje corporal cuando estamos cerca de ellos sin nuestro conocimiento consciente. Por ejemplo, ¿cómo te sentarías si supieras que hablas con un asesino convicto, como Scott Peterson? Probablemente estarás bastante nervioso, desdeñoso e incluso enojado, y tu lenguaje corporal reflejaría esa mentalidad. Si estuvieras nervioso, probablemente cerrarías tu lenguaje corporal, convirtiéndote en un objetivo más pequeño. Tus manos estarían en tu regazo o en tu garganta, tus rodillas estarían juntas, tu postura estaría caída. Si estabas enojado, tu cara contaría la historia. Sus cejas bajarán y se arrugarán, sus labios se tensarán con fuerza y sus párpados inferior y superior se levantarán.
Ahora imagina que estás sentado con alguien que admiras o respetas, como Lance Armstrong. Probablemente abrirías, sonreirías, pondrías las manos sobre la mesa y inclinarías tu ombligo hacia él. Cuando hable, probablemente haga gestos con las palmas hacia arriba, diga su nombre y formule preguntas abiertas: "Lance, ¿cómo fue ganar todos esos Tours de Francia?"
Debido a que somos propensos a hacer juicios sobre las personas y porque nuestro lenguaje corporal refleja nuestras opiniones de los demás, es importante conocer nuestras preconcepciones y nuestro lenguaje corporal en todo momento. Esto es especialmente cierto en una situación de ventas. Si entras en una cancha cuando ya te convenciste de una venta al decidir que el cliente potencial es demasiado cerrado de mente, demasiado tímido o demasiado enojado, tu lenguaje corporal va a gritar. Sé consciente de tus ideas preconcebidas negativas y ajusta conscientemente tu lenguaje corporal para hacer que quien sea que estés hablando se sienta como Lance Armstrong y no como Scott Peterson. Recuerde comenzar cada día con una actitud de gratitud. Catalogación de todo lo que está agradecido es una excelente manera de comenzar el día con una nota positiva. Antes de que te des cuenta, pronto tendrás mucho más para agregar a la lista.
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