Aunque las personas pueden no estar de acuerdo con una definición de carisma, generalmente pueden acordar quién la tiene y quién no. Cuando le pido a la gente que enumere figuras públicas carismáticas, John F. Kennedy, Martin Luther King, Jr., Franklin Delano Roosevelt, Gandhi, Ronald Reagan, Bill Clinton y Barack Obama son comúnmente mencionados con frecuencia. Pregunte acerca de personas carismáticas del mundo del entretenimiento y Oprah Winfrey encabeza la lista, y Clark Gable, Humphrey Bogart y Marilyn Monroe, son estrellas carismáticas del pasado.
En la superficie, individuos carismáticos, como Bill Clinton, Mohandas Gandhi y Oprah Winfrey parecen tener poco en común (además de estar en posiciones de influencia y liderazgo). Pero todos son reconocidos por tener ese "algo especial" que es el carisma.
¿Qué es el carisma? He estado estudiando esa cuestión por más de 30 años y creemos que tenemos una buena comprensión de las cualidades personales que pueden hacer que cualquier individuo sea "carismático". Este "carisma personal" no es lo mismo que el liderazgo carismático, pero los líderes carismáticos poseen la mayoría, sino todos, los componentes básicos del carisma personal.
El carisma personal es una constelación de habilidades sociales y emocionales complejas y sofisticadas. Permiten que las personas carismáticas afecten e influyan en los demás a un nivel emocional profundo, se comuniquen efectivamente con ellos y establezcan fuertes conexiones interpersonales.
Estos son los elementos del carisma personal:
Expresividad emocional Las personas carismáticas expresan sus sentimientos de manera espontánea y genuina. Esto les permite afectar los estados de ánimo y las emociones de los demás. Todos conocemos personas carismáticas que parecen "iluminar la habitación" cuando entran. Por lo general, expresan un afecto positivo, pero también pueden despertarnos cuando están enojados o irritados.
Sensibilidad emocional Esta es la capacidad de leer las emociones de los demás y permite que la persona carismática establezca una conexión emocional respondiendo a sus sentimientos. Ayer mismo, alguien comentó (por centésima vez) que Bill Clinton tiene una capacidad especial para conectarse emocionalmente con las personas: "hacer que la persona se sienta como si él o ella fuera la única persona en la sala".
Control emocional Los individuos verdaderamente carismáticos tienen la capacidad de controlar y regular sus exhibiciones emocionales. No "saltan del mango" (a menos que lo deseen a propósito para hacer un punto). Son buenos actores emocionales, que pueden activar el hechizo cuando lo necesitan.
Expresividad social Esta es la habilidad de comunicación verbal y la habilidad de involucrar a otros en la interacción social. Las personas carismáticas son conversadores expertos y entretenidos. Ciertamente nos afectan con su expresividad emocional, pero también hay poder en sus palabras. Casi todos los líderes carismáticos son oradores públicos efectivos.
Sensibilidad social Es una habilidad para leer e interpretar situaciones sociales, ser capaz de escuchar a los demás y estar "sintonizado" con ellos. Ayuda a las personas carismáticas a ser discretas y sensibles a su entorno.
Control social Es una habilidad sofisticada de juego de roles sociales que es particularmente importante para los líderes carismáticos. Se puede ver en la forma en que los líderes carismáticos (o "carismáticos" cotidianos) se portan con aplomo y gracia. Les permite encajar con todo tipo de personas y establecer esas conexiones emocionales y sociales que distinguen a las personas carismáticas de las que poseemos un carisma menos personal.
Si bien estos son los 6 "bloques de construcción" del carisma personal, y poseer más de cada uno es generalmente mejor, también es fundamental que las personas tengan equilibrio entre las diversas habilidades. Por ejemplo, demasiada expresividad emocional, sin la capacidad de controlarla y "apagarla", puede desmerecer el carisma personal (piense en un tipo de Robin Williams o Jim Carrey).
Hace años, desarrollamos una medida de autoinforme de estas habilidades sociales básicas que juntas componen el carisma personal. Ayuda a proporcionar un punto de partida para comprender las propias habilidades emocionales y sociales personales (similar a las nociones populares de inteligencia emocional e inteligencia social). También hemos determinado que las personas pueden desarrollar y perfeccionar sus habilidades sociales básicas y, de hecho, aumentar su carisma personal. Más sobre el desarrollo del potencial de carisma en una publicación futura.
Quiero aprender más sobre el carisma, aquí hay un artículo, y si puedes encontrar mi libro, The Charisma Quotient, se incluyen las primeras investigaciones.
http://www.psychologytoday.com/articles/200505/the-x-factors-success
El cociente de carisma: qué es y cómo obtenerlo.
Sigueme en Twitter:
http://twitter.com/#!/ronriggio
