Cuando te enfrentas a un compañero de trabajo

Cómo mantener la calma sin dejar de expresar su punto.

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Los compañeros de trabajo pueden presionar nuestros botones. Esto es de esperar, especialmente en un entorno de oficina tradicional. Al igual que con cualquier otra relación, es importante que compartamos cómo nos sentimos y que lo hagamos de forma clara y con propósito. Las relaciones de los compañeros de trabajo son diferentes de las amistades, sin embargo. Debemos mantener nuestra profesionalidad y esforzarnos por mantener nuestras emociones a raya.

No chismes

Después de una conversación seria con un compañero de trabajo, NO hagas chismes sobre la conversación con otros colegas. Mantenga el diálogo entre ustedes dos, con la esperanza de llegar a una resolución. Por supuesto, si el jefe necesita entrar en el circuito, entonces es apropiado compartir su conversación con ella. Pero hágalo solo para seguir el protocolo de la compañía (o para abrir las líneas de comunicación) y no porque quiera arrojar a su colega debajo del autobús.

Haga su punto claramente y muévase

Si decide transmitir su problema por correo electrónico, NO lo siga con un segundo mensaje de correo electrónico “Ah, y otra cosa”. Obtuviste lo que necesitabas decir de tu pecho. Ahora, espera pacientemente una respuesta. Por supuesto, si cometió un error al enviar ese correo electrónico y desea retractarse, no espere demasiado. Haga un seguimiento con una apología rápida para presionar enviar demasiado rápido, y también discúlpese en persona o por teléfono.

Tómate un tiempo para refrescarte

Una vez que comparte su perspectiva por correo electrónico, es apropiado dejar que las cosas se enfríen un poco. Si su compañero de trabajo responde enfadado, responda con la sugerencia de que ambos se toman un par de horas para reflexionar sobre la situación. Si su compañero de trabajo comparte que le gustaría discutir el asunto más a fondo, sugiérale que se reúna personalmente para hacerlo. Es mucho más fácil comunicar los sentimientos y garantizar que los mensajes se reciban de la manera prevista cuando lo hace cara a cara o por teléfono, en comparación con el correo electrónico o el mensaje de texto.

Toma el High Road

Si dejó una conversación difícil y no está seguro acerca de su relación, tome la carretera y ofrezca una rama de olivo pasando por el escritorio de su colega al final del día. Comparta que está contento de haber tenido la oportunidad de hablar y que espera que todo salga bien de aquí en adelante. Ofrezca volver a chatear si quiere despejar el aire aún más.

Sé directo pero profesional

Sea lo más directo posible sin tratar de ser hiriente. Reúnase en persona siempre que sea posible. Mire directamente a la persona y escuche activamente cuando ella hable. Cuando sea tu turno de hablar, prueba el método de sándwich. Comience con algo positivo, luego comparta los comentarios difíciles y termine con un cumplido. Asegúrate de que el cumplido sea sincero. Profundiza, si es necesario, para encontrar un terreno común. Por ejemplo, “Agradezco su dedicación a su trabajo” es un buen cumplido que no está directamente relacionado con su relación, pero que aún es bien recibido por un colega. Use un lenguaje claro e incluya frases como “Para que yo sea más productivo, necesito …” o “Realmente me molesta cuando …”

Crear un rastro de papel electrónico

Haga un seguimiento de las conversaciones en persona con un resumen de correo electrónico para crear un seguimiento en papel y para garantizar que todos estén en sintonía. Ofrezca reunirse nuevamente para despejar el aire, si es necesario.

Copyright © 2018 Amy Cooper Hakim