Diez frases de bolsillo para desarmar el conflicto

Como digo todo el tiempo, "el trabajo en equipo es un trabajo arduo". Requiere una gran capacidad de escucha, una empatía genuina y una voluntad de flexibilizar lo que es mejor para el equipo, incluso cuando no sea lo mejor para usted. Ese tipo de trabajo en equipo conduce a un alto rendimiento, pero requiere un gran esfuerzo. Estoy dispuesto a apostar que algunos días simplemente no tienes la energía para darlo al 100 por ciento.

En esos días, cuando es tentador meterse en una discusión o enredarse en una discusión, es realmente agradable tener algunas frases de bolsillo que indican que eres un buen jugador de equipo y no estás buscando pelea.

Aquí están mis 10 líneas de acceso.

1. ¿Qué es lo más importante para ti? Esto le dirá a qué están prestando atención sus compañeros de equipo, lo que es importante para ellos y le dará pistas sobre lo que no lo hará en su radar.

2. ¿Dónde estás con esto? Si te sientes un poco menos empático de lo que deberías, utiliza esta línea para demostrar tu interés en la opinión de tu compañero de equipo sobre el tema.   Una vez que escuche más sobre su estado de ánimo, puede responder de manera adecuada.

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3. ¿Cómo aterriza eso con usted? Esta frase muestra que estás abierto a otras formas de ver un problema. Es una excelente manera de obtener una perspectiva sobre un problema que quizás esté demasiado cerca.

4. ¿Cómo piensas sobre este tema? Más información sobre qué lentes están usando los miembros del equipo.

5. ¿Cómo abordarías esta pregunta? Esto demuestra que valoras las ideas y perspectivas únicas de tus compañeros de equipo y que valorarías su ayuda.

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6. ¿Qué has hecho cuando has experimentado algo similar? Proporciona información sobre sus antecedentes y también su equipaje y prejuicios.

7. ¿De qué debería preocuparme? Esta es una joya porque se ocupa de la resistencia tácita y reduce la probabilidad de un comportamiento pasivo-agresivo después del hecho.

8. ¿Qué necesitas para sentirte bien acerca de seguir adelante? Te dice a qué miembros del equipo están prestando atención y a dónde ir desde allí.

9. ¿Qué me he perdido? Le da a tus compañeros de equipo una oportunidad para mencionar algo que es importante para ellos.

Y lo más importante que puede decir para mejorar la eficacia del equipo y reducir las tensiones en su equipo …

10. Gracias.