Heridas ocultas del desastre: las inundaciones de Puerto Rico

En mi carrera, he respondido a muchos tipos diferentes de desastres. Además de los actos de terrorismo y la cruel violencia deliberada, creo que las inundaciones pueden ser el desastre más psicológicamente tóxico que uno pueda enfrentar.

Fuente: wikicommons

Este post se escribe aproximadamente dos semanas después de que los huracanes Irma y María devastó Puerto Rico. Si bien las tormentas destruyeron la mayor parte de la infraestructura física de la isla, creo que con el tiempo se reconstruirá. Sin embargo, lo que más me preocupa es el impacto que la tormenta ha tenido sobre la infraestructura psicológica, es decir, la humanidad. Pienso en el daño causado a la salud psicológica de los afectados como las "heridas ocultas del desastre".

¿Por qué las inundaciones son psicológicamente tóxicas? Considera lo siguiente:

1) Pocos lugares están a salvo de los estragos del agua. El muro de hormigón que soporta fácilmente vientos de 100 mph se desmoronará y colapsará cuando el agua se filtre a través de grietas y juntas.
2) Las llamadas "bodegas de tormenta" que se construyen debajo del suelo a medida que la protección se convierte en presa fácil para los torrentes de agua que obedecen las leyes de la gravedad y siguen los caminos de menor resistencia. Esto se recordará trágicamente a partir del desastre de la radiación de Fukushima Daiichi a raíz del tsunami y las inundaciones de marzo de 2011.
3) El agua ataca las redes eléctricas. Se ha demostrado que la pérdida prolongada de poder es psicológicamente tóxica ya que genera una sensación de aislamiento. El aislamiento interfiere con el factor más importante que fomenta la resiliencia … mantenerse conectado con los demás.
4) Las aguas de inundación interfieren con el transporte. El transporte es una clave para la recuperación física. Las aguas de las inundaciones tardan en retroceder, por lo que la recuperación física y psicológica se retrasa. No es raro ver suministros de ayuda tales como agua, comida y ropa sentados en áreas de estacionamiento en muelles y aeropuertos que no pueden ser distribuidos debido a la falta de transporte confiable. Esto a menudo enfurece tanto a los observadores como a los posibles destinatarios que no entienden los problemas asociados con el transporte.
5) Las aguas de inundación traen contaminación y enfermedad … nada es realmente seguro.
Incluso cuando las aguas retroceden, el moho tóxico es su legado.

Desde mi experiencia de más de 35 años, el resultado neto de la interacción de todos estos factores es una constelación tóxica de frustración, desesperación, desconexión social, depresión, pena, impotencia e ira (las personas a menudo toman su sentido de desesperanza y lo convierten en ira y culpar a otros, especialmente al gobierno o incluso a los meteorólogos).

Entonces, ¿cómo se recuperan las comunidades de la toxicidad psicológica única de las inundaciones? Según mi experiencia, la respuesta reside en la comunicación, la paciencia, la tolerancia y la conexión.

1) La comunicación es una clave para la resiliencia y la recuperación. Cuando enseño clases de liderazgo en crisis, enfatizo que no existe el vacío de información. Si los líderes no se están comunicando, entonces alguien más lo está; usualmente el más enojado en la comunidad. Esto es especialmente cierto en la era de las redes sociales. Los líderes deben abstenerse de utilizar las comunicaciones de crisis para avanzar en la agenda política. Tales acciones son divisivas, no curativas.
2) Las personas deben ser pacientes. Las aguas de inundación no se apresurarán a retroceder, ni su suciedad será rápidamente desinfectada.
3) Las personas deben ser tolerantes e incluso indulgentes. Ningún proceso de recuperación es perfecto, ni es una línea recta para la resolución. Habrá avances y retrocesos, más que otros desastres.
4) Por último, las comunidades deben esforzarse por construir la cohesión. La investigación sugiere que la cohesión y la conexión interpersonal son los factores más poderosos que fomentan la resiliencia humana (Everly, Strouse y McCormack, 2015).

Intereting Posts

Siete tipos de afecto físico en las relaciones 6 razones por las que seguimos jugando a la lotería Una cara en la multitud: ¿qué tipo de personas son más memorables? Hombres y mujeres en conflicto: los roles que juega 3 pasos para tu éxito Por qué estoy agregando olores navideños a mis decoraciones navideñas Lección de Liderazgo de Lady Gaga Convierta sus obsesiones en productividad Me quejo de la sobreedificación de la educación matrimonial y el Defensor del Pueblo de NPR escucha El veredicto de bastardo de Escocia ¿Qué se necesita para ganar confianza en la industria financiera? Narcisismo saludable: es lo que nos mantiene seguros Siete lo que hay que hacer y lo que no se debe hacer para el beso perfecto de Nochevieja Prosperando bajo un trabajo estresante 9 señales de que es hora de cortar a una persona tóxica de tu vida