La causa número uno de discusiones y peleas

… y cómo evitarlos a partir de ahora.

Fuente: Boudewijn Berends. Flickr, CC BY 2.0

¿Alguna vez tuviste una pelea que realmente no querías? No tiene que volver a suceder nunca más. Puede llevar algo de práctica, pero funcionará. Y, dicho sea de paso, lo ayudará con cualquier tipo de negociación o resolución de conflictos en cualquier lugar, casi sin excepción. Incluso te contaré sobre las pocas excepciones.

La causa de los argumentos y las peleas es la falta de entendimiento mutuo y empático. Cuando la empatía no está comprometida, las personas vuelven a un modo de autoprotección y se convierten en críticos. El resultado es una mala sensación en ambos lados y ningún final feliz.

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Así es como la empatía comúnmente se pasa por alto. Todos tendemos a querer llegar al “resultado final”, la solución que resolverá el conflicto. Eso es exactamente lo incorrecto en lo que enfocarse, aún. Imagina que te sientes decaído. Usted se atreve a decir algo al respecto: “No creo que pague lo que le corresponde”. El socio se pone inmediatamente a la defensiva y comienza a presentar un caso de por qué no hizo nada malo. No está de acuerdo, pero Partner ni siquiera está escuchando el contraargumento. A partir de ese momento, las cosas escalarán a menos que alguien decida romperla. De cualquier manera, nada está decidido.

Si eso fue una negociación comercial. Podría resultar en un compromiso, pero no dejaría a ninguna de las partes sentirse bien. Lo que falta es una comprensión de las motivaciones, gustos y aversiones de los demás. ¿Por qué cada uno de ustedes tomó el puesto que tiene? Esto no es desconocido Todos queremos ser entendidos. Cuando realmente sientes que entiendes a la otra persona y te entienden, entonces es completamente natural estar dispuesto a dar y recibir. De hecho, el resultado final es más fácil que difícil. Un feliz compromiso se vuelve bastante obvio.

Así que aquí está la regla: no se te permite decir una palabra acerca de una posible solución hasta que no entiendas bien los sentimientos de la otra persona y te sientas igualmente comprendido por ellos. Hasta entonces, debes seguir trabajando para lograr ese entendimiento.

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Por supuesto, esa es una regla difícil, pero si no puedes lograr el entendimiento, es posible que no tengas un buen resultado. Así que aquí está cómo llegar allí.

Comprender los sentimientos es bastante antinatural para muchos de nosotros, especialmente los hombres. Los humanos a menudo no están acostumbrados a entender sus propios sentimientos y prefieren arreglar (¿puede ver que se avecina el resultado final?) Un problema que no sea comprender los sentimientos. Incluso pueden tener principios contra la profundización de los sentimientos, por lo que puede requerir alguna enseñanza o incluso convincente desde el principio que la comprensión de los demás es realmente la mejor manera de llegar a un ganar-ganar. solución. Después de todo, ganar es sentir. Significa sentirse bien con el resultado, y eso solo ocurre cuando entiendes y te sientes comprendido.

Cómo hacerlo es “entrevistar” a la otra persona acerca de sus sentimientos, y cuando tiene una comprensión profunda, entonces pregunte si a la otra persona le gustaría saber de su punto de vista.

Cómo entrevistar para sentimientos

Regla 1: sigue tu curiosidad natural sobre por qué. ¿Por qué es eso importante para ti? ¿Por qué es tan importante? Me pregunto ¿qué te hace sentir así?

Regla 2: Reconozca una respuesta incompleta y siga preguntando. “Porque”. O “Simplemente me siento así” no son lo suficientemente buenos. Esas son desagradables respuestas. “Tal vez no lo has pensado, pero realmente quiero entender cuán importante es para ti y por qué”.

Regla 3: Sé consciente de lo que todavía no sabes. “Es así como soy”. Y tú respondes: “Sí, he oído eso, pero tengo curiosidad acerca de cómo llegaste de esa manera, porque parece ser un gran problema para ti”. Cuando realmente lo entiendo , “entonces estoy seguro de que me sentiré más listo para valorar su punto de vista e incluso hacer un compromiso”.

Regla 4: Espere hasta que lo entienda antes de preguntar si su pareja quiere entenderlo. Se sentirán mejor, por lo que generalmente dirán “Sí”.

“Sabes, creo que es porque estoy constantemente preocupado por el dinero. Me preocupa que se nos acabe, aunque sé que no es realista. Y me preocupa que no seas tan cuidadoso como yo. Siempre trato de limitar lo que gasto, en parte para tener algo de izquierda y en parte para dar un ejemplo. He sentido resentimiento por tus gastos por un tiempo, pero no me atreví a decir nada al respecto. No entendí por qué sentías que era una buena forma de usar lo que hemos ganado. Ahora entiendo de dónde vienes “.

Esto comienza a sonar como alguien listo para comprometerse. Tomó mucho trabajo llegar allí, pero terminar la conversación antes de llegar a ese nivel de comprensión seguramente habría dejado furiosos los resentimientos subterráneos y un final infeliz.

¿Cuáles son las excepciones? Algunas personas están realmente dedicadas a no conocer sus verdaderos sentimientos. Las personas narcisistas tienen problemas para admitir que son menos que perfectas. Las personas cuyos sentimientos son demasiado frágiles pueden no ser capaces de lidiar con total honestidad. Los jóvenes que todavía no están listos para crecer al siguiente nivel quizás no puedan verse a sí mismos honestamente sin juzgar. Es posible que necesiten ayuda para llegar al punto en que sean más felices de poseer la verdad que de esconderse de ella. Todos los demás se beneficiarán inmediatamente de tener la paciencia para contenerse y seguir preguntando hasta que lleguen a una comprensión plena y empática de los sentimientos de su pareja.

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