Estás en el trabajo y un compañero de trabajo descarga sobre el jefe, frente a otros colegas. Mientras escuchas, piensas para ti mismo: "Tiene toda la razón sobre cuán injusto puede ser el jefe". Puede que tenga razón en su evaluación del jefe, pero su comportamiento no es profesional. Estás pensando: "Oh, no, aquí no, amigo". Ahora no. Estás tan equivocado al hacer esto. Estás jodido si esto vuelve al jefe ".
La idea de la profesionalidad es fundamental para la gestión de las emociones en el lugar de trabajo. El lugar de trabajo requiere que enmascaremos nuestros sentimientos, especialmente nuestras emociones negativas. Cuando nos ocupamos de preguntas interminables de un cliente que ya hemos respondido, debemos enmascarar nuestra frustración e impaciencia. Usted puede sentirse decepcionado o descontento por una decisión que tomó la sede, ¡pero será mejor que ponga una sonrisa en su cara! Espera a llegar a casa, donde es seguro descargar cómo te sientes realmente. Esto puede parecer emocionalmente limitante, especialmente para las mujeres. Pero la gestión emocional en el lugar de trabajo es lo mejor para todos. Ahora bien, no queremos crear una imagen robótica de personas que actúen y hablen de una manera altamente prescrita, pero existe un equilibrio entre expresar emociones espontáneamente y expresarlas estratégicamente. Expresar emociones efectivamente no es una cuestión simple. No importa si se trata de emociones negativas, como aburrimiento o ira, o emociones positivas, como amor o afecto. Mostrar estos sentimientos no siempre es sabio. Por otro lado, retener siempre las emociones puede impedir que las relaciones crezcan y se desarrollen.
Algunas reglas emocionales de participación pueden ayudarnos a monitorear exhibiciones apropiadas en el trabajo:
Conocete a ti mismo. ¿Que estás sintiendo?
Controla tu impulso de actuar. (No seas reactivo. Sé proactivo).
Ve a ese lugar feliz o en otro lugar en tu cabeza. Esto podría significar tomar 10 respiraciones profundas, salir a caminar o pensar en cosas que te hacen feliz.
Elija sus palabras cuidadosamente. Sé intencional, no impulsivo.
Sostenga y mantenga durante la resistencia. No cedas a la presión.
Alice, un ingeniero empleado por una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo, tenía un estilo de comunicación problemático y alienante. Muchas de sus compañeras de trabajo afirmaron que cada vez que la rodeaban dejaban la sensación de incomodidad. La mayoría no pudo entender lo que hizo o dijo esta ingeniera [md], simplemente se sintieron como si hubieran sido "limosas" (palabras de una persona). Se sintieron mal. Una mujer lo pensó y dijo que Alice siempre tenía una forma de disminuirla, haciendo que cualquier contribución que hiciera parezca insignificante y sin importancia. "Me gustaría golpearla. Ella es tan insultante ", dijo una mujer.
Este impulso fue una fantasía. Todas las emociones son impulsos para actuar. Y este impulso tiene raíces evolutivas. Cómo elegimos actuar tiene mucho que ver con la historia familiar y las normas culturales. La palabra raíz para la emoción es motere, el verbo latino "mover". Así que sabemos que tenemos que actuar, pero la pregunta es "¿Cómo?" ¿Qué diremos o haremos? Tenemos una opción. Tomar la decisión correcta tiene mucho que ver con el éxito de nuestro lugar de trabajo.
Cambio de código: controlar el impulso de actuar es enorme. La mayoría de nosotros sufrimos de vocabularios emocionales empobrecidos. Pero no dejes que algo salte de tu boca tan pronto como la otra persona termine de hablar. Toma un momento o dos. Dígalo para que no venga de un lugar reactivo.
A veces puedes estar tan conmocionado que te quedas sin palabras. Pruebe una de las siguientes sugerencias para calmarse:
Pida un descanso : "Me gustaría tomar un descanso de 15 minutos" o "Vamos a reanudar esta discusión más tarde esta tarde, así que tengo algo de tiempo para procesar lo que ha dicho". Esto le da tiempo para meditar y reflexionar. Ayuda a eliminar la posibilidad de una respuesta reactiva. Si tomarse un descanso no es una maniobra logística práctica para sus circunstancias, vaya a otro lugar en su cabeza y mantenga una conversación consigo mismo.
Practique el diálogo interno : "Ay, eso fue malo". Pero tengo la graduación de mi hija a esperar. Mi vida está llena de cosas buenas, y este desagradable comentario no va a dictar mi comportamiento ni a deprimirme ".
Desarrolle un botón de "restablecimiento emocional": cuando Mandy tiene algo difícil en el trabajo, tiene un código simple de animación con su novio. Ella le envía un mensaje de texto que dice: "¡Notificación de emergencia para levantarme!" Sabe que algo molesto sucedió pero que no tiene el tiempo (o el deseo) para hablar de ello. Él casi siempre responde con un simple "Te amo" o "Piensa en lo divertido que se ve Fluffy con su nuevo jersey rosa". Solo una pequeña conexión con algo positivo es como el botón de reinicio emocional de Mandy. Pone el problema en perspectiva. La vida continúa.
Tómese un descanso en el baño : Otra forma en que las mujeres siempre pueden comprar un poco de tiempo es en un baño. El baño puede convertirse en un lugar para centrarse. Eso no significa llorar en la esquina o quejarse a la siguiente mujer que entra; a las mujeres les encanta conocer las opiniones de los demás y analizar en exceso. Pero en el trabajo, eso podría ser arriesgado y parecer chismoso. En cambio, respira profundo, estira, toma un poco de agua y pon algo de espacio y tiempo entre el problema y tu reacción.
