Oportunidad de estiramiento para introvertidos: improvisación aplicada

Mejora tu lugar de trabajo con las herramientas del teatro improvisado.

Fuente: Halfpoint / Shutterstock

Algunos peligros no son realmente peligrosos, de todos modos no para la vida y la integridad física. Tome la improvisación, que realmente hace todos los días. Su jefe llega tarde a una reunión crucial de la que no sabe nada y le pide que lo facilite. Su computadora se congela mientras está bajo fecha límite. Un gerente de recursos humanos para el trabajo de tus sueños te hace una pregunta escandalosa en una entrevista.

¿Cómo podemos hacer que la improvisación en el mundo real sea menos traicionera e incluso divertida para los introvertidos en el lugar de trabajo? El maestro improvisador Carl Kissin compartió algunos consejos durante nuestra reciente discusión. Desde entonces, hablé con Caitlin McClure sobre cómo puede ayudar a su equipo a beneficiarse de las herramientas del teatro improvisado. McClure ha estado diseñando y facilitando programas de desarrollo de liderazgo en todo el mundo utilizando la improvisación aplicada como una metodología clave. Su nuevo libro, Improvisación aplicada: liderar, colaborar y crear más allá del teatro, revela una gran cantidad de historias y herramientas fáciles de usar que puede agregar de inmediato a su propia caja de herramientas.

• Aguas turbulentas para los falsos profetas del autismo
• Navegando en el terreno emocional del nuevo diagnóstico de un niño
• ¿Cuáles son los requisitos previos?
• El uso de TMS para ASD
• WORLD DESTROYED (En realidad, no es solo un truco divertido en todos los aspectos del conflicto sobre qué tipo de percepción de riesgo es "correcta").

Colaboradores de “Improvisación aplicada” (desde la izquierda): Cathy Salit, Caitlin McClure (coeditora), Amy Veltman, Barbara Tint

Fuente: Caitlin McClure, utilizada con permiso

• James Randi, el calentamiento global y el significado del escepticismo
• Aprendiendo con caballos
• Cómo los centros universitarios de salud ayudan a los estudiantes a tener éxito
• Cruzando sobre
• Vuelvo enseguida

NA: ¿Qué es la improvisación aplicada?

CM: Es la práctica de usar las técnicas y teorías del teatro improvisado y aplicarlas a algo más que la representación teatral.

NA: ¿Darías un ejemplo?

CM: Cathy Salit dirige una organización con sede en Nueva York llamada Performance of a Lifetime (POAL). Durante más de 20 años, POAL ha estado abriendo la caja de herramientas de improvisación para ayudar a los líderes y colaboradores independientes en el lugar de trabajo a tomar riesgos valientemente, adaptarse a lo inesperado con más agilidad y manejar conversaciones difíciles con facilidad. Ella escribió un estudio de caso para mi libro sobre su trabajo, ayudando a enfermeras de oncología en Johns Hopkins a desarrollar más resistencia. POAL usa los mismos juegos de improvisación que usan los intérpretes, pero los adapta para el lugar de trabajo.

NA: ¡Qué valioso! Sin embargo, la palabra “juegos”, como “improvisación”, evoca terror en muchos introvertidos.

CM: Has llegado a una de las mayores barreras para este trabajo: la terminología. Esta es una de las razones por las que mi coeditora, Theresa Robbins Dudeck, y yo estuvimos tan motivadas para crear este libro. La gente escucha “improvisación” y piensan en comedia. Escuchan “juegos” y piensan que no son profesionales e infantiles. He hecho improvisación regular y aplicado improvisación con introvertidos, ¡y nadie ha salido corriendo de la habitación sintiéndose aterrorizado! De hecho, muchos de los mejores facilitadores de este trabajo son introvertidos.

NA: Correcto. Mientras que los introvertidos a menudo no se sienten atraídos a tomar clases de improvisación porque les gusta pensar antes de compartir sus pensamientos, pueden aprender a construir sus músculos de improvisación. Eso a menudo comienza con las dos simples palabras, “sí, y”. Caitlin, ¿qué tal si demostramos eso?

CM: ¡Sí! ¿Qué tal si nos comienzas?

NA: Caitlin, ¿por qué no copresentamos un evento de improvisación para nuestros colegas?

CM: Sí, y podríamos servirles té y galletas.

NA: Sí, y podríamos usar mi nuevo set de té y galletas.

CM: No, no me gusta esa idea.

NA: Ay, Caitlin. Tengo que irme ahora. Acabo de recordar que tengo que pagar una factura.

CM: ¡Exactamente! Es más divertido pagar facturas que tener que derribar tus ideas. Si bien hay muchas veces para ser crítico y decir no a las ideas, la mayoría de la gente utiliza de manera insuficiente otras opciones conversacionales como sí y. Eso significa que se están perdiendo algunas grandes oportunidades para construir sobre las ideas de otras personas. Una de las cosas que practicamos en la improvisación es construir el sí y el músculo para que sea tan fuerte como el no músculo, que escuchamos en el mundo de los negocios todo el tiempo.

NA: ¿Cuáles son otras opciones para responder una pregunta abierta, como la que comencé? Preguntaré de nuevo: ¿por qué no organizamos un evento de improvisación para nuestros colegas?

CM: No, deberíamos organizar un evento solo para nuestros amigos.

NA: Thud. Gracias. ¿Qué tal una respuesta más positiva? Una última vez. ¿Por qué no copresentamos un evento de improvisación para nuestros colegas?

CM: Sí, pero … estoy realmente ocupado en este momento.

NA: Entonces, incluso una respuesta “sí, pero” es una forma de un no. ¿Correcto?

CM: Eso es correcto. Puede determinar fácilmente al observar si el impulso hacia adelante de una conversación continúa o si se siente bloqueado.

Fuente: tormenta / Adobestock

NA: ¿Cómo usas un juego como este en el lugar de trabajo?

CM: Podríamos pedirles a las personas que se junten y planeen una fiesta imaginaria como tú y yo lo hicimos. En cada ronda, practicarían diferentes respuestas (sí, y, sí, pero, no, deberíamos …). La clave de la improvisación aplicada, a diferencia de la improvisación en el escenario, es brindar a los participantes la oportunidad de reflexionar sobre una experiencia. Entonces, después de jugar las diferentes rondas del juego, podemos pedirles que describan cómo cada ronda fue diferente de la siguiente. Luego les pedimos que conecten los puntos entre el juego y sus vidas laborales.

Por ejemplo, podemos pedirles a los participantes que piensen sobre un momento específico en su lugar de trabajo cuando hayan visto a alguien derribar sus ideas al decir “sí, pero …”? ¿Cuál fue el resultado de esa interacción? ¿Qué sería diferente si sus equipos dijeran “sí y” más a menudo?

Planear una fiesta de “sí y” es un juego de improvisación estándar que los improvisadores usan para ayudarlos a actuar en el escenario. Pero este mismo juego funciona maravillosamente para ayudar a las personas a fortalecer su sí y su músculo para usarlo fuera del escenario.

NA: Hemos demostrado por qué “sí, y” es el bien merecido cariño de la improvisación. ¿Cuáles son algunos otros principios básicos?

CM: El Apéndice A de mi libro describe algunos de los principios más comunes, pero esta es una tradición viva, por lo que cada escuela de improvisación tiene su propia manera de describirlos. Escribí un capítulo sobre mi tiempo como consultor de administración sénior en Tiffany & Co., donde volvimos a redactar el término “sí y” para que parezca más profesional. Los principios que usamos en Tiffany fueron: comprometerse, hacer que su pareja se vea bien, construir con lo que se le da (sí, y), tratar los errores como regalos, ser curioso y ser obvio.

NA: Todos son importantes. Sin embargo, uno de mis favoritos siempre ha sido hacer que tu pareja se vea bien. Aplicando eso en el mundo de los negocios, donde muchas personas se abren camino hacia arriba, es refrescante recordar ese principio.

CM: Eso me recuerda al Proyecto Aristóteles en Google, en el cual los investigadores determinaron que los equipos de alto rendimiento compartían dos características: tomar turnos iguales y que todos los miembros del equipo tenían una sensibilidad social promedio o superior. En otras palabras, los miembros del equipo hacen que sus parejas se vean bien. Si usted y yo colaboramos en algo y hacemos todo lo posible para que luzca bien y viceversa, nuestro proyecto final se verá bien. Y probablemente vamos a disfrutar el proceso en el camino.

NA: Sí, y a veces es más fácil hacerte ver mejor que yo. Tocar la bocina de otra persona a menudo es más fácil que tocar tu propio cuerno. Otro de mis principios de improvisación favoritos que usted cubre es “tratar los errores como regalos”. ¿Qué quiere decir con eso?

CM: tratar los errores como regalos es algo que los clientes del mundo de los negocios más desafían. Algunos errores del mundo real pueden tener consecuencias graves, por lo que alentar los errores puede significar el cortejo del peligro.

NA: Sí, es un baile delicado. Por un lado, a menudo escuchas que tienes que cometer errores para aprender. Pero, ¿cuántos gerentes realmente quieren que su personal cometa errores?

CM: Esa es una gran metáfora, un baile delicado. A veces, estirar y aprender de un error es la elección correcta. Otras veces, hay cero tolerancia al error. Entonces, animo a los líderes a ser intencionales con la forma en que usan su tiempo y energía con sus equipos. Si crean equipos que son exclusivamente reacios al riesgo, tendrán un éxito limitado.

NA: Otro aspecto de cometer errores son las consecuencias no solo para la organización, sino también para el empleado en particular. ¿Cómo los criticará su jefe? ¿Será en privado?

CM: Cada líder crea su propio clima organizacional para sus equipos. Algunos líderes crean climas en los que los errores se consideran oportunidades de aprendizaje. Estos líderes son transparentes con sus propios éxitos y errores, y respetuosamente comparten opiniones sobre los éxitos y fracasos de sus informes directos, y les brindan la oportunidad de aprender.

Desafortunadamente, otros líderes crean climas que no fomentan el riesgo y no tratan los errores como regalos. Debemos aprender a trabajar dentro de las expectativas de nuestro líder. Si mi líder ve un error como una oportunidad de aprendizaje, compartiré mis errores con ellos, y juntos podemos encontrar buenas soluciones. Si mi líder ve cada resbalón como inaceptable, entonces probablemente esconderé mis errores y espero que no se enteren. La última opción no es saludable ni sostenible para mí, mi jefe o mi organización.

NA: De hecho. Los líderes que fomentan el riesgo y tratan los errores como regalos crean un ambiente seguro para los miembros de su equipo. En ese sentido, otro principio que adoro es “ser curioso”. En tantos lugares de trabajo, las discusiones se calientan y los empleados se enojan y se ponen a la defensiva. ¿Darías un ejemplo de cómo contrarrestar eso?

CM: Ser curioso es uno de mis favoritos, también, y es perfecto para evitar que los desacuerdos se conviertan en conflictos en toda regla. Las organizaciones saludables saben que los desacuerdos son normales

Fuente: pressmaster / Adobestock

y de hecho resultan en decisiones más fuertes y más innovación. Sea curioso, me invita a preguntarle sobre su punto de vista, especialmente cuando no estoy de acuerdo con él.

NA: Entonces, Caitlin, creo que deberíamos vender la sede central de ACME por un dólar.

CM: Mi respuesta inicial es decir que estás loco. ¡¿Un dolar?! Pero para seguir el principio de ser curioso, reconozco mi respuesta inicial al juzgar lo que dijiste y luego trato de ser curioso. Así que podría pensar, bueno, Nancy es inteligente y es buena con un presupuesto, por lo que debe tener una buena idea de por qué sugiere que hagamos esto. Déjame saber más antes de decirle que está loca. Podría decir, Nancy, dime más. ¿Cuál es tu razón de ser?

NA: Gran respuesta, Caitlin. Le está dando a la otra parte, a mí, la oportunidad de explicar mi idea, en lugar de dejarla o descartarla. Y unir nuestras cabezas puede llevar a una idea mucho mejor.

CM: ¡ Al igual que crear esta conversación juntos es mucho mejor que si hubiera intentado hacerlo yo mismo!

Fuente: Stockunlimited

NA: Correcto. Antes de concluir esta discusión, dígame qué lo inspiró para compilar este libro.

CM: Cuando comencé a practicar la improvisación aplicada hace más de 20 años, la gente me miraba con curiosidad: ¿Improvisar? ¿En los negocios? Ahora, tengo colegas en Sudáfrica, Turquía, Hong Kong, Finlandia y Holanda, todos usando las herramientas y técnicas de improvisación para ayudar a los niños en el espectro del autismo a explorar la empatía, ayudar a los campus universitarios a facilitar conversaciones difíciles sobre la diversidad y ayudar grupos pequeños se preparan para los desastres; todos los capítulos en mi libro, por cierto. Recolectamos estas historias para que los lectores vean todas las posibilidades de la improvisación aplicada, en lugar de pensar solo en la comedia.

NA: ¿Qué hay de diferente en tu libro?

CM: Regalamos algunos de nuestros mejores secretos. Nuestro objetivo es alentar a todos a explorar el mundo práctico y efectivo de la improvisación aplicada. Por lo tanto, cada uno de los capítulos incluye un estudio de caso, así como instrucciones simples sobre cómo dirigir algunos de los mismos juegos utilizados en él. Los lectores pueden mezclar y combinar cualquiera de los 30 juegos del libro y comenzar a hacer improvisaciones aplicadas en sus propias organizaciones. Otro elemento diferenciador es que ilustramos la profundidad y la amplitud de este campo. Doce practicantes de todo el mundo usan las mismas herramientas y teorías de improvisación y las aplican a diferentes situaciones para ayudar a las personas en casi cualquier esfuerzo.

NA: ¿Hay algo más que quieras agregar?

CM: Ha sido muy emocionante ver cómo este campo ha crecido desde que comencé. La improvisación de rendimiento a menudo atrae a un grupo muy extrovertido. Al sacar la improvisación del escenario, todos pueden participar y beneficiarse del poder de estos principios de la improvisación: introvertidos y extrovertidos por igual.

NA: Gracias por compartir tu pasión por la mejora aplicada y describir cómo los introvertidos, en particular, pueden beneficiarse de ella.

Copyright © 2018 Nancy Ancowitz