Por qué la administración tranquila es buena gestión

No son las cualidades clásicas de liderazgo de alto octanaje de las que más escuchamos: el carisma, la autoridad, la capacidad de inspirar, etc. Pero las siguientes 5 cualidades infravaloradas pueden tener un valor real a largo plazo en las trincheras cotidianas de administrar un negocio efectivo.

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Tranquilidad al tomar decisiones difíciles : es fácil tomar una decisión, pero no siempre es fácil tomar una buena decisión. Es fácil perder el control, no siempre es fácil mantenerse racional y lógico en el calor del momento. Contratación, despidos, despidos, resolución de conflictos, competencia por recursos escasos, y una multitud más … las empresas nunca tienen una escasez de decisiones difíciles. Si una decisión realmente dura y llena de emociones pudiera esperar, al menos un momento, siempre sentí que una táctica constructiva era "dormir en ella" y ver cómo todas las opciones aparecían desde una perspectiva bien descansada a la luz de un nuevo día.

Gracia bajo presión : un primo hermano de la "calma" que se menciona arriba. La capacidad de actuar bien y con gracia cuando los tiempos son más difíciles, popularizados hace muchos años en la ficción de Ernest Hemingway, es extremadamente valiosa en los negocios (y también en la guerra). Cualquiera que haya estado en el negocio por un tiempo ha visto cómo los empleados responden a los líderes que crecen rápidamente y se agitan innecesariamente, y también ha visto el respeto otorgado a los líderes que mantienen la calma y hacen lo correcto en situaciones estresantes. Manejar el estrés de manera efectiva siempre es una valiosa calidad ejecutiva.

Consistencia : "Una consistencia tonta es el duende de las mentes pequeñas", dice la famosa cita de Ralph Waldo Emerson. No estoy en desacuerdo, excepto para agregar que la coherencia también puede ser una ventaja cuando se trata del manejo de otros humanos. Pocas cualidades alienan a los empleados más que a los líderes que pasan alternativamente frío y calor. Entusiasta y alentador un día, luego distante y distante (a menudo impulsado por las tensiones que están bajo) el siguiente. Los empleados quieren un liderazgo con el que puedan contar. El comportamiento constante es la marca de la madurez y la confianza en uno mismo. Engendra confianza, y la confianza produce productividad.

Persistencia : muy poco de valor duradero en los negocios se logra fácilmente, en el primer intento. Lo que generalmente importa mucho más es cómo uno persevera después de la desilusión. Hay una gran historia de la reacción de Thomas Edison al ver un gran incendio destruir su planta. "Está bien", dijo notablemente con calma. "Acabamos de deshacernos de una gran cantidad de basura". Sin inmutarse, reconstruyó rápidamente, y tuvo un año fuerte al siguiente. Mientras que tal persistencia legendaria puede ser difícil de reunir, incluso dosis más pequeñas siempre servirán a uno.

Juicio : llámalo "experiencia", "aderezo", "inteligencia empresarial": cualquiera que sea el término, todos se suman al juicio , esa capacidad difícil de definir pero crítica que utilizan los líderes efectivos para tomar decisiones que a menudo arrojan resultados positivos. Con él, a menudo se buscará la opinión de uno. Sin él, uno bien puede no tener un papel de liderazgo de largo.

¿Otras cualidades de liderazgo subestimadas? Siempre me interesa escuchar las ideas de los lectores …

Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.

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Victor es autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A.

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