¿Por qué ser tan desagradable en el aeropuerto y en el avión?

Lo entendemos; el viaje en avión es estresante, tedioso, incómodo y prolongado. Ya no es una actividad glamorosa, ya que fue en los años 60 y 70 cuando tus padres te hicieron ponerte la ropa de vestir para volar a la casa de la abuela. Hoy en día, está lleno de retrasos, caprichos y pagos adicionales por lo que solía ser gratis, incluidos refrescos, frazadas y almohadas. Pero volar tan deteriorado desde una experiencia única hasta sentirse como estar con el otro ganado en un tubo de aluminio turbulento, también ha disminuido nuestro nivel de paciencia y cortesía entre nosotros. El nivel de descortesía general hacia nuestros compañeros viajeros comienza en el aeropuerto y baja cuesta abajo, avanza, se sienta e incluso baja del avión.

¿Cuándo estuvo bien gritar a tu teléfono celular mientras haces cola en la puerta? ¿Cuándo comenzamos a permitir que la gente dejara que sus hijos gritaran y lloraran y se volvieran locos en el área de espera? ¿Qué tan difícil es cambiar su bolso de mano tan levemente, para que no me golpee en la frente al pasar por el pasillo siempre estrecho en su asiento?

Como todos estamos pasando por el mismo proceso, ¿no podemos todos beneficiarnos de algunas Reglas de Cortesía, Cortesía y Paciencia?

Salga temprano para llegar temprano.

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Las aerolíneas no están bromeando cuando aconsejan que podría llevarlo a usted (y a su familia) dos horas para llegar desde la puerta del aeropuerto hasta la puerta del avión. El estacionamiento en el aeropuerto puede implicar una caminata con sus maletas o el uso de un transporte externo. Parece que los aeropuertos de los EE. UU. Están en construcción, especialmente durante los ocupados meses de verano. Correr hace que cada parte del proceso de viaje sea peor.

Elija la línea derecha para estar y esté listo para ir cuando se le llame.

Todavía veo a la gente confundida por el hecho de que necesitan algún tipo de etiqueta de bolsa externa en su equipaje. Y tenga en cuenta que 50 libras para el límite de peso significa 50 libras. Empacar el yunque de su herrería para el viaje solo requerirá que se deshaga literalmente de cualquier otra cosa en su bolsa, así que guárdelo sabiamente, pese su bolsa antes de salir de su casa y concédase un cojín de cinco a diez libras. A ninguno de nosotros nos gusta verlo obstruir la fila en el mostrador decidiendo qué zapatos empacar en su equipaje de mano.

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Lea los letreros, pida ayuda y tenga sus cosas preparadas y a mano.

Eso significa que si tiene que imprimir y colocar la etiqueta de equipaje de la aerolínea en su maleta, desde el pequeño quiosco, tenga a mano su número de tarjeta de crédito o confirmación de boleto. Depositar al agente de boletos su tarjeta de embarque y su identificación cuando se acerque. No hacerlo es un desperdicio de tiempo y tu. Si todo esto lo desconcierta, solicite ayuda al agente de la puerta de asistencia cerca de la entrada de su línea.

Sé inteligente en las líneas de seguridad.

Al igual que en el mostrador de boletos, tenga su identificación y pase de embarque en la mano o en su teléfono. Elija una línea de máquina de rayos X TSA con solo un agente mirando la pantalla. Por lo general, dos agentes significan que uno está entrenando al otro, por lo que puede ser una pérdida de tiempo. Use ropa y zapatos que se puedan quitar fácilmente y deje su colección de pulseras metálicas Steven Tyler / Johnny Depp en casa.

Tenga en cuenta a los que lo rodean mientras se dirige a la puerta.

Veo a tanta gente caminando por el aeropuerto en una neblina violeta. Está bien estar preocupado por tu viaje; simplemente no nos desquites con el resto de nosotros, chocando con nosotros con tu bolsa de ruedas, tropezándonos con nosotros cuando salgamos del baño, o rodando sobre nuestros pies mientras nos sentamos en la puerta.

Sé civilizado cuando subas al avión.

Todavía veo gente intentando intencionalmente abordar con el grupo equivocado, cortando frente a viejitas y personal militar, y empujando agresivamente de forma pasiva, todo con la extraña esperanza de ganarnos a todos en el espacio principal de la taquilla. Pisotear de manera importante y lanzar grandes suspiros de impaciencia por el puente de aterrizaje no importa, ya que no hay absolutamente ninguna forma de acelerar la línea para subir al avión.

Mire su espacio social en el pasillo.

Literalmente respirando por mi cuello o intentando perforar mi piel con tu bolso de mano solo me da ganas de empujarte hacia atrás como un boliche. Respeta el espacio de las personas. No seas un ariete humano.

No use su bolso de mano como arma.

Si usted y su bolso son grandes, camine con un ligero ángulo al abordar el avión. Golpear a cada persona que se sienta en el asiento del pasillo con su mochila o bolso grande al pasar alentará a otros pasajeros a no ayudarlo a rescatarlo si el avión tiene una emergencia. Tenga cuidado al esforzarse por colocar esa bolsa de más de 60 libras en el compartimento superior para que no la deje caer en la cabeza de nadie. Vi a un chico que noqueaba mientras estaba sentado en su asiento porque la mujer no podía meter su bolso en la basura sin golpearlo con él. Estoy seguro de que apreciaba la respuesta de los paramédicos y el recibo de la ambulancia porque no podía realizar un levantamiento olímpico impecable, limpio e improvisado, para pasarlo por alto.

Respete el espacio del asiento y la necesidad de detalles sociales en su fila.

Podemos comenzar recordándoles a cada uno de nosotros que no tiren del asiento frente a usted a medida que entran y salen de su asiento. Dejé de contar después de 700,000 veces cuando la persona que estaba detrás de mí tira de mi reposacabezas cuando él o ella se levanta y luego tira el asiento con las hondas mientras yo duermo. Y por favor, mueva su asiento hacia atrás un poco, no las cinco pulgadas completas. Sostenga su periódico para que no bloquee la pantalla de mi película. Cierra el toldo de tu ventana para mantenerlo oscuro y fresco para el resto de nosotros. No afiles tus codos con los míos en tu intento de ganar la Batalla Real de los Apoyabrazos. Mida el tiempo que su cuarto de baño se va antes o después de comer o dormir. Por favor no traigas tu propia comida a bordo si huele a Grim Death. Averigüe qué botón es su luz de asiento y cuál es el botón de llamada, antes de presionar cualquiera.

Vete con tu dignidad.

Me doy cuenta de que puede tener otro avión para atrapar, como yo. Ponerme de pie antes de que el avión se haya detenido, tirar tu bolsa a mi cabeza desde el contenedor (ver arriba), y empujarme como un fullback de la NFL en dirección a la línea de gol solo hace que todos te odiemos, especialmente si has cometido algún de los otros pecados anteriores.

Trataré de no sonar como un viejo amish con esta última, pero el día en que permitan que la gente haga llamadas telefónicas en el avión es el día en que conduciré a todas partes.

Fuente: Usado con permiso de Getty Images.

El Dr. Steve Albrecht es orador principal, autor, podcaster y formador. Se centra en los problemas de comportamiento de los empleados, la seguridad en el lugar de trabajo y la prevención de la violencia en la escuela y el lugar de trabajo. En 1994, co-escribió Ticking Bombs, uno de los primeros libros de negocios sobre la violencia en el lugar de trabajo. Tiene un doctorado en Administración de Empresas (DBA); un MA en Gestión de Seguridad; un BS en Psicología; y un BA en inglés. Está certificado por la junta en recursos humanos, seguridad, entrenamiento y gestión de amenazas. Trabajó para el Departamento de Policía de San Diego durante 15 años y ha escrito 17 libros sobre temas de negocios, recursos humanos y justicia penal. Él puede ser contactado en [email protected] o en Twitter @DrSteveAlbrecht