Hoy, en Texas, un hombre armado entró en un Walmart y disparó a un empleado que había estado saliendo con la esposa del asesino. También puede recordar la reciente juerga de disparos en Kansas. Cedric Ford fue encerrado y cargado a la fábrica donde trabajaba, acechando y matando a sus víctimas hasta que un oficial de policía lo mató de un disparo. Y, por supuesto, debemos el término "ir por correo" a una larga historia de violencia en el lugar de trabajo contra empleados de USPS perpetrados por sus compañeros de trabajo.
Los asesinatos en el lugar de trabajo son tan perturbadores (aparte del acto de homicidio en sí), porque son dramáticos y teatrales. Según informes de prensa, el pistolero de Texas y su víctima eran vecinos. ¿Por qué no asesinar a la víctima en su casa, cuando se iba o regresaba a casa del trabajo? Eso probablemente merecería una mención en las noticias locales, pero un tiroteo en el lugar de trabajo crea un gran impacto en los medios.
No hay manera de saber con certeza qué está pasando en la cabeza de otra persona, y mucho menos en alguien que está trastornado homicidamente, pero los asesinos (antes de que realmente maten) observan cómo los medios sensacionalizan la violencia extrema, tal como usted y yo lo notamos. Antes de matar, los asesinos deben imaginar el acto, tal vez incluso fantasear sobre él. Si tu fantasía implica salir en un arrebato de gloria y llevar a otros contigo, ¿no te gustaría hacerte famoso haciéndolo? De lo contrario, solo eres un descontento anónimo con un arma y un resentimiento.
Además de la extrema injusticia del homicidio, los asesinatos en el lugar de trabajo envían un mensaje. ¿Recuerdas la escena en The Big Lebowski donde Walter lleva una palanca al nuevo Corvette? "¿Ves lo que sucede, Larry? ¿Ves lo que sucede, Larry? ¿Ves lo que sucede, Larry, cuando cojas a un extraño en el asesinato? "De acuerdo, esa no era una escena de violencia en el lugar de trabajo, pero las palabras de Walter capturan perfectamente la doble misión de muchos asesinos en el lugar de trabajo (como los empleados postales asesinos mencionados anteriormente). Desde el punto de vista del asesino, él no es solo un trabajador descontento que se enfrenta a la justicia letal: es Walter quien le enseña al "pequeño Larry" que "ESTO es lo que sucede, cuando usted **** [un empleado] en el asesinato. "
Los actos de violencia, desde pequeños hasta extremos y letales, son riesgos que pueden afectar a cualquier empresa u organización. Realicé mi disertación doctoral sobre la experiencia de los empleados de las bibliotecas públicas al tratar con visitantes disruptivos, peligrosos y propensos a la violencia a la biblioteca. Algunas de las historias que escuché me rajaron la piel: el personal femenino era acosado y proponía crudamente; los bibliotecarios tienen que limpiar las heces de las alfombras; vándalos orinando en las pilas; un hombre intentando tener sexo con un perro en el baño; y los insultos y abuso verbal que muchos empleados de la biblioteca aseguran a diario. Escuché algunas historias de peleas y asaltos con puños y cuchillos, pero no hubo informes de tiroteos en la biblioteca. Predigo que solo es cuestión de tiempo.
La violencia en el lugar de trabajo, y en particular los disparos, puede originarse a partir de cuatro fuentes.
La mayoría de las empresas y organizaciones conocen al menos algunos de estos riesgos y toman al menos algunas precauciones para minimizar, por ejemplo, el conflicto interpersonal entre los empleados y el daño perpetrado por intrusos. Pero, ¿cuántas organizaciones tienen planes para limitar el potencial de violencia de los amantes desafectos de los empleados o cónyuges distanciados?
A medida que la sociedad estadounidense continúa borrando los límites sobre dónde pueden portar armas de fuego y quién puede llevarlas, es cada vez más importante que los empleadores reconozcan los cuatro vectores a través de los cuales su lugar de trabajo es vulnerable a los disparos y otras formas de violencia. Cada tipo de perpetrador posible requiere un conjunto diferente de medidas preventivas.