¿Quieres conversaciones productivas? Mantenga tres palabras en mente

Mantenga el alojamiento, la humildad y la bondad en mente para tener mejores discusiones.

Fuente: utilizada con permiso por pixabay

Las conversaciones difíciles parecen irrumpir en todas partes a medida que nos encontramos cada vez más viviendo en una sociedad notablemente tumultuosa y altamente polarizada. Con demasiada frecuencia, las personas parecen estar gritando una detrás de la otra, negándose a escuchar a nadie con un punto de vista diferente al suyo. Pocos parecen dispuestos a alterar cualquiera de sus puntos de vista y solo gritan más fuerte cuando se enfrentan con información o hechos que contradicen su perspectiva. Esta forma de interactuar no parece funcionar muy bien para nadie. Además, tiende a ser bastante incivil y fomenta las divisiones entre nosotros. En estas circunstancias, nadie gana y todos pierden. Ya sea a través de las redes sociales, las noticias por cable, las radios o las conversaciones cara a cara, parece que hemos perdido el arte de un diálogo reflexivo, reflexivo, maduro y razonado. ¿Cómo podemos revertir este alarmante estado de cosas?

Si bien no existen recetas simples para cambiar esta inquietante tendencia, existen estrategias reflexivas, comprobadas, verdaderas, sabias y basadas en evidencia que pueden ayudarnos a trabajar hacia conversaciones más productivas sobre temas desafiantes entre personas con perspectivas diversas. Un modelo que considero especialmente útil proviene de la sabiduría de los jesuitas y San Ignacio de Loyola articulada hace más de 500 años. En pocas palabras, sugiere que podemos mejorar nuestro diálogo si seguimos la sabiduría de enmarcar nuestra discusión con las siguientes tres palabras: acomodación, humildad y bondad .

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Alojamiento . No importa a quién entable una conversación, intente adaptarse a su punto de vista poniéndose en su lugar. Intenta ver su punto de vista desde su perspectiva y experiencia. Ciertamente no tienes que estar de acuerdo con ellos, pero puedes tratar de entenderlos poniéndote en su piel para ver las cosas desde su punto de vista particular.

Humildad. ¿Puedes abordar una conversación difícil con humildad reconociendo que nadie tiene la esquina de la verdad sobre todo? En lugar de sentirse demasiado confiado en sus puntos de vista y tratar de convencer a los demás de que tiene razón mientras están equivocados, ¿puede abordar las conversaciones difíciles con los demás con humildad y la disposición a aprender de ellos?

Bondad. En lugar de suponer que aquellos que están en desacuerdo contigo son malos, malvados, ignorantes o perturbados, ¿puedes acercarte a los demás con la suposición de que son buenos y quieren abrazar la bondad ? ¿Puedes imaginar que los demás, a su manera, quieren lo que es bueno y quieren lo mejor para los demás, incluso si sus puntos de vista parecen difíciles de entender o apreciar? ¿Puedes comenzar tu conversación con ellos desde esta perspectiva y asumiendo su bondad?

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Acercarse a las conversaciones difíciles con acomodación, la humildad y la suposición de la bondad podría recorrer un largo camino en términos de tener conversaciones productivas y útiles. Pruébalo y ve cómo va. Tiene que ser mucho mejor que la alternativa.

Para una discusión más extensa de este tema, es posible que desee ver una conferencia al respecto por mi amigo y colega, el profesor Mark Ravizza, SJ, Ph.D. observado aquí. Otro excelente video sobre cómo manejar conversaciones difíciles, especialmente sobre temas de diversidad, es del conocido comediante, W. Kamau Bell, actualmente, un investigador visitante en la Universidad de Santa Clara que se menciona aquí.

¿Entonces, qué piensas? ¿Cómo podemos tener conversaciones más productivas en una cultura tan polarizada?

Copyright 2018, Thomas G. Plante, PhD, ABPP