John Durfee es un veterano de Operation Freedom War y gerente de Airsplat, el minorista más grande del país de Airsoft Guns. Es nuestro blogger invitado y compartirá su experiencia con el liderazgo en el ejército.
"Dejé el ejército como sargento suboficial, un motivo de orgullo que aprecio hoy en día. Eso significaba que estaba a cargo del bienestar y la seguridad de 8-20 soldados a la vez. Esto me enseñó a ser un líder reflexivo, ingenioso y de mente abierta. En mis primeros trabajos después de mi servicio, a menudo me consternaron los malos ejemplos de liderazgo a mi alrededor. Cuando finalmente alcancé una posición de liderazgo, me aseguré de ser el mejor administrador posible.
Aquí hay algunos estilos de administración en los que es fácil caer, y que debe evitar para ser un líder eficaz:
El Micromanager.
No me gusta mucho el concepto de microgestión. Estos líderes pueden ser personas que han puesto en marcha una empresa desde cero, conocen las cuerdas de cada departamento y son más que capaces de trabajar con éxito en cada uno. Sin embargo, para mí, la microgestión inhibe las ruedas del progreso. Por un lado, no estás realmente manejando; estás trabajando a través del proxy de tus empleados. En segundo lugar, muestra que no confías en que tu equipo comparta tus responsabilidades. Trabajar por encima del hombro de alguien, o interrumpir constantemente las actualizaciones, aleja su enfoque porque tienen que cambiar de marcha e informarle a usted. Si te encuentras empezando a quedar atrapado en los pequeños hechos, da un paso atrás. Haga que un compañero trabajador revise el trabajo antes de que finalmente se lo presente para su aprobación. Desea fomentar un entorno donde las personas sean productivas en todo momento, no solo cuando camina por el pasillo.
El Líder del tiempo justo.
Este líder simplemente no puede encontrar el corazón para reprender. Funcionan bien si tienen un equipo fuerte y competente detrás de ellos, pero sus fallas se manifiestan cuando hay un empleado que sigue cometiendo errores o que no los supera. Dan demasiadas segundas, terceras, cuartas y quinta oportunidades. Debe establecer una serie de consecuencias tanto para las infracciones menores como para los principales resbalones. En el Ejército, pequeños errores se encontraron con trabajo extra de baja categoría, o haciendo flexiones hasta que salió el sol. Los principales errores en la acción o el juicio se encontraron con la revisión judicial, las juntas disciplinarias y el despido. Puede establecer las mismas acciones disciplinarias en una oficina. Haga que sus empleados rindan cuentas al tener un marcador o archivo: dos recaídas significan una advertencia verbal, tres pueden ser un informe, y cuatro pueden ser uno o dos días sin trabajo. Los errores son una parte saludable del proceso de aprendizaje, pero deben seguirse con una consecuencia. De esta forma, los empleados aprenden a regularse y a ser conscientes de pequeños errores. Al final, solo puedes dar muchas oportunidades para que alguien aprenda.
El puntero del dedo.
Este último tipo de líder es raro en el ejército, pero caería bajo la clase de "despreciable". Ellos son los que cuando son cuestionados por sus superiores sobre los errores en su departamento, señalan con el dedo a los empleados que están debajo de ellos. Es muy parecido al adagio, "cosas hacia abajo" (excepto reemplazar cosas con otra palabra). Los errores son tanto la culpa del responsable como el de abajo. Si los miembros de mi escuadrón (yo era sargento) se quedaran dormidos durante el servicio de guardia, estaría con ellos haciendo el turno doble la noche siguiente o haciendo servicio de letrinas. Se trata de ser consciente de sí mismo y asumir la responsabilidad de sus empleados. Un gerente fuerte puede admitir errores y avanzar, es el débil quien levanta la voz y señala con el dedo ".
